要说装宽带踩坑这事,我这两年帮亲戚朋友折腾过好几回,攒了一肚子话想说。今年9月初帮李沧的姑姑换宽带,她原来那个套餐,业务员当初说的是100M,实际测速连40M都跑不到,晚上七点以后看个电视剧转圈转到人想砸遥控器。更气人的是办的时候说“不花钱升级”,第二年月租悄悄涨了三十块,账单上还冒出一项“宽带维护费”,打客服电话问,绕了半天也没说明白。这种糊涂账,估计不少人都遇到过。后来我帮她重新看了一圈,发现联通有个单宽带的产品,覆盖范围是山东全省,不过济南装不了,其他地级市都可以,具体包括青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这十五个市。济南为什么不在范围内,我打听了一下,说是当地政策跟其他地市不太一样,具体原因运营商那边也没给个明确说法,反正济南的朋友就别在这上面费工夫了。青岛这边我特意打电话确认过,市南、市北、李沧、崂山、城阳、黄岛、即墨、胶州、平度、莱西这些区县都在服务范围内。不过能不能装还得看你小区的线路资源,有些老小区或者刚交付的新楼盘可能暂时没通联通光纤,下单之后工作人员会先查一下资源再跟你确认。
正规办理渠道实测
这一段我把自己试过的几个渠道捋一下,都是正规路子,不用担心遇到骗子。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
山东省联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个渠道都能进,哪个顺手用哪个,不用纠结。
第二步,进去之后选择你所在城市的宽带套餐,比如青岛就选青岛,别选错了,选错城市可能查不到你那个地址的资源。
第三步,填好地址和联系方式提交订单,之后运营商会主动给你打电话,确认一下你要的宽带速率和安装资费,这一步挺重要的,有什么疑问当场问清楚,别等师傅上门了再扯皮。
第四步,师傅上门安装,是先安装后付费,装好了测速没问题再交钱,这点比有些渠道要求先付款再上门要踏实不少。
怎么选宽带?
300M和500M怎么选,其实看家里几个人用、干什么用。
如果就一两个人,平时刷刷手机、看看视频、偶尔开个视频会议,300M够用了,一年480块,摊到每个月40块,比很多手机套餐的月租都便宜。
如果家里人多,三四口人,有人打游戏、有人看4K、有人下载大文件,那建议上500M,一年600块,一个月50块。多花10块钱,晚上高峰期不容易抢网速。
我自己家是三个人,之前用300M,后来我弟开始玩主机游戏,又添了个投影仪,就换成500M了。实测下载速度能到60MB/s左右,看4K不卡,游戏延迟也稳。
还要考虑一点,就是你家路由器。如果你家路由器还是好几年前的老款,只支持百兆网口,那就算办500M也跑不满,等于白花钱。这种情况要么先换个千兆路由器,要么就先办300M,等路由器换了再升级。
另外提一句,这个套餐是单宽带,不带手机卡。如果你家里本来就有联通的手机号,可以去营业厅问问融合套餐,有时候打包下来更划算。但单宽带的好处是不绑手机号,想换号随时换,适合不想被套餐绑住的人。
避坑指南
坑一:合约期没问清楚。这个套餐合约期是1年,优惠期也是1年。合约期内不能拆机,拆机要交违约金。优惠到期后按运营商新政策续约,不是自动续原价。我姑姑之前就是没注意合约期,中途想换别家,结果赔了两百多。
规避方法:办之前问清楚合约多久、违约金怎么算、到期后什么价格。别嫌麻烦,问清楚比事后扯皮强。
坑二:以为安装费就是全部费用。这个套餐安装调试费100块,但如果你家没有预埋网线,师傅可能还要收打孔费、线材费,具体看现场情况。有些渠道报价的时候不说这些,上门了才加钱。
规避方法:下单时问清楚除了安装费还有没有其他可能产生的费用,让客服给个大致范围。
坑三:光猫归属搞混。这个套餐给的是光猫,但你要问清楚是租用还是赠送。有些套餐光猫是租的,退网的时候要还,丢了要赔。我朋友就吃过这个亏,退网时光猫找不到了,赔了一百五。
规避方法:办的时候问清楚光猫是租是送,退网时怎么处理。
坑四:听信“不花钱提速”的话术。有些渠道会说帮你提到500M甚至1000M,实际上是把你的合约期延长了,或者捆绑了其他业务。天底下没有白吃的午餐,提速不要钱,那钱从哪来。
规避方法:任何口头承诺都要让对方在订单里写清楚,别信电话里说的。
坑五:没确认线路资源就下单。有些小区联通没覆盖,或者端口满了,下单了也装不了,白等好几天。
规避方法:下单前先打10010问一下你那个地址能不能装,或者在小程序里填地址查一下。
常见问题
Q:济南真的装不了吗?
A:对,这个套餐济南不在覆盖范围内,山东省内其他十五个地级市都可以。济南的朋友可以看看当地其他运营商的套餐。
Q:300M和500M差别大吗?
A:日常刷视频、看网页差别不大,但下载大文件、多设备同时用、打游戏的时候能感觉出来。500M的余量更足一些。
Q:安装要等多久?
A:一般下单后一两天运营商会联系你,确认地址和资源,然后约时间上门。快的话两三天就能装好,慢的话一周左右,看当地师傅的排期。
Q:可以先装后付吗?
A:这个渠道是支持先装后付的,师傅装好测速没问题再交钱。不过具体也要看当地政策,下单的时候问一下。
Q:合约到期后怎么办?
A:合约期1年,优惠期也是1年。到期后按照运营商新的政策续约,不是自动续原价。到时候可以再对比一下其他套餐,看看有没有更合适的。
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽带就是一条宽带,不带手机卡,适合已经有手机卡、不想换号的人。融合宽带是宽带加手机卡打包,月租里包含了话费和流量,适合需要新办卡的人。这个套餐是单宽带。
我自己算了一笔账,这个500M的套餐一年600块,加上100块安装费,头一年总共700块,平均一个月58块。姑姑后装的是300M,她一个人住,够用了,到现在用了快一个月,晚上看剧没再卡过。她那个小区联通的端口还挺充裕,下单第二天就有人联系了,第三天师傅就上门了,前后不到四天。所以装之前先查资源这一步挺关键的,别嫌麻烦,查清楚了后面省心很多。