上个月月底,我帮住在松江新城的一个朋友翻他家宽带账单,他当初办的时候业务员嘴里说的是”一个月三十九”,结果连着三个月扣的都是五十九,打客服问,人家说前三个月有活动价,后面恢复原价。他当时就懵了,因为办的时候没人跟他讲过这茬。这种事我这两年碰到太多了,还有一种更常见的,就是晚上八点到十点,视频一直转圈,游戏延迟从三十毫秒飙到一百多,一家人各刷各的手机,路由器灯闪得跟呼吸一样。
说回正题。这次聊的是移动的月包宽带,300M档位,一个是48元一个月,一个是480元包一年,两个都能办。先讲覆盖,因为这是很多人问的第一件事。松江区这边,岳阳街道、永丰街道、方松街道、中山街道、广富林街道、九里亭街道这六个街道,再加上泗泾、佘山、车墩、新桥、洞泾、九亭、叶榭、新浜、石湖荡、小昆山、泖港这十一个镇,松江所有乡镇街道都在受理范围内。不过我得说句实在话,系统里写着覆盖,不等于你家楼道里一定有空闲端口,老小区、新建楼盘、群租房密集的小区,情况差得挺多,所以下单之后师傅那边还得查一次资源,这一步别省。另外提一句,崇明区那边装不了,金山区的要先预约看资源,松江这边目前没这个限制。
正规办理渠道实测
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：48元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后先选城市,定位到上海,再挑对应的宽带套餐。这里别急着点,先看清楚是月付还是包年,合约期写的是几年,这两项直接决定你后面能不能随时换。
第三步,把地址、联系电话这些信息填好提交。提交完不是就完事了,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便查一下你那个小区的端口资源。这一步是核实,不是推销,接到电话别挂。
第四步,师傅上门装。松江这边一般是提前一天约时间,装的时候会拉线、熔纤、调光猫,弄完当场测个速给你看。都是先安装、后付费,装不好可以不签字,这一点比很多年前规范多了。
怎么选宽带?
先看人数和设备数,不是看广告词。两口之家、手机加电脑加电视顶多七八台设备,300M 完全压得住,4K 视频、网课、视频会议同时开也不会打架。三口之家加老人房、再加个智能门锁摄像头一堆小设备,也能跑,但如果有人做直播推流、有人挂着 NAS 备份、还有人打竞技游戏,那就得往上看看500M。
再看上行。很多人只盯着下行数字,实际上传文件、开视频会议、发朋友圈原图,吃的是上行。300M 这个档位,上行一般在几十兆,日常够用,靠这个吃饭的另说。
然后看合约长短。合约两年、月付48,和合约一年、包年480,这两条路各有各的道理。合约短的灵活,搬家、换城市、换运营商都好脱身;合约长的月付压力小,但中途想拆机就得谈违约金。你未来一两年会不会挪窝,自己心里得有数。
还要看这宽带绑不绑手机号。绑了号的一般会带点通话分钟和流量,但反过来也意味着你的手机号跟宽带绑一块了,想单独换一边会比较麻烦。家里已经有主卡在用别家的,就得算算划不划算。
避坑指南
合约期这个坑,踩的人多。有个读者去年在松江泗泾办了两年合约,今年因为工作调到苏州,想拆机,被告知要补违约金。签约之前问清楚三件事:合约几个月、提前拆机怎么算、优惠到期后是什么价。这三句话问完,基本能挡住八成的坑。
优惠期到期后的资费变化,是第二个坑。像48元这档,合约期和优惠期都是两年,到期之后是自动续约还是恢复原价,得问明白。480元包年这档更要留意,一年到期后如果不用了,要主动联系拆机,不拆的话会按79元一个月继续扣。我见过有人搬走了设备还扔在旧房子里,账单扣了半年才发现。
首充和安装费这两笔钱,别嫌麻烦,拆开问。首充是充进账户抵月租,还是单纯预存,余额能不能退,退的时候走什么流程。安装费100元,有些时段会有减免活动,但不是天天有,能不能减、怎么减,以工单上写的为准。口头说的不算数,聊天记录和工单截图留一份。
光猫的问题也常被忽略。双频光猫是租用还是随宽带一起给,退网的时候要不要还,丢了要不要赔,押金多少。这些在安装师傅上门那天就能问,当场确认比事后打电话省事。
上门那天,师傅可能会推荐路由器、延保、提速包。不是说这些东西没用,而是你如果家里已经有一台像样的路由器,就没必要重复买。真要买,自己上网比价,别在门口站着做决定。我家那台路由器就是三年前自己买的,一直用到今天。
测速方法也有讲究。用手机连着 Wi-Fi 测,数据会偏低,因为无线本身有损耗。想看真实速率,拿网线接电脑,用运营商的测速节点,避开晚上八点到十点这个高峰段。我一般在早上十点左右测,300M 的线路有线能跑到两百八九十兆,5G 频段靠近路由器能到两百六十兆左右,隔一堵墙剩一半,这都属于正常范围,不是线路坏了。
还有一个坑是口头承诺。业务员说”给你加个加速包,不额外收费”,这话得让他写进工单。空口白话,三个月后换了对接人,你连找谁都不知道。
常见问题
Q:一个人住,300M 会不会不够?
A:绝大多数情况够了。除非你天天下载几十个G的素材,或者同时挂好几个上传任务,那再往上考虑。普通刷视频、打游戏、开会,300M 不是瓶颈,瓶颈通常在路由器和你家的网线。
Q:48元月付和480元包年,怎么选?
A:算一笔账,包年折下来一个月40元,一年省96块,但合约只有一年,到期后要主动处理。月付48那种合约两年,单月贵一点,好处是每月付款压力小。你要是确定在上海待得住、两年不挪窝,两种都行;要是明年有可能换城市,包年那档更灵活。
Q:安装费100元能免吗?
A:能不能免看当期活动,不是固定规则。下单前问一句,能减就减,不能减也就一百块,别为这个来回折腾。但要确认这笔钱是单独收还是算进首充里,别被重复收。
Q:下单之后多久能装?
A:松江这边一般一到三天,资源齐的小区当天约第二天就能上。老小区如果楼道端口满了,可能要等扩容,那就说不准了,业务员会提前告知。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:同一城市内可以申请移机,跨城市就得走拆机流程,违约金按剩余月份算。搬家前一个月就去问,别等搬完了才想起来。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,安装时会配双频光猫。你要做的是问清楚退网时还不还、押金多少。
Q:携号转网的用户能不能办?
A:可以办,但要先确认你原来的号码有没有在合约里。原号码还有合约没到期,转过来会卡住,先把那边结清再说。
Q:实测跑不到300M,是不是被坑了?
A:先排除设备和测速方式的问题。有线直连测、避开晚高峰、用运营商节点,这三条做到了再看数字。真要是差得离谱,拿测速截图找客服,让他们上门复查线路。
我自己这两年帮亲戚朋友看过十几户的宽带,印象比较深的一个数据是:同样标着300M,用运营商自带光猫拨号、家里路由器又是五六年前那种百兆口的,实测经常只有九十多兆;换一台千兆口的双频路由器之后,同一根线能跑到两百八。所以选套餐之前,先低头看看自己家路由器背面写的是百兆还是千兆,这个比纠结套餐档位实在得多。
