去年冬天我在大东区吉祥市场附近帮亲戚处理过一次宽带的事,那会儿才真切体会到装宽带这件事有多绕。营业厅门口挂着”百兆宽带”的牌子,进去一问价格能给你绕出三四个版本;网上下的单,师傅上门了才说这个地址端口满了,得等半个月;还有人图省事直接续了原来的套餐,一年下来多花的钱够买台不错的显示器。更别提那种装完才发现合约期没到不能拆、优惠到期后资费悄悄变回原价的,签的时候没人提醒你。
网速慢和资费不透明,基本是大家吐槽比较多的两件事。前者多半是线路老、光猫老、或者家里路由器拖后腿;后者就复杂了,同一个小区不同楼栋能办的套餐都可能不一样。
这次聊的这个电信月包宽带,覆盖范围落在沈阳市大东区。大东区下面这些街道都在受理范围内——万泉街道、洮昌街道、长安街道、东塔街道、津桥街道、小东街道、大北街道、上园街道、二台子街道、前进街道、文官街道、东站街道。说白了,你只要住在大东区,不管是在万泉公园周边、洮昌小区那片老楼,还是往北到文官屯、往东到东站附近,都属于可以申请装机的区域。当然,同一个街道里不同楼栋的端口资源情况会有差别,下单后还是会有人来核一下具体地址能不能装。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己试过打10000这条线,客服态度还行,就是套餐口径跟线上看到的会有点出入,报地址的时候门牌号要说清楚,不然师傅跑一趟白跑。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：97元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
这两个档位除了宽带本身,还带着通话和流量,属于融合型的产品。300M那档给150分钟通话加45G流量,500M那档是200分钟通话加65G流量,两边都能再挂一张副卡,副卡不收功能费。首充都是100元。另外有一点得提前知道,首月怎么计费说法不统一,有不收的、有按全月收的、也有按天折算的,这个得等业务员跟你对接的时候问清楚,别自己默认。
沈阳市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”。两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去以后把城市切到沈阳,找到对应的宽带套餐。大东区的地址在选城市这一步就要填准,不然后面派单会派错片区。
第三步,填好安装地址和联系方式提交下单。之后会有运营商的人主动联系你,把宽带速率、安装资费这些再跟你确认一遍,顺便约个上门时间。这一步别嫌麻烦,资费细节就是在这通电话里定下来的。
第四步,师傅按约定时间上门,拉线、调光猫、测速,弄完当场试一下。费用是先安装后付,不用提前打钱。
整个流程走下来,顺利的话两三天能装上。我那次赶上月末,排期紧,拖到了第四天。老小区还得看楼道里有没有空闲端口,没有的话得等施工队加,这个时间就说不准了。
怎么选宽带?
300M和500M差了28块钱一个月,一年下来三百多。到底选哪个,看家里几个人、几台设备。
一个人住,手机加笔记本,偶尔看看剧,300M完全够。测速能跑到标称值的情况下,4K视频的码率也就二三十兆,剩下的带宽绰绰有余。我给亲戚家装的就是300M那档,他家两口人,一个刷短视频一个打游戏,没听他们抱怨过卡。
但如果家里是三口人以上,电视盒子、平板、手机、电脑同时在线,再加上有人做直播或者经常传大文件,500M会更从容一些。尤其是晚上八点到十点这个时段,小区出口带宽紧张,标称值高的那一档抗压能力确实好一点。不过话说回来,如果你家路由器还是五六年前买的百兆口老设备,那装500M也是白搭,网线插上去就跑不满,先把路由器换了再说。
还有一个容易被忽略的点:上传速度。这两档产品页面没单独标上传,实际用起来传视频、开视频会议能不能扛住,建议装完当天自己测一下,不满意在合约期内还有沟通的余地。
避坑指南
坑一,合约期和优惠期不是一回事。这两个套餐合约期都是1年,优惠期是3年。什么意思呢,就是1年之内你不能拆机,拆了要按规则处理;而69元或者97元这个价格能维持3年,3年之后按运营商当时的新政策续。签之前把这两条在脑子里分开记,别混成一个”三年合约”。
坑二,安装费两个档位不一样。300M收100元,500M收200元。有人只看了月租便宜就下单,结果安装费那栏没注意。下单前把月租、安装费、首充加一块儿算个总数,心里才有底。
坑三,套餐外的流量和语音单价要记住。国内流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信彩信0.1元一条。45G或者65G用超了,是按这个价扣的。家里有学生党刷视频刷得猛的,建议提前在手机上设个流量提醒。
坑四,首月计费方式各家说法不一。我见过有人以为自己首月不用花钱,结果账单出来扣了整月。这个不属于谁坑谁,是规则没问清楚。下单后那通确认电话里,直接问”我这个月怎么扣”,一句话的事。
坑五,别信”内部渠道””特殊通道”这类说法。正规的路子就是前面列的那几条,走官方或者授权渠道,账单能在官方APP里查到,出了问题有地方找。有些人图便宜找了个来路不明的代办,装是装上了,后面改套餐、迁机全找不到人。
坑六,师傅上门时可能会推荐一些额外的东西,比如换个更贵的路由器、加个组网服务。这些不是必须的,你觉得不需要就直说,不用不好意思。装宽带就是装宽带。
坑七,老小区提前问清楚楼道端口情况。大东区一些九十年代的老楼,管道里线已经塞满了,得现场看。下单前把楼栋号、单元、门牌报全,能让师傅少跑一趟。
常见问题
Q:大东区所有街道都能装吗?
A:万泉、洮昌、长安、东塔、津桥、小东、大北、上园、二台子、前进、文官、东站这些街道都在受理范围内。但具体到某一栋楼,还要看端口资源,下单后会有人核实。
Q:69元是不是一直这个价?
A:优惠期3年,3年内是这个价。3年到期后按当时的政策续,这个没法提前打包票,到时候记得看一眼账单。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里带光猫。但要注意是租用还是赠送,拆机的时候要不要还,这个在装机时问一句就行。
Q:多久能装好?
A:资源没问题的话,一般两三天。赶上月末、节假日或者需要加端口,时间会长一些。
Q:能加副卡吗?
A:可以加一张,不收功能费。家里人共用流量和通话的,加一张挺合适。
Q:上传速度是多少?
A:产品页没单独标。装完当天自己用测速工具跑一下,心里有数。
Q:合约期内能改套餐吗?
A:通常只能往上调不能往下降,具体以业务员说的为准。签之前把这条问清楚。
Q:先付费还是先安装?
A:先安装后付费,不用提前打款。
写到这里想起个数据。我大概统计过身边十几个装过宽带的朋友,里面有三个人在装完半年内动过套餐,原因都是当初没算清楚家里到底几台设备。选宽带这事,与其纠结那28块钱的差价,不如先数一数家里有几口人、几台设备同时在线、路由器是什么年份买的。把这三个数弄清楚,300M还是500M自己就有答案了。
