去年这个时候，我表弟从杭州拱墅区搬到余杭区未来科技城那边上班，租了个老小区的一居室。入住第一周他就跟我吐槽，说房东留下的那条宽带，晚上八点刷个短视频能转圈转到怀疑人生，测速软件跑出来连30M都不到，可每个月还照扣着八十多块钱。他打电话问房东，房东说“我也不清楚，好几年前办的，一直没管过”。后来他自己去问了几家，发现营业厅报的价跟网上看到的又对不上，一会儿说要绑手机卡，一会儿说要收两百块调测费，来回折腾了半个月也没装上。
这事其实挺典型的。很多人对宽带的不满就集中在两点上，一是花着钱网速跟不上，二是资费糊里糊涂，问十个人能给你十个答案。我后来帮他捋了一遍余杭区这边广电的单宽带，才慢慢把里面的门道摸清楚。
先说覆盖这件事。广电这条线在余杭区铺得比很多人想象中要广，余杭区下面的街道和镇基本都能问到资源，像良渚街道、仁和街道、五常街道、闲林街道、仓前街道、余杭街道、中泰街道、径山镇、瓶窑镇、百丈镇、鸬鸟镇、黄湖镇，还有崇贤街道、乔司街道这些地方，都可以先报地址查一查能不能装。我表弟那个小区在仓前，属于老小区改造过的，师傅上门看了说线路是通的，当天下午就给他装好了。
正规办理渠道实测
我帮表弟办的时候，前后试过几个渠道，把实际感受写出来，你们自己判断哪个顺手。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二：350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三：600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市，杭州余杭区的就选杭州，然后能看到几个速率档位，按自己需求挑。
第三步，填好地址和联系方式提交下单，之后会有运营商的人主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌烦，问清楚再定。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测好速再给钱，安全无忧。我表弟那天是下午两点师傅到的，拉了根皮线，接上光猫，测速跑出来340多兆，师傅让他自己看了一遍才走的。
怎么选宽带？
选宽带这事，别一上来就盯着高的那个速率。我见过太多人办了千兆，结果家里路由器还是五年前买的百兆口，后跑出来跟三百兆没区别，白花钱。
先说350M这档。360元一年，合约一年，适合什么人？就是一个人住，平时刷刷剧、看看直播、偶尔开个视频会，手机电脑加起来三四台设备。这种用量350M完全够，我表弟就是选的这个，他打游戏说延迟挺稳的。如果你打算住得久一点，又不想年年操心续约的事，那600元三年的350M也可以考虑，摊下来一年200块，但前提是你确定这三年不搬家，因为合约期内拆不了机。
600M这档720元一年，适合两口之家或者三口的，家里有人看4K，有人打游戏，有人上网课，同时开着不打架。我自己家里用的是600M，实测晚上高峰能跑到550左右，够用了。
1000M这档1280元一年，说实话不是所有人都需要。除非你家里有NAS，经常传大文件，或者做视频剪辑要来回传素材，再或者家里智能设备特别多，十几个同时在线。普通家庭为了“看着爽”上1000M，多数时候是浪费。
还有个细节，这几档都是单宽带，不带手机卡，也就没有那些绑定消费、低消费的弯弯绕。光猫是免费提供的，安装调试费也是免的，这两块省下来就是实打实的。计费方式是宽带装好之后付给上门的业务员，不是先交钱再等装。
避坑指南
第一个坑，合约期没看清。360元那档合约是一年，另外三档合约是三年，合约期内是没法拆机的。我有个同事前年办了三年期的，结果去年工作调动去了宁波，宽带只能放着，白白交了两年钱。所以办之前先问自己一句，这地方我三年内会不会搬。
第二个坑，优惠期和合约期是一回事，但到期之后的政策是“按运营商新政策续约”，这句话的意思是到期后价格可能变，不是锁死。别听谁说“这个价一直有效”，到期前记得主动问一下续约价。
第三个坑，把“免费安装”理解成什么都免费。安装调试费和光猫是免的，但如果家里没有预留网线口，需要重新走明线，或者需要加长皮线，这种特殊情况可能要另外算，下单时问一句师傅上门会不会产生额外费用，心里有底。
第四个坑，地址一定要报准。我表弟第一次报的是“仓前街道某小区”，结果小区有两个区，师傅跑错了门。报地址好精确到几栋几单元几零几，客服查资源覆盖的时候也快。
第五个坑，测速别用手机随便跑一下就说网慢。要测就用网线直连光猫，或者用运营商的官方测速工具，手机连WiFi测出来受路由器影响太大，跑不满不代表宽带不行。我表弟一开始也说慢，后来发现是他那个老路由器的问题，换了个新的立马不一样。
常见问题
Q：余杭区下面那些镇，比如径山、鸬鸟、黄湖，也能装吗？
A：这些地方属于余杭区范围，理论上都在覆盖内，但具体到某个村某栋楼，还是要报详细地址让客服查一下资源，有的老房子线路没到位，可能需要等几天排线。
Q：单宽带是不是就没有售后了？
A：不是。单宽带只是不带手机卡，售后该有的都有，报修走广电客服电话10099就行，跟融合宽带一样的流程。
Q：350M和600M差两百多块钱，值不值？
A：看你家几口人、几台设备。一个人住350M足够，三口之家同时用建议600M起步，不然晚上都回家的时候会互相抢网速。
Q：光猫是租的还是送的？
A：免费提供，不用额外花钱，退网的时候一般要还回去，具体问一下上门的师傅。
Q：多久能装好？
A：资源确认没问题的话，一般下单后一两天内师傅就会联系你约时间，快的当天就能装。我表弟是上午下单，下午就装完了。
Q：可以先装后付吗？
A：可以，这几档都是宽带竣工之后付给安装业务员，装之前不用先掏钱。
Q：合约到期了怎么办？
A：到期前运营商会联系你，按当时的新政策续约，价格可能会有调整，提前问清楚再决定续不续。
我自己的判断是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。余杭区这边广电单宽带把价格和速率摆得比较清楚，350M一年360元这个价位，放在杭州来说算是省心的选择。表弟装完到现在快一年了，中间掉过一次线，报修第二天师傅就来了，说是楼下的分光器接头松了，拧紧就好了。他前几天还跟我说，比之前那条不明不白的老宽带强太多，至少知道自己每个月花的是什么钱、买的是多少速。
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