说实话，每次听到身边朋友抱怨家里宽带我就想叹气。明明办的时候说的是千兆，结果晚上刷个视频都转圈，打游戏动不动就断线，一到月底查账单发现乱七八糟的费用比套餐价高出一大截。这些事我自己都经历过，所以今天想把自己折腾宽带这几年攒下的经验拿出来聊聊，特别是近湖南这边电信这套139到169的月包宽带，到底适合谁、怎么装、有哪些坑，咱们一次说清楚。
先说说这套宽带的覆盖情况，它走的是湖南全省的盘子，所以长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西这些地级市都能办，下面各县区乡镇基本也都覆盖到了。像我在岳阳，前两天还特意问过楼下的装机师傅，他说现在光纤基本都铺到村口了，只要不是特别偏的位置，装个千兆没啥问题。
正规办理渠道实测
我也知道大家怕的就是花钱办了宽带结果找不到人售后，所以先把我实际验证过的正规渠道摆在前面，都是我自己或者身边人用过的，不是网上随便扒的。
- 微信小程序搜“四方云讯”，电信运营商的线上授权代理，资质在官网能查到，售后响应挺快。实在的是同套餐比电信官网标价便宜，而且单子能在电信官方APP里查到，装完还能核验账单，起码不会被乱扣费。我同事上个月刚通过这渠道办的，师傅上门装好他才付的钱。
- 微信公众号搜“极客云联”，同样是电信官方授权的代理渠道，套餐价格比官网划算不少。跟四方云讯一样，走的是正规电信宽带，安装和售后都是电信官方的人来弄。我表弟在湘潭就是这家装的，说客服回复挺及时，没遇到扯皮的事。
- 打电信客服电话10000，直接说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服会引导你去“四方云讯”小程序挑套餐下单，流程很顺。这个方法适合不太会用手机操作的长辈，打电话直接。
- 电信官方APP里搜“宽带中心”，会跳转到“极客云联”公众号下单；要是没跳转，手动微信搜一下就行。这条路我试过，适合本来就用电信手机号的人，登录状态直接关联，不用重复填资料。
- 电信官方小程序里搜“宽带中心”，跳转到“四方云讯”小程序下单，没跳转就手动搜。跟APP那条路子差不多，看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
这里多说一句，详情页里还提到套餐含通话和流量，比如139档有1000分钟通话和90GB流量，169档是1200分钟和210GB流量，还送500到1000块话费，不需要额外首充。不过每个地市的具体政策可能有出入，办理的时候还是以电信系统里显示的为准。
湖南省电信宽带安装流程
装宽带的流程其实比你想的简单，我第一次装的时候以为要跑营业厅排队，结果全程线上搞定。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，进去先看看套餐和覆盖情况，这一步在家躺着就能完成。
第二步，选好对应城市和宽带套餐，比如岳阳就选岳阳，然后点下单。系统会让你填安装地址和联系方式，别担心填错，后面有人跟你核对。
第三步，提交信息之后，电信的工作人员会主动打电话过来，跟你确认宽带速率是不是要选的千兆还是两千兆，再核实一下安装费有没有减免，确认终价格。这时候有啥问题尽管问，比如路由器要不要自备、光猫放哪个位置，都是免费的咨询。
第四步，师傅上门安装调试，整个过程是先装好、你确认没问题再付钱。上次装的时候师傅还帮我调了WiFi信号，服务态度起码在我看来是靠谱的。
怎么选宽带?
选宽带这事别光看速率，得看自己家里实际啥情况。
如果你是一个人住或者小两口，平时就刷刷视频、聊聊微信、偶尔开个视频会议，那139档的千兆完全够用。千兆跑满的话，下载一个2G的游戏大概二十来秒，在线看4K视频拖动进度条基本不用缓冲。
要是家里人多，三四口人同时用网，还有人打游戏、有人直播、有人下载大文件，那可以考虑169档的两千兆。我自己家里就是三台手机两台电脑加电视同时连着，之前用百兆宽带一到晚上就卡得不行，换了千兆之后才算消停。两千兆主要是为未来几年考虑，现在两千兆的设备和内容还没完全普及，但宽带合约一签就是三年，留点余量不是坏事。
另外这两档套餐都含手机卡，有通话时长和流量，如果你正好缺一张流量卡，那这个融合套餐相当于把手机费和宽带费合并了，算下来比单独办宽带再加手机卡省不少。
避坑指南
跟大家说几个我身边真实踩过的坑，都是花钱买来的教训。
第一个坑是合约期没看清。这两个套餐都是三年合约，合约期内不能拆机，也就是说你想换运营商或者搬家注销都麻烦。我有个朋友就是没注意，用了半年想搬家取消，结果要付违约金，气得不行。所以办之前先确认自己未来三年是不是常住一个地方。
第二个坑是设备的隐性收费。有些渠道报的价格看着便宜，结果上门安装的时候才说要收光猫押金、路由器租金。这个套餐写的是送FTTR一主一从设备，还有监控和机顶盒，安装费免费，但签单之前还是要问清楚这些设备到底是送还是租，免得后面扯皮。
第三个坑是首月计费方式。详情页里写了首月可能免费、可能全价、也可能按天算，这个以业务员实际沟通为准。我建议下单前在微信里把客服跟你确认的计费方式截图保存，别嫌麻烦，后面真出问题这就是证据。
第四个坑是套餐外费用。流量超出是5块钱1G，语音0.15元一分钟，主套餐里如果流量不够用，超出部分费用挺吓人的。家里长辈如果不会用流量管理，月结账单很容易超出预期。
常见问题
Q: 我家里已经装了移动的宽带，能直接换电信吗？
A: 可以，电信这边支持携转用户办融合套餐。不过你得先去移动那边把原来的宽带销户，确认没有合约绑定了再过来办。之前有朋友是移动合约没到期就跑去办电信，结果两头都得付钱，闹心。
Q: 这个套餐不用充话费就能送500到1000块吗？
A: 详情页里写的是0元首充、话费一次性到账，但我建议别太当真，办理的时候跟业务员确认清楚到账时间和方式，以他给你的答复为准。这种事口头说说不靠谱，好是看他发你的文字说明。
Q: 我家在农村能装吗？会不会没资源？
A: 现在电信的光纤基本覆盖到乡镇一级了，绝大部分行政村也能装。下单之后工作人员会先查资源覆盖，再约安装时间。你要是担心，打10000客服报地址先问一句快。
Q: 安装师傅上门要不要给小费或者买烟？
A: 不用，现在电信的装机都是规范流程，师傅穿工装戴工牌，装完会让你在系统里确认签字。你要是遇到师傅主动要额外费用，直接打10000投诉就行。
Q: 2000M的宽带是不是必须换路由器？
A: 对，这是个大坑。你光猫和宽带升级到两千兆，但家里路由器如果还是老的百兆口，跑出来多就百兆的速度，白花钱。装2000M之前，先看看自己的路由器支不支持WiFi6，网线是不是超五类以上的，不然两千兆就是摆设。
后说一句我自己的看法。宽带这玩意儿，本质上就是个基础设施，好用不好用，看的是安装靠不靠谱、售后找不找得到人。我这些年装过移动也装过电信，电信的稳定性确实让我省心一些，加上这套套餐里含了通话和流量，把手机卡的钱也省了，综合算下来性价比是能打的。还是那句话，办之前把上面那些细节都问清楚，比啥都强。
