上个月我姑妈从湖塘搬去武进高新区那边住，第一件事就是催我帮她弄宽带。她说上一套房子用的某家宽带，办了两年，前半年还行，后面晚上刷个短视频都要转圈，找客服就说”高峰期正常现象”，问资费明细又说得含糊，一年到底交了多少钱她自己都算不清。这种事我听得太多了，网速和资费这两样，只要有一头不透明，用户就是被动的那一方。这次我索性把武进的移动宽带从咨询到装完跟了一遍，把过程记下来，谁家在武进要装宽带，可以对照着看。
先说要紧的，覆盖范围。这次办的移动宽带，武进区所有的乡镇街道都在受理范围内，我特意让工作人员报了一遍：湖塘镇、牛塘镇、洛阳镇、遥观镇、横林镇、横山桥镇、嘉泽镇、湟里镇、前黄镇、雪堰镇、礼嘉镇，还有南夏墅街道、西湖街道、丁堰街道、戚墅堰街道、潞城街道、阳湖街道这些，都能下单。我姑妈新房子在武进高新区那边，属于南夏墅街道范围，查了下资源是通的，没卡在”没端口”这一步。顺便提醒一句，同一栋楼不同单元的资源情况可能不一样，老小区尤其明显，所以别光看邻居装了就去办，还是要先报具体地址查一遍。
正规办理渠道实测
我自己是先从电话问起的，后来又在线上核了一遍，几条路都走通了，这里把真实体验写出来。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价109元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后80元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后110元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
需要补充的是，这几个是融合套餐，手机号那块还带通话和流量，我姑妈选的是80元那档，800分钟通话加110G流量，她自己用加上姑父一张副卡，一个月基本够。首充是200元，安装费100元是宽带装好之后直接给上门师傅的，不是提前收。首月怎么算，有的是首月免费，有的按天折算，这个以业务员跟你沟通的为准，我姑妈那单是首月按天算的，装得晚，当月没扣多少。
常州市移动宽带安装流程
整个流程比我想的简单，四步就走完了。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”极客云联”，这两个入口我都点进去看过，页面上的套餐跟客服电话里报的能对上。
第二步，选择对应城市宽带套餐，选常州，再往下会有武进这边的档位，500M和1000M都在里面。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是宽带速率选哪档，二是安装资费怎么算，包括那100元安装费和首充。这一步别嫌麻烦，问清楚比装完再扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装的时候会测速给你看，确认没问题了再付安装费。我姑妈是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，前后不到四十分钟搞定，走的时候还把光猫摆正、线捋了一遍。
怎么选宽带?
我的判断标准就三条，按顺序来。
先看家里几个人同时上网。两口人、手机加电视，500M那档69元的其实够了，我姑妈之前担心的”看4K卡不卡”，500M跑4K是够的，真跑不动一般是路由器拖后腿，不是带宽不够。
再看要不要手机号那部分。这次三档都是融合的，通话从600分钟到1200分钟、流量从70G到150G。如果你本来就在用移动号，等于把话费合进去了，摊下来宽带这块没多少钱；如果你手机号是别家的、不想换，就得算算值不值。
后看合约能不能接受。这三次档都是4年合约、4年优惠期，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的政策续约。这一点特别重要，租房的、工作可能调动的人，先想清楚未来四年人在不在武进。我有个同事前年图便宜办了个长合约，第二年调到无锡，只能硬扛着交，这种亏吃过一次就记住了。
速率上多花10块钱从500M到1000M，对大多数人来说感知不明显，真正拉不开差距的时候，往往是家里路由器还是几年前的老货、或者网线只到百兆。预算够就上1000M，预算紧就500M，别为了数字好看多花钱。
避坑指南
坑一，只听”优惠价”不听”原价和到期后怎么算”。69元是优惠后的，原价写着109元，优惠期4年。这不是说4年后一定涨回原价，但你要知道有这个可能，办的时候问一句到期后怎么办，心里有底。
坑二，不看合约期就下单。4年不短，我上面说了，人在武进、房子是自己的或者长期租的，问题不大；工作地点没定下来的，先掂量掂量。违约金这事儿合同里都写着，别等要拆机了才翻。
坑三，被”上门免费装”的说法绕进去。安装费100元是明确要收的，装好后给师傅，提前问清楚就不会觉得被临时加价。我姑妈那单从头到尾就这100元加200元首充，没有别的名目。
坑四，以为办了1000M就能满速。光猫、路由器、网线、手机WiFi，哪个环节是瓶颈都跑不满。我姑妈家我顺手看了下，路由器是几年前的百兆口，我让她换了个千兆的，测速才上去。这不是运营商的问题，但很多人会怪到宽带上。
坑五，地址信息报得不全。报地址一定要报到楼栋单元门牌，同一个小区不同楼栋资源都可能不一样，只报小区名，查出来的结果不准，后面可能白跑一趟。
常见问题
Q：武进这边乡镇上能不能装，比如湟里、雪堰那种偏一点的?
A：可以，这次受理范围就是武进所有乡镇街道，包括湟里镇、雪堰镇、前黄镇这些，但具体到你家那栋楼有没有资源，还是得报详细地址查一次，别想当然。
Q：100元安装费能不能免?
A：我这条线上问下来是固定收的，装好后付给师傅，没听说有减免的路子。谁要是跟你说能免，多留个心眼。
Q：首充200元是干什么用的?
A：是手机号那部分的首次充值，融合套餐里手机卡要激活，这200元进的是你自己的话费账户，不是给谁的手续费，账单上能查到。
Q：4年合约期中间能不能换套餐?
A：合约期内拆机是不行的，改档位要问运营商当时政策，我建议下单前就把这个问死，别抱着”以后再说”的心态。
Q：装完发现速度不达标怎么办?
A：先自己排查路由器和网线，这两样是常见的瓶颈。都排除了还不达标，直接找客服报修，让师傅上门测，这个是有记录的。
Q：武进老小区，光猫装在客厅，卧室信号差怎么弄?
A：这属于家里组网的事，跟带宽没关系。要么加个Mesh路由，要么拉根网线过去接个AP，别指望换个更贵的宽带套餐能解决穿墙问题。
我这次跟着跑完，大的感受是，宽带这东西价格早就不算贵了，贵的是信息差。同样的69元，有人办得明明白白，有人办完一年还不知道自己签了几年。武进这边移动这三档，500M的69元、1000M的80元和110元，摆在一起其实不难选，难的是一开始就把合约、安装费、首月计费这些细节问清楚。我姑妈那单后落地是80元档，算上副卡和流量，她一个月的通信开销比原来单独交话费加宽带少了三十来块。这个数不惊艳，但对她这种一个月打不了几个电话、就看看剧刷刷视频的人来说，刚刚好。
