前几天有个粉丝在后台问我，说他在龙华民治租的房子，房东留下的那条宽带一到晚上八点就基本没法用，开个视频会议画面卡成PPT，刷短视频转圈能转到你怀疑人生。他想自己重新拉一条，又怕被套路，因为营业厅报的价、代理商报的价、APP上看到的数字，三个地方三个说法，他实在分不清哪个是真的。
这种事我碰得不算少。2023年我自己在福田装过一次，2024年帮同事在龙华问过一次，去年又陪亲戚在观澜跑过一次，前后折腾了三回，坑踩了不少，也摸出了一些门道。这次就把龙华这边移动存量宽带加装的情况整理一下，都是我自己打电话、跑腿问出来的东西，不是从哪个页面上抄的。
先说要紧的，覆盖范围。这个套餐的受理区域是龙华区全区，具体讲就是观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这六个街道，每个街道下面的社区、花园小区、城中村都在受理范围内。不过能不能装，还得看你那栋楼有没有移动的光纤端口，有些老楼或者刚交付的新盘管线还没铺到位，得先查资源。我去年在观澜帮亲戚问的时候，就是因为那栋楼端口满了，等了差不多十天扩容才排上。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过，下面这几个口子目前是能走通的，按我实际体验的顺序写出来：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先打10086登记地址，让客服查端口，确认能装之后再从上面这些口子里挑一个下单。这样能少走一段弯路，不至于套餐选好了才发现楼里没资源。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元
套餐五: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元
这里有个东西得单独拎出来讲，因为很多人只盯着“+30元”或者“360元”这几个字，忽略了背后还有个老号码的门槛。套餐一那个360包年的300M，要求老号码套餐在59元及以上才能加装；套餐二600M要求老号码29元及以上，但低消得满足98元；套餐三1000M要求老号码29元及以上，低消满足138元。按月付的那三个档位门槛低一些：300M是29元及以上、低消78元，600M是29元及以上、低消98元，1000M是29元及以上、低消138元。这个低消不是宽带费，是你整个手机号每月消费要达到的额度，达不到会补差。我同事去年就是没注意这一条，他号码月租38元，办了600M那个档，结果每个月账单里多出一笔补差的钱，他自己还纳闷了好久。
深圳市移动宽带安装流程
流程其实不复杂，我把每一步都写清楚：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。龙华区的就选深圳，别选错城市，选错了端口资源对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步建议把地址、楼层、门牌号说仔细点，省得师傅跑空。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再走付款流程，安全上不用太担心。
怎么选宽带?
我一般会先问对方三个问题：家里几口人、平时干什么、房子多大。
要是就一两个人住，平时刷刷剧、看看新闻、偶尔开个视频会，300M那档完全撑得住。我家2023年装的就是300M，两口人，一台电视一台电脑加三部手机，晚上同时用也没出现明显卡顿。测速下来下载能跑到三十多兆每秒，看4K片源够用。
家里有小孩上网课、大人晚上还要开视频会、再加上一台电视在放动画片的，600M会稳一些。带宽这东西不是一个人用，是分着用的，设备一多，300M就容易出现你抢我我抢你的情况。
1000M适合那种设备特别多的家庭，比如一台NAS在后台挂着下载、一台游戏主机、几台手机平板同时在线的。不过说句实在话，1000M要跑出效果，你家里的路由器、网线、终端都得跟得上，光猫后面接一根用了七八年的老网线，那速度照样上不去。
至于+30元/月和360包年怎么选，我算过一笔账：30元乘以12个月，一年也是360元，跟包年那个数是一样的。区别只在于你是一次性交清，还是摊到每个月的手机账单里。手头宽裕、不想每月多一笔扣费的，就选包年；喜欢账目清爽、按月看着走的，就选月付。两个价格本身没差。
避坑指南
第一个坑，合约期两年这件事。合约期内是不能拆机的，这一点很多人办的时候没往心里去。我有个朋友2024年办的两年合约，2025年工作调动去了东莞，宽带用不上了，想拆，结果被告知合约没到期，只能继续挂着或者走违约流程。所以办之前先想清楚，未来两年你会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，优惠期到期之后的续约政策。现在写的是优惠期2年，到期后按照运营商当时的政策续约，这个“当时的政策”是个变量，不代表两年后还是这个价。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动打电话问清楚新政策，别等着自动续。
第三个坑，安装费200元是单独收的，不包含在宽带资费里。有人看到“+30元/月”就以为一个月掏30块就完事了，实际第一笔支出里还要加上这200元，如果选了电视机顶盒，安装调测费再加100元。
第四个坑，路由器15元/月是选装项，不是标配。光猫是包含的，路由器要自己决定。算一下，15元乘以24个月是360元，这个钱够自己买一台不错的千兆路由器了。当然选装的好处是省事、坏了有人管，看你更在意哪一头。
第五个坑，低消门槛。前面提过，这里再强调一遍，办之前先查一下自己号码当前的月消费，看看够不够对应档位的要求。不够的话，要么先调整套餐，要么选门槛低的那一档，别等账单出来才发现。
第六个坑，别给私人转账。正规流程是先装后付，装完在官方渠道付款，账单在官方APP里能查到。凡是让你提前把钱转给某个个人账户的，一律别理。
第七个坑，装完记得测速。师傅上门装好之后，当场用手机连上WiFi跑一次测速，看看实际速率跟办理的档位差多少。如果差得离谱，当场让师傅检查线路或者光猫。等师傅走了再发现问题，再约上门就要多等几天。
常见问题
Q：我家是老号码，能直接加装吗？
A：可以，这个套餐本身就是存量宽带，也就是老号码加装。前提是你的号码套餐和月消费达到对应档位的门槛，具体是59元、78元、98元还是138元，看你选哪一档。
Q：360包年和30元/月有什么区别？
A：一年算下来都是360元，数字上没差别。包年是一次性交清，月付是分摊到每月账单。选哪个看你自己的缴费习惯。
Q：下单之后多久能装？
A：我接触过的几次，快的话两三天，慢的话一周左右。如果那栋楼端口紧张需要扩容，时间会更长，我亲戚那次等了十天。
Q：城中村能装吗？
A：龙华这边的城中村大部分都在覆盖范围内，民治、大浪那边的城中村我都有朋友装过。但城中村楼栋密集，管线情况参差不齐，建议下单前先让客服查一下具体地址的资源。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机。如果是同城搬家，可以问问能不能办移机，移机能不能成要看新地址有没有端口。如果是跨市，那就比较麻烦了，办之前想清楚。
Q：安装费200元是给师傅的还是给运营商的？
A：这笔费用是安装调测费，走正规渠道的话是在官方账单里体现的，不是私下给师傅的现金。
Q：实际网速能跑到办理的速率吗？
A：有线连接的情况下一般能跑到标称速率的八九成，无线的话受路由器、墙体、距离影响比较大。300M的档位有线测速大概在三十多兆每秒，这个数是我自己家实测的。
Q：办完之后在哪里查账单？
A：移动官方APP里能查到宽带相关的账单和套餐信息，办理的时候也可以确认一下这一点。
写到这儿，我自己的判断是这样的：龙华这边加装宽带，300M和600M这两个档位对大多数家庭来说够用了，1000M更适合设备多、有大文件传输需求的家庭。真正需要提前想明白的不是速率选哪个，而是合约期两年这个约束你能不能接受，以及你的号码月消费够不够对应的低消线。这两条想清楚了，剩下的就是走流程的事。
