上个月帮朋友在临平乔司那边收拾出租屋，他原来那条宽带到期了，续费报价比新装还贵，一个月要交一百多，他气得当天就报了拆机。这种事我见得太多了。用得越久的号，资费一年往上抬一点，打客服问原因，对方回一句“您这个是老套餐”，新装的反而便宜。网速也是，办的时候说得挺好，晚上八点一家三口各刷各的手机，视频就开始转圈，拿测速软件一跑，跟当初说的数字差一大截。账单更别提，说好一个月几十块，第二个月冒出个看不懂的增值服务费，打电话去问才给取消。从2020年到现在，我前后帮亲戚朋友弄过七八次宽带，杭州这边余杭、临平、萧山都跑过，坑踩得不算少。今天就把临平区移动这套月包宽带的情况，按我自己了解到的说一遍。
先讲覆盖。临平区这边，移动这套月包宽带在整个区都能办，临平街道、南苑街道、东湖街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、崇贤街道、仁和街道这八个街道，加上塘栖镇，所有乡镇街道都在受理范围里。我特意问过一圈，塘栖镇上那些老房子、运河街道沿线的自建房、星桥的安置房小区，基本上都有资源。当然，一个区能装不代表你家那栋楼一定能装，有些老小区楼道里的光缆箱插满了，有的物业那边另有说法，所以下单之后工作人员会先查一次资源，这一步省不得。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过，按顺序说一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
说点实际感受。电话那条路我一般推荐给家里长辈用，他们习惯有人对着说，10086转过去，客服会帮你查地址、报套餐、约时间，一条龙。小程序和公众号这两个入口我给我妈弄过一次，她自己照着填的地址，中间卡在选城市那一步，我帮她点了一下就顺了，剩下的就是等信息、等电话。要提醒的是，不管走哪个入口，后都会有人打电话跟你核对，这通电话别急着挂，把速率、安装费、合约期都问一遍再确认。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价119元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
杭州市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进，选哪个看你顺手。
第二步，进去以后把城市选到杭州，再挑对应的宽带套餐，页面上会写清楚速率和月费，看仔细一点。
第三步，把地址、联系人这些信息填好提交。下单之后运营商那边会主动打电话给你，跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话是整套流程里信息量大的，别嫌麻烦，问清楚再点头。
第四步，时间约好，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用先把钱交出去。
中间还夹着一个环节，工作人员要先查你这栋楼有没有端口资源，有资源才排安装。我自己经历过的几次，从下单到装完一般两三天，赶上月底装机的人扎堆，可能往后排一排。装完之后师傅会当场调一下，拿手机连上试一下能不能通，你人好在场。
怎么选宽带?
我一般让人先回答三个问题：家里常住几个人、同时上网的设备大概几台、平时主要干什么。
一个人住，手机加电脑加平板，300Mbps这个档位就够用。套餐一69元/月，带100分钟通话和20GB流量，适合那种手机流量本来就不太够、想省一份月租的人。套餐二79元/月，多10块钱，通话从100分钟变成150分钟，流量从20GB到30GB，还多一张副卡，家里两口人共用一张副卡，账就摊薄了。
三到四口人，孩子上网课、大人开视频会、晚上再开个电视盒子，我建议直接看500Mbps。套餐三99元/月，300分钟通话、50GB流量，两张副卡，首张不加钱，第二张10元/月。套餐四119元/月，通话500分钟、流量70GB，适合电话比较多、经常在外面跑的人。这两个档位安装费是100元，比300M那两个档位贵50块。
1000Mbps只有一档，139元/月，600分钟通话、100GB流量。什么情况下需要它？家里人多设备多，或者你经常下大文件、做剪辑、传素材。1000Mbps对网线和路由器要求也高，网线不是超五类以上、路由器不是千兆口，速率上不去，钱就白花了。
避坑指南
第一个坑，合约期。这套产品是2年合约、2年优惠期，合约期内拆不了机。2023年冬天我表弟在星桥租房装了宽带，第二年春天工作调到外地，想拆机，违约金算下来不便宜，后他跟房东商量，把宽带留给下一个租客，自己贴了点钱把这事了了。规避方法很简单，办之前先想清楚未来两年你人是不是还住这儿，租房的话合同签多久，心里有个数。
第二个坑，优惠期到期。优惠期是2年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是一直按69元、99元这么走下去。我有个同事2022年办的69元档，2024年到期后按新的政策走，账单出来他愣了一下。规避方法：办完当天在手机日历上记一笔，日期设在到期前两个月，到时候主动问一下有没有新政策，能续就续，不能续再想别的办法。
第三个坑，机顶盒的100元调测费。师傅上门会问你要不要装机顶盒，有人以为白送，装完才发现账单里多了100元。要不要装，装之前先问一句“这个收不收钱、收多少”，得到明确答复再点头。
第四个坑，路由器。有些师傅会说你家里那台路由器太老，建议换他们的。这个不是不能换，但你可以自己买。2024年我给朋友在崇贤装的时候，他直接在网上下单了一台千兆路由器，一百多块，师傅上门的时候顺手就帮他接好了，没必要非在装宽带那天买。
第五个坑，测速的方法。很多人说网速不达标，其实是测的方式不对。测速要用有线连着电脑测，别站在客厅角落拿手机连2.4G频段测，那个数字没有参考价值。路由器好摆在屋子中间，别塞进电视柜的抽屉里。想反映问题，选晚上八点到十点这个时间段测，截图留证据。
第六个坑，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。家里有老人的要留意，老人不太会看流量用了多少，跑超了是按5元1G往上加的。给老人办的时候，顺手在手机里设个流量提醒。
第七个坑，首充那100元。这是话费充值，不是押金，充进去是抵扣月费的。另外首月怎么收，有的是按天折算，有的是整月算，这个以业务员跟你实际沟通的为准，问一句不费事。
常见问题
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：看场景。一个人刷视频、开视频会，300M基本感觉不出来差别。家里三四个人同时在线，晚上一起用，500M的稳定性会好一些，尤其是有人打游戏有人看4K的时候。1000M适合设备多、下载量大的，普通家庭用不上。
Q：临平老小区能不能装？
A：能不能装取决于你楼下有没有端口，跟小区新老不是绝对关系。我见过2003年的老小区照样装500M，也见过新楼盘因为物业原因拖着。下单之后工作人员会查资源，这一步会给你明确答复。
Q：合约期两年，中间要搬家怎么办？
A：合约期内拆机有违约金，具体算法以合同为准，别听口头说法。搬家的距离如果还在同一个城市，可以问一下能不能移机，移机一般也有费用。真要换城市，提前一两个月跟客服沟通，看有没有更省的处理方式。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里带光猫。你要另外加装机顶盒的话，调测费加100元。
Q：装完多久能上网？
A：师傅上门装完调试好，当场就能用。如果当天不通，让师傅现场排查，别等人走了再打电话，那样又得重新约时间。
Q：账单在哪里查？
A：移动官方APP里能查到，套餐信息、月费、扣费记录都在里面。装完之后第二个月对一下账单，看看有没有多出来的项目，发现问题早处理。
我自己的判断是这样的：这套产品从69元到139元，正好一倍的跨度，每往上加一档，通话分钟和流量也跟着走，所以别只当宽带看，把它当成“宽带加手机卡”一起算。如果你手机月租本来就要五六十，那套餐一69元这档摊下来，宽带的实际成本没多少。真正需要花心思的地方不是选哪一档，而是那两年的合约和两年的优惠期——这是一次两年期的决定，下单前那通确认电话，多问几句不丢人。
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