前阵子帮住在武侯区玉林街道的表弟折腾宽带,他那房子是2021年的老小区,之前用的某家宽带,说是200M,晚上八点刷个短视频都要转圈,测速下来下行跑30M出头。打电话问客服,客服说高峰期网络拥堵属于正常现象。他一个月还交着99块。
这种事我遇上不止一次。2023年我在红牌楼那边租房,图省事随手签了个两年合约的宽带,结果半年后工作调动要搬家,去营业厅一问,违约金加剩余月租,比老老实实交完还贵。资费不透明也是老毛病,宣传单上印着每月59元起,底下小字一行写着优惠期12个月,第二年自动恢复119,你不翻账单根本不知道。
从那以后我养成个习惯,办宽带之前先把覆盖范围、合约期、优惠期、设备这几样问清楚,再决定要不要签。
这次看的这个四川成都移动月包宽带,覆盖是武侯区全区。武侯区所有乡镇街道都能办,具体包括浆洗街街道、望江路街道、玉林街道、火车南站街道、晋阳街道、红牌楼街道、簇桥街道、机投桥街道、金花桥街道、簇锦街道、华兴街道。我按街道挨个打听过,玉林、红牌楼这些老城区的小区基本都有移动端口资源,簇桥、金花桥那边新楼盘覆盖也齐整。当然具体到某一栋楼有没有空闲端口,还是得下单后让师傅上门查一下,这个后面会讲到。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己一个个试过的,流程都走通过,列出来给大家做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信里搜”四方云讯”小程序就能找到。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信里搜”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后78.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后98.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后97元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,升级FTTR套餐资费127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月,优惠后127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月,优惠后157元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。两个入口都在微信里,搜名字就能出来,不用去应用商店下别的东西。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到成都,六个档位会列出来,1000M和2000M分开,看哪个合适点哪个。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步主要是核对地址有没有端口,顺便把速率和费用再对一遍,避免理解上有出入。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会带光猫这些设备,装完测速确认,竣工之后再付款。
怎么选宽带?
先说人数。一两个人住,手机加电视加笔记本,1000M的套餐一、套餐三完全够用,我表弟家两口人,1000M跑下来日常刷剧打游戏没卡过。
家里四口人以上,或者有NAS、经常下大文件、对延迟比较敏感的,可以往2000M看。2000M的套餐二、套餐四、套餐六里,套餐二98.8元这个档位在武侯区问的人比较多。
再看通话和流量。套餐一和套餐三都是800分钟通话配120G流量,套餐二和套餐四也是800分钟但流量给到170G,套餐五和套餐六是1300分钟通话,流量分别270G和320G。如果家里人手机号多、副卡要开满5张,通话和流量得按全家总需求算,别只看宽带那部分。
设备这块差别不小。写着光猫/机顶盒/路由器的是普通路由方案,适合八九十平以内的房子。写着光猫/机顶盒/FTTR的是光纤直接铺到房间,户型大、承重墙多、单个路由器穿不透的,FTTR体验会好一些,套餐二、套餐四、套餐六都是这个配置。
还有个容易被忽略的点,套餐一和套餐二支持联通协转办理,套餐三、套餐四、套餐五、套餐六支持电信协转办理。手里本来就有联通或者电信号想转过来的,对应着看就行。
避坑指南
合约期这一条放在前面说。六个套餐合约期都是3年,合约期内无法拆机。这是写死的条款,不是客服随口说的。签之前先想清楚未来三年会不会换城市、会不会搬家,我2023年那次就是没想这一层,白白多掏了一笔。
安装费和首充是两笔钱。安装费200元是固定的,首充200元是另一笔,别把这两个数当成一回事。
优惠期也是3年。优惠到期后按运营商新政策续约,不是说78.8元能一直用下去。三年后什么价,现在谁也说不准,心里有个数就行。
套餐四的资费写法跟其他几个不太一样,是原价119元每月、升级FTTR套餐资费127元每月,看的时候别和套餐二的98.8元搞混,两个都是2000M加FTTR,差在具体档位上。
套餐外怎么算也得提前问。国内流量5元每G,语音0.19元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有老人小孩用超了不知道的,这个费用会悄悄累积。
首月的账怎么算,各家情况不一样。有的首月不收钱,有的按全价,有的按天折算,以业务员实际沟通为准,下单前问一句,省得后面扯皮。
收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员。也就是说装完确认没问题再给钱,这点对新手来说相对友好。
端口资源一定要先查。武侯区整体覆盖没问题,但具体到某一栋楼、某一个单元,端口可能被占满。下单后工作人员会先查覆盖,查不到就得等,别自己先买了路由器干等着。
常见问题
Q:1000M和2000M日常用差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷视频、开会、打打游戏,1000M体感上跟2000M差别不明显。但家里同时有四五台设备在跑,一个人在下游戏、一个人在开视频会、电视还挂着4K,2000M的余量就体现出来了。
Q:老小区能装2000M吗?
A:主要看进户线。光纤入户的老小区问题不大,还是网线入户的,2000M可能跑不满,师傅上门会实测,跑不到会跟你说清楚。
Q:合约期三年,中途搬家怎么办?
A:合约期内无法拆机,这条是明确的。同城移机可以问一下客服,但拆机基本走不通,所以签之前想清楚。
Q:优惠到期后每个月交多少?
A:按运营商新政策续约,现在给不出具体数字。三年后的事,到时候看政策。
Q:我原来是电信或者联通的号,能办吗?
A:套餐一和套餐二支持联通协转办理,套餐三到套餐六支持电信协转办理,对号入座。
Q:下单之后多久能装好?
A:先查资源覆盖,确认有端口了再约时间,一般几天之内。武侯区城区这边响应还算快,簇桥、金花桥稍微远一点的可能多等一两天。
Q:账单在哪儿看?
A:移动官方APP里可以实时核验账单与套餐信息,办完之后自己对着看,比听别人说靠谱。
Q:副卡能开几张?
A:六个套餐都是5张副卡,家里人多的话摊下来每张卡的月成本会低一些。
武侯区这边我问下来的情况是,玉林、望江路、浆洗街这些老城片区咨询1000M的人多,簇桥、金花桥、簇锦这些新盘片区问2000M和FTTR的比例明显高一些,可能跟户型大小有关系。78.8元到157元这个区间跨度不算小,差在速率、通话流量和设备上,按自己家实际人数和户型挑就行,不用一味往高了选。