前阵子帮余杭这边一个朋友处理宽带的事，他家住良渚，之前图省事办了个带手机卡的融合套餐，结果每个月话费加宽带一百多，家里就两个老人用，平时刷刷短视频看看戏曲，流量根本用不完，钱倒是月月照扣。想退吧，合约还有一年多。后来他问我，有没有那种纯宽带、不绑卡、一年一交的，我这才认真去把电信的单宽带套餐翻了一遍。
我自己住余杭也有几年了，搬过两次家，宽带装过三次。说真的，坑不算少。第一次装的时候没问清楚合约期，第二年想换，人家说合约没到期，拆机要违约金。第二次装完才发现小区只有一种接入方式，想换运营商都换不了。所以现在我帮人看宽带，第一件事不是看多少钱，是先看这个地方能不能装、能装哪几家。
这次查的是电信的单宽带，覆盖范围是余杭区全区。余杭这边街道乡镇挺多的，我数一下：良渚街道、仁和街道、五常街道、闲林街道、仓前街道、余杭街道、中泰街道、径山镇、瓶窑镇、百丈镇、鸬鸟镇、黄湖镇，还有良渚新城那一片。这些地方理论上都在办理范围内，但老小区和新楼盘情况不一样，有的楼栋端口满了，有的还没铺进来，所以下单之后还是得等师傅查一下资源。这个流程后面我会细说。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道，说下真实感受，你们自己判断哪个顺手。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我朋友后是打的10000问的，客服态度还行，报地址之后说能装，然后让他去小程序挑套餐。整个过程没什么套路，就是得自己盯着点，别被推荐成融合套餐了，明确说只要单宽带。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1588元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个都能进。
- 第二步：进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，杭州和周边地市资费有时候不一样。
- 第三步：提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步要把地址说清楚，几栋几单元几零几。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，安全这块不用太担心。
我朋友那次是周三下的单，周五师傅就联系了，周六上午来装的。他住的那栋楼端口还空着，装得挺顺利，前后不到一个小时。测速跑出来跟标称差不多，日常用完全够。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，说点实在的。
一个人住，平时就手机电脑，看看剧刷刷视频，100M真的够了。别听人说现在起步都得500M，那是卖宽带的说法。100M看4K都不卡，前提是路由器别太老。
两口之家，有人打游戏有人看剧，200M到300M比较稳。打游戏主要看延迟，跟带宽关系没那么大，但带宽大一点，家里设备多的时候不容易互相抢。
三到五口人，家里有电视盒子、平板、手机一堆，300M到500M合适。尤其是有孩子上网课的，别省这个钱，卡一下孩子就分心。
1000M这种，说实话普通家庭用不太满。除非你经常下大文件、做视频剪辑上传，或者家里设备特别多，不然500M和1000M日常体验差别没想象中大。我自己的经验是，路由器比带宽更影响体验，一个两三百的路由器配1000M，不如一个好点的路由器配500M。
还有一点，别忽略合约期。一年和两年差价有时候不小，但你得想清楚这两年会不会搬家。搬家拆机是要违约金的，我朋友就是吃了这个亏。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚。我第一次装宽带就是，业务员说“一年一交”，我以为是随时能退，结果是一年合约，提前拆机要赔钱。规避方法很简单，下单前直接问：合约期多久，中途拆机怎么算。让他明确回答，好截图留着。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。优惠期结束之后，资费会变，有的是按原价续，有的是按当时政策续。上面套餐里写了“优惠到期后继续按年缴费”和“按运营商新政策续约”，这两种不一样，前者价格相对固定，后者可能会调。办之前问一句到期后大概多少钱。
坑三，安装费单独收。100块安装调试费，这个基本都有，不算坑，但要知道有这笔钱，别以为480就是全部。加上光猫，如果自己没路由器，还得再买一个。
坑四，端口资源问题。余杭这边有些老小区，比如临平那边过来的老房子，端口可能满了，下单之后师傅查了才知道。我遇到过一次，下单三天后被告知装不了，白等。所以尽量提前问，别等到搬家那天才办。
坑五，被推荐融合套餐。你去问单宽带，有些人会跟你说融合更划算。划算不划算得算总账，如果你手机话费本来就高，融合可能确实便宜；但如果你像我朋友那样，手机一个月就二三十，融合就是多花钱。
坑六，路由器自己买还是用运营商的。套餐里写“可选送路由器”的，送的一般是基础款，能用但不算好。对网速要求高的，建议自己买个WiFi6的，一两百块的就比送的好不少。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底啥区别？
A：单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，一年交一次钱。融合宽带是宽带加手机套餐绑一起，月月扣费。单宽带适合手机话费低的人，融合适合话费本来就高的人。别听别人说哪个一定好，看你自己的账。
Q：100M够用吗，会不会很慢？
A：看你怎么用。一到两个人，看视频刷手机，100M完全够。但如果你家里四五台设备同时在线，还有人打游戏，那还是往上选一档。我爸妈家就是100M，两个老人用，从来没说过卡。
Q：安装要多久，多久能装好？
A：一般下单后一两天有人联系，约好时间师傅上门，安装本身一小时左右。快的话三天内能搞定，慢的话看片区师傅排期，一周也正常。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体多少看合同。所以办之前一定想清楚未来一两年会不会搬家。如果可能搬，选一年期的，别选两年。
Q：余杭区哪些地方能装？
A：前面说了，良渚、仁和、五常、闲林、仓前、余杭、中泰这些街道，还有径山、瓶窑、百丈、鸬鸟、黄湖这些镇，都在范围内。但具体到楼栋，还是得师傅查资源，不是每个楼都一定有端口。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、测速没问题了，你再付钱。不是先交钱再等人来装。这个对用户来说踏实一点，装不了也不用扯皮退款。
Q：第二年续费多少钱？
A：这个得看到时候的政策。套餐里写“继续按年缴费”的，一般还是按年交，价格可能会有调整；写“按运营商新政策续约”的，就是到时候看当时什么价。办的时候可以问一句，心里有个数。
后说个我自己的观察。余杭这边这几年新楼盘多，仓前、良渚新城那边入住的人越来越多，宽带资源有时候反而紧张，尤其是刚交付的小区，端口开通需要时间。我有个同事去年年底搬进新房，办宽带等了将近十天，就是因为整栋楼的端口还没验收完。所以如果你也是新房，别等到入住当天才想起来办，提前一周问一下比较稳。至于选哪档，我一般建议身边人先按人数和设备数估一下，宁可稍微留点余量，也别为了省一两百块钱选个不够用的，毕竟宽带这东西，一签就是一年，用着别扭一整年。
