前阵子表姐打电话来，说她们家在新城区长乐中路那块，宽带快到期了，问我这次换哪家。她之前用的那个，办的时候业务员说得挺好，一年四百多，结果用了三个月，晚上七点到十点看个剧一直转圈，打客服问，答复是”高峰期正常现象”。这种事儿我听得太多了。我自己2019年在自强路租房子那会儿也踩过一回，宣传页上印着200M，我拿网线接电脑测出来四十多，找谁说理去。
宽带这玩意儿，宣传单上的数字是一回事，落到你家墙里那根线上又是另一回事。所以这次表姐让我帮她捋，我就把新城区的联通宽带重新摸了一遍，顺手把过程记下来，给同样住新城区、这阵子要换宽带的邻居们做个参考。
先说覆盖这件事，很多人不知道，宽带不是全国一个政策。这次看的联通月包宽带，覆盖范围是整个西安市新城区，落到街道上就是西一路街道、长乐中路街道、长乐西路街道、中山门街道、韩森寨街道、解放门街道、自强路街道、太华路街道、胡家庙街道，这九个街道都在办理范围内。表姐家在长乐中路，我拿她家具体门牌去问过，说是有资源。不过这里得提醒一句，同一个街道，不同小区甚至同一小区不同楼栋，情况都可能不一样，能不能装还得单独查，这个后面我细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过或者看别人走通的，列出来给新手一个参照，顺序不代表哪个更好，按自己习惯挑就行。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”极客云联”微信公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜索”极客云联”，关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
西安市联通宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。
接着，进去之后选对应的城市，也就是西安，找到自己那片区域的宽带套餐，看清楚速率和资费。
然后，把姓名、电话、地址这些信息提交上去下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这个电话一定接，有啥疑问当场问清楚，别等师傅上门了再扯皮。
收尾，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完调试通了再付钱，这一点对新手来说心里踏实些。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，其实没那么玄乎，看几个点就够了。
一是看家里几口人、几台设备。一两个人住，手机加电脑加电视，500M那档完全撑得住。三口之家往上，有人打游戏、有人开着4K电视、还有人在开视频会，那就往1000M那档看，倒不是说500M一定不够，是人一多，同时在线的东西多了，余量足一点心里不慌。
二是看用途。只是刷视频、看剧、聊微信，500M那档就够。要是经常往网盘传大文件、做直播、远程连公司电脑，那就得留意上行速度，这种情况选高一点的档位更稳。
三是看房子大小。这点容易被忽略。九十平以内，光猫自带的无线基本能覆盖。一百二十平往上，隔两堵墙信号就衰减得厉害，这时候你会发现网速慢跟套餐速率关系不大，是路由器覆盖的问题。这种户型，与其纠结500还是1000，不如把预算留一部分给路由器或者加个mesh。
四是算笔账。99和139一个月差40，一年差480。这480值不值，取决于你家前面三条占了几条。
避坑指南
坑一，合约期和违约金。合约期写的是半年，合约期内不能拆机。我2021年帮一个朋友办过类似的，用了四个月他搬家，违约金按剩余月份算，交了三百多。所以办之前一定问清楚：拆机怎么算，违约金怎么算，别嫌麻烦。
坑二，安装费和机顶盒调测费是两笔。安装费100是宽带本身的，机顶盒那个100是单独的调测费。有人以为交100就全包了，师傅上门又收一笔，当场就不愉快。下单时问清楚自己需不需要机顶盒，不需要就别选。
坑三，首充金额和首月计费。首充是200。首月怎么收，有的按天折算，有的整月全价，这个以业务员实际沟通为准。我的建议是让业务员在电话里说清楚，能发条文字确认就更稳妥，口头的东西过两天谁都不记得。
坑四，测速方式不对，冤枉宽带。我见过邻居拿着手机在卧室测出三百多，转头就打电话投诉。手机无线隔着墙测，跑不满标称值太正常了。正确做法是网线直连电脑测，先排除路由器的问题，再谈线路问题。
坑五，老小区线路。新城区老小区不少，有些楼栋是老式线路入户，需要走明线，可能还要打孔。提前问清楚走线方式，家里有老人的，好约个家人在场。
坑六，别在来路不明的渠道下单。有人上门自称联通的，收了钱没给开通。认准官方APP能查到账单和套餐的渠道，这个判断方法比较实在。
坑七，光猫的归属。是租的还是给的，退网要不要还，弄丢了赔多少，这些都在办理时问一句，不费事。
常见问题
Q：我家在新城区胡家庙，老小区六楼，能装吗？
A：下单后工作人员会先查资源覆盖，能不能装以查询结果为准。老小区有时候端口满了，得等扩容，这个提前问清楚，免得白等。
Q：99和139这两档差在哪？
A：500M那档99一个月，通话150分钟，流量45G；1000M那档139一个月，通话200分钟，流量65G。安装费都是100。通话和流量是手机卡那部分，宽带和手机是绑在一起的。
Q：合约期半年是什么意思？
A：半年内不能拆机。优惠到期后自动续约，属于长期优惠。这个规则要在办之前弄明白，别到时候想换别家发现走不了。
Q：副卡怎么算？
A：两个档位都可以加副卡，具体能加几张、怎么收费，问业务员，政策偶尔会有调整。
Q：装完多久能用？
A：师傅上门调试完，当天就能用。记得当场让他用有线测一次速，你也看一眼。
Q：用着用着网速不达标怎么办？
A：先网线直连测，再排查路由器，还是不行就打10010报修，让师傅上门查线路。
Q：资费会不会变？
A：套餐说明里写了，部分地区可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。所以办理时看到的资费，自己截个图留着，心里有数。
表姐后来选了500M那档。她家两口人，平时就是刷剧和开视频会，1000M对她来说确实用不上。我自己的判断是，西安新城区这边住宅密度高，老小区线路情况差别挺大，与其在500和1000之间反复纠结，不如先把三件事问明白：能不能装、线怎么走、合约怎么算。这三件事问清楚了，后面能省掉大半的麻烦。毕竟宽带是要用一两年的东西，办的时候多花二十分钟，比用的时候糟心一年划算得多。
