前年冬天我在常平木棆村租了个两房一厅，搬进去头一件事就是拉网。房东说楼里以前有人装过宽带，我打电话去问，客服查了半天说端口满了，让我等通知，这一等就是二十多天，中间催了三次，每次答复都是”再等等”。后来换了个思路，拿自己用了六年的移动老号码去问加装，从提交到师傅上门，三天。这事让我明白一个挺现实的问题：很多人办宽带卡壳，不是钱的事，是信息不对称，你根本不知道还有另一条路可以走。
身边抱怨网速的也不少。楼下做跨境电商的小哥，说他那条300M的线，白天测速能跑到280Mbps，一到晚上八点半开视频会议就开始转圈，路由器还是2016年买的百来块老机器，网线是装修时埋的五类线。还有人图省事在路边小店办了个”超值套餐”，用了半年才发现合约绑了三年，想换都换不了。资费不透明、速率虚标、合约期藏着不说、老用户被区别对待，这几个坑几乎每年都有人踩一遍。
说回正题。这次聊的移动存量宽带，覆盖范围是东莞常平镇下面的所有村和社区。我核过一遍，包括常平社区、下墟、岗梓、塘角、苏坑、袁山贝、金美、还珠沥、朗贝、桥梓、塘坑、横江厦、九江水、麦元、土塘、霞坑、漱新、黄泥塘、元江元、陈屋贝、司马、朗洲、沙湖口、白石岗、松柏塘、上坑、木棆、板石、田尾、白花沥、桥沥、卢屋这些地方。东莞这个城市比较特殊，市下面直接就是镇和街道，没有中间那一层，所以常平镇的村和社区就是实际的受理单元。只要你人在常平镇范围内，不管住的是自建房、公寓还是商品房小区，理论上都在可办理名单里，具体还得看那栋楼的线路资源有没有空位。
正规办理渠道实测
前阵子我帮表弟跑过一圈，把几个渠道都试了一遍，记下来给需要的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜一下小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口进去看到的东西是一样的，选自己顺手的那一个就行。
第二步，进去之后选城市，定位到东莞，再挑对应的宽带套餐。这一步会看到速率和资费的对应关系，300M、1000M、2000M分别是加多少钱，心里先有个数。
第三步，把姓名、电话、装机地址这些信息填进去提交下单。之后会有运营商的工作人员主动打电话联系你，主要就是确认两件事：你想要的宽带速率，以及安装调试费怎么收。这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，安全无忧。整个过程不用提前付定金，也不用先转账。
怎么选宽带?
选之前先看清一件事：这个存量宽带是在你原有手机套餐月费的基础上加钱的，不是单独办一条新宽带。所以你现有套餐的月费档位，基本就决定了你能选哪一档。
月费在59到119元这个区间，对应的是加30元上300M。这套适合什么人呢？两口之家，手机加电脑加电视盒子，总共五六台设备，平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个会，300M的下行带宽是够的。但如果你家里有四五口人同时在线，晚上八点以后全在刷4K，那就有点挤。
月费在129到198元这个区间，对应的是加1元上1000M。这一档的性价比在三个里面比较突出，一个月多花一块钱，速率翻了三倍多。适合家里设备多、有人打游戏、有人看4K、有人在家办公开视频会议的情况。1000M的下行，只要你的路由器和网线跟得上，日常使用基本不会感觉到瓶颈。
月费199元及以上，对应的是加0元上2000M，还配FTTR光猫一主一从。FTTR的意思是光纤直接拉到房间，主光猫接在入户位置，从光猫放到离你书桌近的地方，中间用光纤连，不走网线。这套适合房子面积大、房间多、有承重墙挡信号的情况，比如常平那些自建房，楼上楼下两层，普通路由器穿两堵墙就只剩一格信号，FTTR能解决这个问题。不过安装费是399元，比前两档的100元高不少，这个得自己算一下值不值。
还有个容易被忽略的点：你家里的路由器。很多人花了大价钱上千兆宽带，路由器还是几年前的老款，WAN口只有百兆，那实际跑起来还是百兆的速度，等于白花钱。想跑满千兆，路由器得有千兆网口，好是WiFi6；想跑2000M，路由器和网线都得跟上，网线至少超五类，有条件上六类。
避坑指南
第一个坑，合约期里不能拆机。这三档分别是1年、2年和3年，合约期内是没法拆机的，优惠到期之后，300M和2000M这两档是自动续约，1000M那档是按运营商当时的新政策续约。我表姐2023年在常平司马村办了某家的宽带，合约两年，第二年因为工作调动要去深圳，剩下八个月，违约金交了三百多。所以办之前先想清楚，未来一两年会不会搬家、会不会换城市。租房的朋友尤其要注意这一点，可以先跟房东确认一下租期。
第二个坑，宣传语里的”0元”和实际要掏的钱不是一回事。2000M那档月费加0元听着很舒服，但安装调试费399元是实打实要付的，还有FTTR的一主一从光猫。300M和1000M的安装费都是100元。把这些一次性费用加起来，才是你头一年真正的支出。
第三个坑，光猫和路由器是两回事。光猫负责把光纤信号转成网络信号，路由器负责把网络分给各个设备。有些人以为装了光猫就能全屋WiFi，结果发现只有光猫旁边那一台设备能上网，其它房间连不上，这就是把两样东西搞混了。套餐里配的是光猫，路由器要自己准备。
第四个坑，测速的方法不对，容易自己吓自己。手机连WiFi测速，中间隔了两堵墙，跑出来的数字肯定低，这不代表宽带不行。想看真实速率，用网线把电脑直接接到光猫或者路由器上测，而且别在晚上八点到十点这种高峰时段测，那时候整个小区的带宽都在被占用。我自己习惯是早上七点多和下午三点各测一次，取个中间值。
第五个坑，老号码的原套餐月费别随便降档。这个宽带是挂在原套餐基础上的，如果你为了省月费把原套餐降到了59元以下，那对应的宽带档位和优惠可能就不成立了。真要调整套餐，先问清楚对宽带有什么影响，别自己先在APP上点了确认。
第六个坑，地址要填到楼栋和房号。常平有些自建房，同一栋楼里不同单元、不同楼层的线路资源不一样，填地址的时候别只写村名，要写到具体哪一栋哪一户，工作人员才能查得准。
常见问题
Q：我原来的手机套餐需要改吗？
A：不用改。这个是在你现有套餐基础上加装宽带，原套餐的流量、通话都不动，只是每个月多扣对应的宽带费用。300M是加30元，1000M是加1元，2000M是加0元。
Q：不是移动号码能办吗？
A：这一批是存量加装，也就是针对已经在用移动老号码的用户。号码用了多久没有硬性门槛，主要看你的月费档位落在哪个区间。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：我那次是三天。一般是下单后工作人员先查你那个地址有没有宽带资源覆盖，确认能装之后再约时间，师傅上门装完调试，前后通常在三到五个工作日。如果赶上月底或者节假日前后，可能会慢一两天。
Q：2000M在家里真的用得上吗？
A：看你家的情况。三口人以下、设备不到十台、没有NAS也没有人做视频剪辑，1000M基本够了。房子大、房间多、设备十几台、有人在家里做直播或者剪4K素材，那2000M加FTTR的意义就出来了。别为了数字大而选，要看你实际在跑什么。
Q：合约到期之后会怎么样？
A：300M和2000M这两档写的是长期优惠，到期自动续约；1000M那档是优惠2年，到期后按运营商当时的政策续约。具体续约成什么价，建议到期前一两个月打电话问一下，心里有底。
Q：上行速率是多少？
A：资料里给的是下行速率。家庭宽带的上行一般比下行小不少，具体数值每个地市可能不一样，如果你有上传需求，比如做直播、往网盘传大文件，办之前先跟工作人员确认上行是多少，这个比下行更容易被忽略。
Q：装的时候需要我在场吗？
A：需要在场。师傅要进户拉线、装光猫、调试，还要你确认签字。另外先安装后付费，装完测通了再付款，不用提前转账。
我们那栋楼一共六户，现在三家装了千兆，两家还在用早年的百兆老套餐。上个月我在楼道里碰到用百兆那户的阿姨，她说晚上看剧老卡，我问了一下她的路由器，是2015年的，网线还是装修时埋的四类线。有时候问题真不在运营商那边，把家里那几样老设备换一换，比换套餐见效更快。常平这边宽带资源整体不算紧张，镇中心那几个社区基本都能装，偏一点的村子提前查一下资源就行。
