前两天楼下邻居老马敲我家门，说家里网又卡了，孩子上网课卡成PPT，问我装的是哪家宽带。这事儿我太有发言权了，去年我家也经历过一段折腾期，看视频转圈、打游戏延迟忽高忽低、客服电话打过去绕三圈才找到人工，气人的是账单上莫名其妙多出来的增值服务费。后来我花了大半个月把兰州这边能装的宽带几乎问了个遍，才慢慢摸清楚里面的门道。
先说说我所在的片区。我在七里河区住，这边老旧小区和新建楼盘混着，有的楼光纤早就入户了，有的楼道里还是老线。电信在七里河区的覆盖还是挺扎实的，具体到乡镇街道这一级，像西园街道、西湖街道、建兰路街道、敦煌路街道、西站街道、晏家坪街道、龚家湾街道、土门墩街道、秀川街道、彭家坪镇、八里镇、西果园镇、阿干镇、魏岭乡、黄峪乡这些地方，只要是电信线路已经进楼的楼栋，基本都能申请安装。当然具体到某一栋楼能不能装，还是得让装维师傅查一下资源，毕竟同一个小区不同单元的情况都可能不一样，这个我后面会细说。
正规办理渠道实测
我自己和帮朋友办宽带的过程中，把这几个渠道都走了一遍，说下真实感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都试过，电话客服那边适合先确认资源覆盖，线上渠道适合慢慢对比套餐，各有各的用处。有一点要提醒，不管走哪个渠道，后都要落到官方系统里能查到你的订单和账单，这才算正规。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
兰州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，兰州这边选兰州的入口就行，别选错城市，不然资源查询会出岔子。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这时候有任何疑问都可以直接问，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速你再付钱，这一点对新手来说挺友好的，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我觉得得先看家里几口人、几台设备。像我家三口人，手机、平板、电视、电脑加起来十来台设备同时在线，1000M这个速率用起来是比较从容的。如果就老两口，平时刷刷视频看看新闻，那其实对速率的要求没那么高，但兰州这边电信主推的档位基本都是1000M起步，所以也不用太纠结速率，重点看流量和通话够不够用。
套餐一和套餐二都是99元一个月，差别在通话和流量上。套餐一给500分钟通话加60GB流量，套餐二是1000分钟通话加90GB流量，首充金额也不一样，一个100一个200。如果你家里人打电话多、流量用得多，套餐二更合适；如果就是日常用用，套餐一也够。套餐三169元，1500分钟通话加160GB流量，适合家里人多、流量需求大的。
还有个容易被忽略的点，就是FTTR一主一从这个设备。FTTR是全屋光纤的意思，一主一从就是主光猫加一个从光猫，适合户型大、房间多的家庭，信号能铺得更均匀。我家一百二十平，主猫放客厅，从猫放主卧，里面那个房间信号也是满格。要是你家就五六十平，其实一个主猫也够用，但从猫不要白不要，装上总没坏处。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个套餐都是2年合约，合约期内拆机是要付违约金的。我有个同事去年图便宜办了个两年合约，结果半年后工作调动要搬家，拆机的时候赔了一笔钱，算下来比月租还贵。所以办之前一定想清楚，未来两年内会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费这三种可能，具体以业务员实际沟通为准。这三种差别可不小，我当时办的时候特意问清楚了是按天计费，前半个月装的后半个月按天算，账单清清楚楚。建议大家下单的时候就把这个问明白，别等账单出来才发现跟自己想的不一样。
第三个坑，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。平时用超了流量，5块钱一个G，刷个高清视频可能就没了。我的做法是手机设置里开流量提醒，用到80%就弹窗，免得不小心超了。
第四个坑，部分小区无法安装。这个是真事儿，我朋友在八里镇那边一个老小区，电信线路没进楼，问了好几家都说装不了，后只能选别家。所以下单前让师傅查一下资源覆盖，别自己瞎猜，同一个小区不同楼栋情况都不一样。
第五个坑，优惠到期后的续约。套餐一写的是长期优惠，套餐二和套餐三写的是优惠2年，到期后按运营商新政策续约。这个”新政策”是什么，现在谁也说不准，所以别把优惠价当成一辈子的价，心里有个数就行。
常见问题
Q：1000M宽带实际下载速度能到多少？
A：理论峰值是125MB/s左右，实际用起来受路由器、网线、服务器限速影响，我家实测下载大文件能跑到90到110MB/s之间，看4K视频、开视频会议完全不卡。别信那种说能跑满的，能到八九成就算不错了。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：对，一次性收，装的时候付。有的活动会免安装费，具体看当期政策，我办的时候是收了100。
Q：FTTR设备要额外花钱吗？
A：套餐里带的，一主一从，不用另外买。但要注意设备是运营商资产，合约期内拆机要还回去。
Q：副卡真的免费吗？
A：资料里写的是可选2张免费副卡，具体免费多久、有没有隐藏条件，办的时候问清楚。我朋友的副卡用了大半年确实没扣钱，但政策这东西会变，以实际为准。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试完，你确认能用了再付钱，不是先交钱再等安装。这个模式对用户来说风险小很多。
Q：怎么查自己小区能不能装？
A：直接的办法就是打10000问，报上具体地址，客服会帮你查资源。或者走线上渠道下单后，工作人员也会先查询覆盖再联系你。
七里河区这边我观察下来，电信的资源覆盖在逐年变好，前两年装不了的老楼，今年有的已经通了光纤。资费方面，99元1000M这个价位放在兰州市场里算是中等偏下的水平，毕竟还带着通话和流量。但宽带这东西没有绝对的好坏，关键看你家几口人、用网习惯是什么、未来两年会不会搬家。我自己的经验是，办之前把合约期、首月计费、套餐外资费这三样问清楚，后面基本就不会踩什么大坑了。
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