前两天在小区门口碰到楼下的老张，他正蹲在单元门口刷手机，脸都快贴屏幕上了。我问咋了，他说家里那宽带一到晚上就跟抽风似的，孩子上网课卡成PPT，媳妇追剧转圈转到怀疑人生，想换又不敢换，怕又踩坑。这话我太熟了，我自己从2019年租房开始，前前后后装过四条宽带，踩过的坑能写本小册子：什么”千兆”实际跑出来三百多、说好的优惠价第二年偷偷涨回去、安装师傅上门才告诉你要加钱买设备，全是套路。所以这次我自己重新办的时候，花了差不多半个月把资费、合约、设备这些东西一个个问清楚，才敢下手。
先说清楚这次办的范围。我住的是兰州市城关区，这次办的电信月包宽带，覆盖的就是城关区下面所有乡镇街道，街道这块包括酒泉路街道、张掖路街道、雁南街道、临夏路街道、雁北街道、渭源路街道、五泉街道、白银路街道、铁路东村街道、铁路西村街道、团结新村街道、东岗西路街道、东岗街道、拱星墩街道、焦家湾街道、嘉峪关路街道、靖远路街道、草场街街道、盐场路街道、伏龙坪街道、青白石街道、火车站街道、皋兰路街道、广武门街道、高新街道这些地方，镇这块有青白石那边的几个涉农区域，基本上你只要在城关区地面上，不管是老小区还是新楼盘，都可以先查一下资源覆盖。我住的是张掖路附近一个零几年的老小区，当时也担心线路老化装不了，结果师傅上门一看说光纤早几年就改造过了，白担心一场。
正规办理渠道实测
我自己这半个月试下来，正规渠道大概就这几条，都跑过一遍，说下真实感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这几个渠道我自己是先从10000问起的，客服态度还行，就是高峰期要等一会儿。后来图省事直接在手机上把后面的流程走完了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR—主一从
这三个档位除了资费和通话流量不一样，宽带速率都是1000M，设备都是FTTR主一从。另外详情里还有几个点得说清楚：首充金额套餐一是100元，套餐二和套餐三是200元；通话时长分别是500分钟、1000分钟、1500分钟；流量分别是60GB、90GB、160GB；副卡都可以选2张免费的。首月收费方式有三种可能，首月免费、首月全价、首月按天计费，这个得跟业务员实际确认。套餐外资费是流量5元/G、语音0.15元一分钟、短彩信0.1元一条。合约期内不能拆机，到期后按运营商新政策续约。还有一句得注意，部分小区可能因为线路条件装不了，终以运营商审核为准。
兰州市电信宽带安装流程
流程其实不复杂，我按自己走的顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个都能进，我一开始还纠结用哪个，后来发现内容是一样的。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，兰州城关区的话就选兰州这边的入口，别选错了城市，不然资源查询会出岔子。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，尤其是首月怎么收费、安装费是不是100元、合约期多久，我当时就把这几个问题挨个问了一遍，对方也没不耐烦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我约的是周六上午，师傅九点多到的，从进门到测速完事大概一个半小时，走的时候才收的钱。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个划算，其实得看你家几个人用、怎么用。
如果你是一个人住，平时就是刷刷视频、偶尔开个视频会议，套餐一那个99元档位就够用了，60GB流量加500分钟通话，日常完全撑得住。我自己就是这种用法，选的就是这个。
如果家里两口人，或者你经常在家办公、开视频会议比较多，套餐二会更合适，同样99元一个月，但流量给到90GB、通话1000分钟，等于加量不加价，这个档位我个人觉得是三个里面性价比比较突出的。
如果是一家三口甚至四口，孩子上网课、大人追剧、老人刷短视频，再加上偶尔来客人，那套餐三的169元档位更稳，160GB流量加1500分钟通话，副卡还能给家里人用，省得每个人都单独办卡。
还有个细节，很多人忽略上行速度。1000M一般说的是下行，上行通常在50M到100M之间，你要是有直播、经常传大文件的需求，办之前好问一句上行是多少。我当时就问了，虽然我用不太上，但心里有数。
避坑指南
第一个坑，”优惠价”和”原价”的文字游戏。我2021年办过一条宽带，业务员说月租59元，结果第二年账单变成89元，翻合同才发现写的是”优惠期12个月”。所以这次我特意确认了，套餐一写的是长期优惠，套餐二和套餐三是优惠2年，到期后按运营商新政策续约。签之前一定要问清楚优惠期多久、到期后多少钱。
第二个坑，安装费藏猫腻。有的渠道报价不含安装费，上门了才说要加钱。这次是明明白白写着安装费100元，师傅上门也没多收一分。如果遇到上门临时加价的，直接打10000核实。
第三个坑，设备归属搞不清。FTTR这套设备，主光猫加从光猫，有的地方是租用、退网要还，有的地方是赠送。我专门问了一句，退网的时候设备要回收，这个得记着，不然到时候找不到设备还得赔钱。
第四个坑，合约期没看清。这次三个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。如果你工作可能调动、或者租房随时可能搬家，办之前得想清楚，不然中途拆机是有违约金的。我2022年就因为搬家赔过一次，血泪教训。
第五个坑，只听业务员口头承诺。所有东西都要落到订单或者短信上，包括速率、资费、优惠期、安装费。我这次每一步的确认短信都截图存着了，不怕后面扯皮。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑到多少？
A：别指望测速软件上显示1000整。我用有线连着测，下载大概在930到960之间，无线的话看路由器和你手机支不支持WiFi6，我手机测出来七百多。这个数字是正常的，运营商说的1000M是理论峰值，实际有损耗。
Q：老小区能装吗？
A：能装的前提是光纤已经进楼。我住的就是零几年的老小区，一开始也担心，结果师傅说前几年改造过了，直接就能装。你可以在下单前让客服查一下你那个小区的资源覆盖，几分钟就有结果。
Q：FTTR是什么，跟普通光猫有啥区别？
A：简单说就是主光猫加一个从光猫，从光猫放在离主光猫远的房间，通过光纤连起来，这样卧室、客厅信号都能满格。我家是两室一厅，主光猫放客厅，从光猫放主卧，里面那个次卧信号也是满的。普通光猫的话，隔两堵墙信号就掉一半。
Q：首月到底怎么收费？
A：这个真没有统一答案，详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种都有可能，以业务员实际沟通为准。我这次是首月按天算的，用了多少天算多少钱，还算合理。你办的时候一定当面问清楚。
Q：副卡真的免费吗？
A：写的是可选2张免费副卡，但免费通常指的是免功能费，具体有没有其他限制得问。我给家里老人办了一张，目前没额外收费，共享主卡的流量和通话。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：一般只能往高了换，往低了换基本不行，拆机更是要违约金。所以办之前把未来两年的情况想清楚，别图一时便宜。
Q：安装要多久，需要我在家等着吗？
A：下单后一般一两天内会有人联系你约时间，上门安装本身一个多小时。必须在家，因为要进户拉线、调试设备，还要你本人签字确认。
后说个我自己算的账。我原来那条宽带月租79元，500M，一年下来948元。现在这条99元1000M，一年1188元，看着贵了240元，但速率翻了一倍，还多了60GB流量和500分钟通话，我手机套餐原来每月还要另外花三十多，现在直接并进来了。这么一算，一年反而省了小两百。当然这只是我个人的用法，每个人情况不一样，你要是不怎么用手机流量，那账就得另算。反正宽带这东西，别光看月租那个数字，把安装费、设备、合约期、到期后的价格都摊开算一遍，才不会办完才后悔。
