上个月帮朋友公司搬办公室,从西乡挪到新安那边,别的都还好说,就宽带这事折腾了快两周。一开始图省事,让行政小姑娘随便找了个网上的链接下单,结果装完第二天开视频会,画面卡成PPT,财务那边传个报表要等半天,老板在群里发火,说这网速还不如家里用的。后来才发现,办的是普通家庭宽带挂了个”商用”的名头,上行被卡得死死的,几台电脑同时用就原形毕露。这事让我意识到,企业宽带和家用宽带压根不是一回事,尤其是做电商、搞设计、跑直播的公司,上行带宽不够,再多下行也是白搭。
这段时间我陆陆续续把宝安这边能办的移动企业专线摸了个遍,也算攒了点经验。先说覆盖范围,宝安区下辖的新安街道、西乡街道、福永街道、福海街道、沙井街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道,还有新桥街道、航城街道,这些地方的乡镇街道基本都能安排上门勘测。不过我得提醒一句,企业专线和普通宽带不一样,不是报了地址就一定能装,得看那栋楼有没有移动的专线资源,有些老工业区或者新装修的写字楼,管道没铺到位,师傅上门看了也只能摇头。所以下单前让人查一下资源覆盖,能省掉很多来回扯皮的时间。
正规办理渠道实测
踩过坑之后我特意花了几天时间,把几个正规渠道挨个试了一遍,说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道走下来,感受是流程都比较透明,关键是能先查资源再决定,不至于稀里糊涂交了钱装不了。另外提一嘴,企业专线办理要提供三张照片,营业执照和身份证正反面,这个材料得提前备好,缺一样都卡住。
宽带套餐一览
套餐一: 100M专线
- 宽带速率：100M专线
- 宽带资费：2190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐二: 200M专线
- 宽带速率：200M专线
- 宽带资费：4190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 300M专线
- 宽带速率：300M专线
- 宽带资费：6190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐四: 500M专线
- 宽带速率：500M专线
- 宽带资费：8190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐五: 1000M专线
- 宽带速率：1000M专线
- 宽带资费：16190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
深圳市移动企业专线安装流程
- 第一步:微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都行,看哪个顺手。
- 第二步:进去之后选择对应城市的宽带套餐,别选错了区域,宝安和龙岗的资源池不一样。
- 第三步:提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这时候有啥疑问尽管问清楚。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
怎么选宽带?
说实话,很多人选企业宽带就看一个数字,觉得越大越好,其实不是这么回事。我那个朋友公司二十来号人,日常就是办公软件、邮件、偶尔开视频会,300M的专线跑得稳稳当当。真正吃带宽的是上传需求,比如做跨境电商的要频繁传产品图、视频素材,或者搞直播的,上行不够那才叫难受。这五个档位的上行分别是20M、40M、60M、100M、200M,选的时候先想想自己平时上传的东西多不多。
还有个容易被忽略的点,设备。这几档配的都是FTTR-H一主或者FTTR-B轻量版一主,FTTR是光纤到房间的意思,比传统那种光猫加路由器的组合要稳定,信号覆盖也更均匀。办公室要是面积大、隔断多,这套设备能省不少心。
我的建议是这样:十几个人以内、主要是办公和网页操作,100M或者200M够用;三十人左右、有视频会议和文件共享需求,300M到500M比较稳妥;要是涉及直播推流、大型设计文件传输、多路监控回传,那就直接看1000M那档,上行200M不是白给的。当然价格差得也挺明显,从2190到16190,一年下来差出一万多,得按实际业务量来,别为了面子硬上高配。
避坑指南
第一个坑,把家庭宽带当企业宽带用。我朋友就是活生生的例子,普通宽带下行看着挺唬人,一到上班时间全公司抢带宽,上行还被限制,视频会议直接卡死。企业专线的价值就在上行和稳定性,这个钱省不得。
第二个坑,不看合约期。这几档都是2年合约,合约期内不能拆机,优惠期也是2年,到期后按运营商新政策续约。有些公司办公场地是租的,万一一年后要搬,违约金算下来可不便宜。签之前先确认租期能不能覆盖合约期。
第三个坑,材料没备齐。企业专线要三张照片,营业执照、身份证正反面,少一样就得重新走流程,耽误的是自己的时间。我那次就是身份证照片拍反了,来回折腾了两天。
第四个坑,没查资源覆盖就下单。宝安有些老厂房、新写字楼,移动的专线管道未必铺到了,下单前一定要让工作人员查一下,确认能装再走后面的流程,不然钱交了装不了,退款又是一堆事。
第五个坑,只比价格不看售后。同样是企业专线,出故障之后响应速度差别很大。有的报修半天没人理,有的两小时就上门。签之前问清楚故障响应时限,白纸黑字写进合同里好。
常见问题
Q:企业专线和普通宽带到底差在哪?
A:直观的是上行。普通宽带下行快上行慢,企业专线上行给得足,100M那档上行就有20M,1000M那档上行到200M。再就是稳定性和售后优先级,专线出问题响应更快。
Q:我一个人开工作室,用得上企业专线吗?
A:看你干啥。要是就看看网页回回邮件,普通宽带也行。但要是做设计、剪视频、跑直播,上传需求大,专线的上行优势就体现出来了,而且固定IP对有些业务是刚需。
Q:办理要准备什么材料?
A:营业执照加身份证正反面,一共三张照片。这个是硬性要求,企业专线都得走这个流程,提前拍好存手机里,下单的时候直接传。
Q:安装要多久?
A:资源覆盖没问题的话,一般下单后三到五个工作日能安排上门。要是那栋楼需要重新拉线,时间会长一些,具体得看现场情况。
Q:合约到期后怎么办?
A:合约期2年,优惠期也是2年,到期后按运营商当时的新政策续约。建议到期前一个月主动联系确认续约资费,别等着自动续,有时候新政策比老套餐划算。
Q:能不能中途升级速率?
A:这个得看具体政策,有的档位支持升级补差价,有的要重新走流程。办之前问清楚,免得后面想升级发现要拆机重装。
写这些不是劝谁去办,就是把我这半个月踩过的坑、问过的问题摊开说说。宝安这边企业多,做外贸的、搞电子的、跑物流的,每家需求都不一样。我那个朋友后选了300M那档,一年6190,装完到现在一个多月,视频会议没再卡过,财务传报表也利索了。他说早知道当初就别图便宜,多花的那点钱换来的是每天上班不用提心吊胆。企业宽带这东西,平时不出问题感觉不到,一出问题全公司停摆,那损失可比一年宽带费高多了。选之前把业务量算清楚,把合约条款看明白,把材料备齐全,基本就不会出大岔子。
