去年十月我帮屯昌的表姐处理过一次宽带的事。她家原先那个套餐，一年交了一千八，晚上八点一过，孩子上网课卡、大人刷剧转圈，打电话问客服，客服说”您这个速率是够的”，让她重启路由器。重启了三次，问题还在。后来才发现，她家那栋楼的光纤端口早就跑不满那个速率了，办的时候没人跟她讲。
这种事在海口、三亚也不少见。很多人装宽带就盯着一个数字看，100M还是1000M，剩下的资费构成、合约年限、设备怎么算，全靠业务员一张嘴。等装完了才发现，账单上多出一项设备月租，或者想换城市工作的时候被告知合约没到期。
先说清楚这次要聊的范围。这个电信月包宽带，只对海南省下面这三个地方的地址开放下单：海口市，包括秀英区、龙华区、琼山区、美兰区，这几个区下面的乡镇街道都在范围内；三亚市，包括海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区，同样是各个乡镇街道都能受理；屯昌县，屯城镇、新兴镇、枫木镇、乌坡镇、南吕镇、南坤镇、坡心镇、西昌镇，这八个镇都在覆盖里。除了这三个地方，海南其他市县暂时下不了单，比如儋州、琼海、文昌的朋友就别折腾了，地址填了也会被退回来。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过一遍，或者让身边朋友试过，写出来给大家做个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月，优惠后仍为99元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从，设备需收费30元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后仍为139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从，设备需收费20元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月，优惠后仍为169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从，设备免费使用
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月，优惠后仍为199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从，设备免费使用
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月（原价239元/月，优惠后仍为239元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从，设备免费使用
海南省电信宽带安装流程
表姐那次我从下单跟到装完，整个流程走下来大概是这样四步。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。我当时用的是小程序，页面加载挺快。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意这里要选海口、三亚或者屯昌，选错了后面地址核验会卡住。套餐档位有五个，价格从99到239不等，点进去能看到每档的详细说明。
第三步，提交信息下单。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家那个地址能不能装、光纤资源够不够，二是宽带的速率和安装资费到底怎么算。这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。我第一次接到电话的时候，对方还专门提醒我设备月租的事。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间，师傅带着设备过来，布线、调试、测速一条龙。费用是先安装、后付费，装完确认能用再交钱，这点比有些先收费后上门的渠道让人踏实。
怎么选宽带?
五个档位都是1000M，速率一样，区别在于绑定的手机套餐内容。选的时候可以按自己家的实际情况对一下。
一个人住，平时就是刷视频、打打游戏、偶尔在家办公，99元那档配40GB流量和300分钟通话，够用了，但要留意设备月租30元这一项，一年下来是360元。
两口之家或者三个人，手机流量用得多一点，139元那档是60GB流量、600分钟通话，设备月租降到20元，一年240元。
家里有老人小孩，手机号要办好几张，169元那档给到85GB流量和1200分钟通话，两张副卡不额外收费，设备月租这一项就没有了。199元和239元这两档，通话都是2000分钟，流量分别是100GB和120GB，适合家里人手一张卡、平时电话也多的。
还有个容易被忽略的点：房子面积。FTTR是一主一从，主机接光纤，从机放远一点的房间。如果你家是那种一百二三十平、隔墙又多的大户型，这个组合比单台路由器靠谱。要是五六十平的小两居，其实用不上这么复杂，但套餐里配的就是这个，也不用额外折腾。
避坑指南
第一个坑，三年合约期。这个不是小事。合约期内不能拆机，也就是说这三年里你要是搬家搬到海口以外，或者换到别的城市工作，宽带是带不走的。我有个朋友2024年在三亚装的，去年调到广州，剩下一年多的合约只能认了。办之前先想清楚，这三年你大概率会不会换城市。
第二个坑，设备月租要按整条合约算，不是按月看一眼就完事。99元那档设备30元一个月，36个月下来是1080元；139元那档20元一个月，36个月是720元。这两笔钱跟宽带资费是分开的，销售页面上字号往往很小。算总账的时候一定把它加进去。
第三个坑，优惠期和合约期都是三年，但优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是锁死现在这个价格。也就是说三年后多少钱，现在谁也说不准。能接受这一点再签。
第四个坑，首月的费用有三种算法：有的不收费，有的收全价，有的按天折算。这个没有统一标准，以业务员实际沟通为准。接电话的时候直接问一句”我这个月是按哪种算”，别不好意思。
第五个坑，套餐外的资费。国内流量3元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。家里有老人用手机不太看流量的，或者小孩拿手机看视频的，这两类情况容易超。可以提前在手机上设个流量提醒。
第六个坑，1000M不是插上就能跑满的。光猫得是千兆的，路由器得支持千兆，网线至少是超五类。表姐家第一次测速只有三百多M，后来换了一根网线才上去。装完当天让师傅现场测一下有线速度，心里有数。
第七个坑，首充金额。99到199这几档是200元，239元那档是300元。这笔钱的性质是什么、怎么抵扣，问清楚再交。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑到多少？
A：有线连接、设备都达标的情况下，测出来八九百M是正常的，运营商给的1000M是理论峰值。无线就看你家路由器和墙的厚度了，隔两堵墙掉一半都不奇怪。
Q：屯昌县下面的镇能装吗？
A：屯城镇、新兴镇、枫木镇、乌坡镇、南吕镇、南坤镇、坡心镇、西昌镇这些都在受理范围里。但具体到某一条街某一栋楼，光纤资源可能不一样，下单后让工作人员先查一下稳妥。
Q：安装费到底收不收？
A：安装这一项是不收费的。但设备月租是另一回事，99元和139元这两档要单独按月交，169元往上就不用了。
Q：合约期三年是不是太长了？
A：看你家稳不稳定。自己的房子、短期内不打算挪窝，三年问题不大。租房的话，先跟房东确认一下能不能长住，别到时候搬家人走宽带留。
Q：融合套餐里的手机卡必须用吗？
A：这个套餐本身就是宽带加手机号绑在一起的，通话时长和流量都在里面，两张副卡不额外收费。如果你已经有在用的电信号，可以问一下能不能并进来。
Q：优惠期结束后会涨到多少？
A：这个现在给不了准确数字，得看2029年前后运营商的政策。合同上写的是按新政策续约，所以别把现在的价格当成的。
Q：海口和三亚的资费一样吗？
A：目前看到的是同一套档位。但部分地市可能会受政策影响有变动，终以运营商实际资费为准，下单前确认一遍不吃亏。
我自己这两年帮人看宽带的经验是，同一速率下的价格差，很多时候差在手机套餐内容和设备费上，不是差在网速本身。把三年总支出算出来——月租乘以36，加上设备月租乘以36，再加上首充那笔钱——五个档位摆在一起看，哪个适合自己家，其实一眼就清楚了。99元那档三年下来是99×36+30×36+200，一共是4844元；139元那档是139×36+20×36+200，一共是5924元。数字一列出来，比看任何宣传语都管用。
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