去年冬天搬进惠山区堰桥这边一个2013年建的老小区，办宽带这件事把我折腾了整整三个周末。头一家业务员上门，说好的200M，晚上八点我拿手机一测，下行只有三十几兆，问他就说”高峰期正常”；第二家报价前后对不上，微信里说一年480，合同拿出来变成660，多出来那部分是所谓的”调试服务费”；还有一家合约期写两年，我压根没注意到，后来想换房退网才发现要补违约金。这些坑踩下来，我今年10月干脆把惠山区能办的电信单宽带从头到尾理了一遍，下面全是自己跑出来的实感，不是转述别人的话。
先把我问清楚的事说在前头，免得你像我一样打五六个电话还在原地打转。这次我确认的区域范围是，惠山区所有乡镇街道均可办理，具体包含堰桥街道、长安街道、钱桥街道、前洲街道、玉祁街道，以及洛社镇和阳山镇。也就是说，你住在堰桥老街周边的老新村，或者钱桥、前洲那边的新楼盘，还是洛社、阳山那边的自建房、安置房，只要系统里查得到光纤资源，这套单宽带都能走。要注意的是同一个街道里也有差别，比如有些2005年以前的老楼，楼道里只有老式电话线，师傅上门看一眼就知道装不了，所以下单前让工作人员先查资源覆盖，这一步能省掉很多白跑的时间。我邻居在洛社镇那边，地址提交当天下午就回了可以装，第二天上午师傅就到了；我同事在堰桥街道一个1998年的老小区，查了两轮才确认能走光纤，前后隔了一天半。区域这东西真不是拍脑袋说的，得实际查。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，能走的入口基本都试了一遍，下面按我实际操作的顺序说。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是小程序那条路，从填地址到师傅上门隔了两天，账单在电信官方APP里能查到，速率、合约期、优惠期都写得清清楚楚，这一点比电话里口头说的踏实。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1000元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2100元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
无锡市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进，我自己习惯用小程序，页面点起来快一点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要看清是无锡，别选错了城市，选错城市后面提交的地址会对不上资源库。
第三步，把地址、联系人、想装的速率这些信息填好提交下单。提交完不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，包括合约期多久、优惠到期之后按什么价格续，电话里说一遍比事后翻记录省事。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速正常再付钱，不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，其实没有标准答案，看你怎么用。
一个人住，手机加一台笔记本，平时刷刷视频、开开视频会议，100Mbps 那个 360 元一年的档位就够。别觉得数字小就心虚，我实测过，100M 看 4K 视频不卡，同时开两个会议也没问题。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、平板、几台手机一起在线，200Mbps 或者 300Mbps 比较稳。特别是晚上七点到十点这个时间段，家里人一多，带宽就被摊薄了，200M 起步会舒服不少。
家里有 NAS、经常下大文件、玩主机游戏、或者几个人同时开直播，500Mbps 往上再考虑。1000Mbps 那个档位我个人的看法是，除非你家里的路由器、网线、网卡全都能跑到千兆，否则装了也发挥不出来。很多人装了千兆，测速只有三百多，回头一查，路由器还是五年前买的百元款，网线是装修时预埋的五类线，瓶颈根本不在宽带本身。
还有一个容易忽略的点，单宽带就是纯宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话，适合家里本来就有手机套餐、只想单独拉一条网的人。如果你手机月消费本身就高，融合套餐有时候更划算，但那又是另一套算法了。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。优惠期1年，合约期1年，听着一样，但含义不同。合约期内拆机是要走违约流程的，优惠期结束后会按运营商当时的新政策续约，价格可能变。我去年就是因为没问清这个，搬家时多花了冤枉钱。规避办法很简单，下单前直接问一句”合约期内我要搬家怎么办”，对方怎么答你心里就有数了。
坑二，口头承诺不留痕。业务员电话里说”给你加个提速包”，结果账单上没有。我的做法是，凡是电话里确认过的内容，让对方在工单或者短信里再发一遍，官方APP里能查到的才算数。
坑三，路由器背锅。我邻居家装了300M，天天骂运营商，后来我拿网线直连光猫一测，四百多兆，问题出在他那台老路由器只支持百兆口。这套套餐里配的是光猫，路由器要自己准备，想跑满速率就选带千兆口的，别省这一百来块。
坑四，老房子的线路问题。惠山区有些1990年代的老楼，暗管里走的是老线，师傅上门可能要重新拉明线，这个要提前沟通好走线方式，不然装完墙上多一根线你会难受很久。
坑五，测速方法不对。拿手机连WiFi测速，隔一堵墙掉一半是常态。想验证真实速率，用网线直连光猫，用运营商的官方测速工具，晚上和白天各测一次，取个平均，这才有参考价值。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡、不带流量语音，一年交一次钱。融合宽带是宽带加手机套餐绑在一起，通常总价看着低，但你得保证手机月消费达标。家里手机号本来就在用电信、消费不低的，可以算算融合划不划算；如果手机号是别家的，或者就想图个清静不绑卡，单宽带省心。
Q：惠山区洛社镇、阳山镇这种乡镇能不能装？
A：能。惠山区所有乡镇街道都在办理范围内，堰桥街道、长安街道、钱桥街道、前洲街道、玉祁街道、洛社镇、阳山镇都覆盖。区别只在于具体门牌号有没有光纤资源，所以下单后工作人员会先查覆盖，查完再安排上门。
Q：安装要不要另外掏钱？
A：这套套餐的安装费那一栏写的是0元，光猫由运营商提供，路由器需要自己准备。如果师傅上门后说要收什么材料费、打孔费，先别急着给，让他在工单上写清楚项目，再对照你下单时的资费说明。
Q：多久能装好？
A：我自己的经历是，地址提交后当天下午回复可以装，第二天上午师傅上门，前后不到24小时。但也遇到过老小区要等资源核查的，拖了两天。建议别卡在月底或者节假日前后下单，那几天工单多，排队会久一点。
Q：优惠期到了会怎么样？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的新政策续约，价格可能会调整。我的习惯是在到期前一个月去官方APP看一眼账单变化，心里有底，不合适再考虑换档位或者换方式。
Q：100M和1000M日常用起来差多少？
A：下载大文件差距明显，1000M下个几十G的游戏快得多。但日常刷视频、看直播、开会议，100M和300M的体感差距没数字上那么大。真正影响体验的往往是路由器性能、WiFi信号覆盖和家里的网线规格，这三样不解决，装多快都白搭。
后说个我自己统计的小数据。我在小区业主群里问了一圈，二十七户人家，其中十九户用的是200M到300M这个区间，五户用100M，三户用500M以上。那三户里有两户后来跟我说，其实家里的路由器跑不满，属于花钱买了个心理安慰。资费从360到2100元一年，跨度确实大，但档位不是越高越好，是越贴合你家的实际设备和人数越好。我自己的选择是300M，一年1000元，配了台带千兆口的入门路由器，晚上全家一起用没掉过链子，这个组合对我来说刚刚好。
