前阵子帮住在清波街道的表姐收拾老房子，翻出来一个落灰的光猫，她才想起来三年前办宽带时交过押金，搬走的时候没人提醒她退，东西也不知道扔哪去了。这事不大，但特别典型。宽带这东西，装的时候人人都着急，用起来又没人管，等到退网、搬家、续费的时候才发现一堆细节当初根本没问清楚。我自己前后在杭州搬过四次家，凯旋街道、闸弄口街道都住过，宽带办了拆、拆了办，踩过的坑不算少。有的是办完才发现合约期锁了两年，有的是晚上八点测速只有标称的一半，还有的是续费的时候资费悄悄变了样，账单上多出几项自己也说不清是什么的钱。
所以这次我专门把上城区这边的移动单宽带情况整理了一下，纯属自己用得上，也顺便给同样在纠结的人一个参考。
先说覆盖。移动这套单宽带在上城区是全区可报的，上城区下面这14个街道都在范围内：清波街道、湖滨街道、小营街道、望江街道、南星街道、紫阳街道、闸弄口街道、凯旋街道、采荷街道、四季青街道、笕桥街道、彭埠街道、九堡街道、丁兰街道。这里面湖滨、清波、小营一带的老房子比较多，楼龄长的楼道里线路情况参差不齐，有的需要师傅上门看一下能不能穿线；九堡、丁兰、彭埠这些偏新的小区和回迁房，基本上报装流程会顺很多。不过话说回来，同一个街道不同小区也可能有差别，具体还是以下单后工作人员查到的资源为准，这个别嫌麻烦，先问一句比装到一半卡住强。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，列出来是为了让大家少绕路，不是说非得从哪儿办。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
杭州市移动单宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我把顺序拆开说，照着走就行。
头一步，微信里搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进到里面选对应的城市，也就是杭州，然后挑自己要的宽带套餐。300M、500M、1000M这几个档位都在里面，按自己需求点。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话联系你，主要就是跟你核对两件事：一是你要的宽带速率，二是安装资费怎么算。这个电话别漏接，接了把地址说清楚，尤其是老小区，几幢几单元几零几，说得越细上门越顺。
第四步，师傅上门安装。这里有个点我觉得挺省心，就是先安装、后付费，装好了确认能用再付钱，中间不用提前打款。装的时候人好在场，让师傅当面测一下速，看看光猫指示灯正不正常，顺便把光猫押金那10块钱的事问清楚，怎么退、退给谁、要不要留单子。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，其实没有标准答案，看你家里什么情况。
一个人住，手机加一台电脑，平时就是刷视频、看剧、开视频会议，偶尔打打手游，300M足够。480元一年，加100元安装费，摊下来一个月不到50块，这个预算对独居来说挺舒服。
两口人或者三口人，家里有电视盒子、平板、笔记本同时在线，晚上有人看4K剧有人打游戏，那就往上走一档看500M。720元一年，多出来的钱不算多，但拥挤感会明显小一些。
家里人多，或者有NAS、经常下大文件、玩主机游戏、家里一堆智能家居设备连着，再考虑1000M。1200元一年。但这里有个前提得说清楚：1000M不是插上就能跑满的。你家的路由器得是千兆口，网线至少超五类，电脑网卡也得跟得上。我见过有人办了1000M，结果用着五年前的路由器，测出来还是两三百兆，然后怪运营商，其实是自己那一段卡住了。
再说一年期和两年期怎么挑。这三个档位的一年和两年，算下来每年单价是一样的，480对960、720对1440、1200对2400，没有谁比谁便宜。两年期的好处是省事，两年内不用惦记续费；坏处是合约期锁两年，合约期内不能拆机。所以关键不是省钱，是你未来两年会不会搬家、会不会换城市、会不会合租的人变了要重新分账。这几点只要有一个说不准，就选一年期。
还有一点，这是单宽带，不带手机卡，也不绑号码。适合那种不想换号、不想被融合套餐捆住的人。代价就是它不靠手机套餐打折，资费就是明面上的这些。
避坑指南
下面几条都是我自己或者朋友真碰到过的，写出来不是吓人，是让你办之前心里有数。
合约期这条排在前面说。合约期内无法拆机，这句话不是吓唬人的。我有个朋友在采荷街道租房，办了两年期的，结果住了十个月房东要卖房，他只能把宽带留在那儿，剩下的钱等于白交。所以租房的朋友，租期还剩多久先算一算，别让宽带合约比租期还长。
光猫押金10块钱，金额不大，但确实有人忘了退。到期不用了要退还给运营商，退的时候一般要带上当初的单据或者设备本身。我的做法是装完当天拍一张光猫背面的照片，记一下序列号，再拍一下押金单据，存到手机相册一个专门文件夹里。搬家的时候翻出来一看就知道该退什么。
安装调试费100元是一次性的，这个在几个档位里都一样。但你要问清楚，这100块包不包含上门、拉线、打孔这些。有的老房子要穿墙走明线，可能会另外算，提前问一句，别等师傅干完活才被告知。
优惠期到期之后怎么办，这个也得问。到期后是继续按年缴费，还是自动切到别的资费，中间会不会变，好在下单那通电话里确认一下，记下来。我一个同事就是没问，第二年续费的时候发现数字变了，虽然不多，但心里膈应。
还有网速这件事。所有标称速率都是理论值，实际能跑多少，跟你家的路由器、网线、墙的厚度、隔壁用网的人多有关系。测速别在晚上八九点测完就下结论，那个时间段本来就是高峰。可以白天测一次、晚上测一次，取个大概。如果差距特别大，先换根网线试试，再考虑报修。
后一条，办理渠道别乱选。正规渠道就那么几个，走官方小程序、官方APP、官方客服电话，或者有资质的授权代理渠道。下单前花两分钟看看资质说明，能省掉后面一堆扯皮的可能。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：融合宽带一般是宽带加手机卡打包，月租里含话费，看着便宜但要绑号码、绑套餐。单宽带就是一条宽带，没有手机卡，你原来的号不用动。如果你本来话费就不高，或者不想换号，单宽带反而清爽。
Q：300M打游戏会不会卡？
A：看你玩什么。手游、普通网游，300M完全够，卡不卡主要看延迟和丢包，这两个跟带宽大小关系不大。真正吃带宽的是下载和多人同时看高清，那才需要往上加。
Q：安装要等多久？
A：下单之后运营商会先联系你核实信息，核实完再约上门时间。具体几天跟小区资源、师傅排期有关，老小区可能要先去现场看线路。急着用的话，下单时把需求说清楚，让他们尽量往前排。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里带光猫，收10元押金，到期不用了退还。你自己要买的是路由器，光猫负责把信号引进来，路由器负责在家里分发，这两个不是一个东西。
Q：能不能只办半年？
A：从这几个档位看，都是一年起或两年起，没有半年的选项。如果只是短住，可以先跟房东确认一下房子有没有现成的宽带，有时候接手比新装划算。
Q：搬家了宽带怎么办？
A：合约期内不能拆机，但有些情况可以申请移机，具体能不能移、要不要费用，得问客服。所以还是那句，租房的朋友选一年期，灵活度高一些。
Q：怎么确认账单没问题？
A：装完之后下一个账期，打开移动官方APP核对一下账单和套餐信息，看看有没有对不上的项。养成这个习惯，比事后翻聊天记录强。
我自己现在的做法是，办宽带之前拿张纸，就写三行：一年要花多少钱、合约锁多久、到期之后怎么续。这三行能写清楚，就办；写不清楚，就先放两天再想想。上城区这边300M一年480元加100元安装费，500M是720元，1000M是1200元，这几个数字摆在这儿，比任何话术都实在。
