前阵子我表姐在城口县城买了套二手房,装修完第一件事就是装宽带,结果被折腾了快半个月。先是问物业,物业说只能装某一家,后来打客服电话问,报价跟官网上写的对不上,再后来有个自称代理的加她微信,说交钱就能装,交完钱人就联系不上了。她跟我吐槽的时候我就想,这事儿真得好好说说,因为我前两年在城口老家装宽带也踩过类似的坑。
城口这个地方跟主城不太一样,山多,有些小区和乡镇的线路资源情况差别挺大。我这次专门把移动在城口县的覆盖情况问清楚了,城口县下辖的街道和乡镇,包括葛城街道、复兴街道这两个街道,还有修齐镇、高观镇、坪坝镇、庙坝镇、明通镇、巴山镇、双河乡、周溪乡、左岚乡、蓼子乡、治平乡、厚坪乡、岚天乡、河鱼乡、东安镇、高楠镇、龙田乡、北屏乡、沿河乡、咸宜镇、鸡鸣乡、明中乡这些地方,只要小区或者院子有移动的光纤资源,都可以申请安装。我特意问了下,像坪坝、庙坝这些镇上的场镇周边,覆盖是比较成熟的,山里偏一点的院子可能需要师傅上门看一下线路条件。所以别急着下单,先确认自己那个位置能不能装。
正规办理渠道实测
我自己这次是把几个渠道都试了一遍,说下真实感受。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后71元/月
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后87元/月
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后101元/月
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价239元/月,优惠后121元/月
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
重庆市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,这两个渠道前面说过了,都是正规授权的。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。城口县的朋友选重庆区域就行,系统会按你填的地址判断能不能装。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步很关键,有什么不清楚的当面问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
四个套餐带宽都是1000M,区别主要在通话、流量和价格上。我按自己的理解给分个类。
71元那档,通话1200分钟、流量80G,适合两口之家或者一个人用,平时刷刷视频、开开视频会,流量够用。我自己现在用的就接近这个量级,一个月下来流量还剩一些。
87元那档,通话3000分钟、流量110G,这个档位我觉得是适合大多数家庭的。通话从1200跳到3000是个大跨越,家里有老人经常打电话的,或者做点小生意要经常联系的,这个更合适。
101元那档,通话4000分钟、流量140G,通话拉满了,流量也上去了。家里三四口人,人手一张副卡,孩子上网课、大人刷剧打游戏,这个档位比较稳。
121元那档,通话还是4000分钟,但流量给到240G,首充也高一些是300元。这个适合家里设备特别多、或者有人经常用手机热点办公的。240G什么概念,就是你怎么造都不太容易超。
我的建议是别一上来就冲高的,先算一下家里几个人用、每月大概用多少流量、打电话多不多。城口这边很多家庭其实是老人在家、年轻人在外面,那通话时长可能比流量更重要。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑,被物业或者所谓的”代理”绑死。我表姐就遇到这个,物业说只能装某一家,其实不是的。正确做法是自己打10086问,或者去官方渠道查,别听物业一面之词。城口有些新小区物业确实会跟某家运营商合作,但不代表你只能选它。
第二个坑,资费说不清楚。有人跟我讲,业务员上门说的价格跟后账单对不上。规避方法很简单,所有费用在下单时问清楚,包括安装费120元、机顶盒12元每月这些,还有首月怎么收费。首月有免费、全价、按天计费几种情况,这个以业务员实际沟通为准,所以一定要当面确认清楚,好留个记录。
第三个坑,合约期没搞明白。这四个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。优惠期也是1年,到期后按运营商新政策续约。什么意思呢,就是一年内你别想着换,换的话有违约金。所以装之前想清楚,这一年你是不是稳定住在这个地址。我有个朋友租房子装了宽带,住了半年搬走了,剩下半年白白交钱。
第四个坑,光猫和机顶盒。设备是光猫和机顶盒,机顶盒每月收12元。如果你家不用机顶盒看电视,可以问清楚能不能不要,别稀里糊涂就装上了。
第五个坑,套餐外资费。国内流量5元1G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。这个价格不算便宜,所以选套餐的时候流量和通话要留点余量,别卡着线用。
常见问题
Q:城口县乡下能不能装?
A:看具体位置。场镇周边一般没问题,偏远的院子要师傅上门看线路。下单后工作人员会先查资源覆盖,能装才会约时间。
Q:四个套餐都是1000M,网速一样吗?
A:带宽速率都是1000Mbps,理论上一样。实际体验跟家里路由器、网线、墙体结构都有关系。城口有些老房子墙厚,无线信号衰减明显,建议路由器别放角落。
Q:先装后付是真的吗?
A:是。师傅上门装好、调试通了,你确认能用,再付费。这个模式对用户比较友好,不用担心交了钱没人管。
Q:优惠到期后怎么办?
A:优惠期1年,到期后按运营商新政策续约。到时候可以打10086问当期有什么政策,别默认自动续原价。
Q:首充200元或者300元是干嘛的?
A:这个是办理时需要充的话费,具体以业务员沟通为准。套餐一、二、三是200元,套餐四是300元。这笔钱是充到你手机账户里的,不是额外收费。
Q:安装费120元是一次性的吗?
A:对,一次性收取。机顶盒那个12元是每月的,两个不是一回事,别混了。
我自己的判断是,城口县这边移动的宽带资源这两年铺得比以前好不少,尤其是葛城街道和几个大镇。但宽带这东西,装之前多问一句、多确认一下,比装完了再扯皮强。我表姐后是重新走了官方渠道,师傅上门看了线路,两天就装好了,现在用着也还行。她那个教训就是太着急,被人牵着走。你们要是也在城口准备装,把地址、预算、家里几口人用这几件事先想清楚,剩下的按流程走就行。