去年十月我从嘉善魏塘街道搬到罗星街道那边，图便宜办了个不知名的小宽带，结果晚上八点以后刷个短视频都要转圈，客服电话打过去永远是”正在为您转接”。今年八月合约到期，我咬咬牙重新研究了一遍宽带，前后跑了三家营业厅，问了两个装维师傅，才算把里面的门道摸清楚。今天就把我踩过的坑和打听到的东西都写出来，嘉善这边想装宽带的朋友可以当个参考。
先说一个很多人忽略的事，宽带能不能装，跟小区有没有资源关系很大。同一个县城，老小区和新楼盘的情况完全不同。我住的那栋楼是2015年交房的，楼道里光纤盒子早就有了，装维师傅上门十分钟就搞定。我同事住在嘉善大道边上一个新小区，物业那边管线还没验收完，等了小半个月才通。所以下单之前，一定先让人查一下你那个地址有没有覆盖，别急着付钱。
这次我重点看的是移动的单宽带，不带手机卡那种。为什么看单宽带，因为我手机号是联通的老号码，用了八年不想换，融合套餐对我来说反而是负担。移动这个单宽带在嘉善的覆盖情况，我专门问过，嘉善县下面的魏塘街道、罗星街道、惠民街道、大云镇、西塘镇、干窑镇、陶庄镇、姚庄镇、天凝镇这些地方，包括下面的乡镇街道，只要光纤资源到位，基本都能受理。西塘和姚庄那边这两年新小区多，覆盖反而比老城区还全。不过具体到某一栋楼，还是得让工作人员查一下，我上面说的只是大面上的情况。
正规办理渠道实测
我这次办宽带，前后试了四个渠道，把真实感受写下来，你们自己判断。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这四个渠道我都实际操作过，直观的感受是，客服电话那条路适合完全不懂的人，一步一步有人带着走。小程序和公众号的好处是资费摆在明面上，自己慢慢比。官方APP那个入口藏得比较深，我第一次搜了半天才找到。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（480元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（720元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（1200元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
嘉兴市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。这一步就是找到入口，两个都能进，看你自己习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去以后选嘉兴，再选嘉善，会跳出上面那几个档位，300M、500M、1000M都有。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时提交完大概过了两个小时，就有师傅打电话过来核对地址，顺便告诉我这栋楼能装哪个速率。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我约的是周六下午，师傅提前半小时打电话说到楼下了，从进门到测速完成，前后不到四十分钟。装完当场测速，500M的套餐实测下载在470M左右，师傅说这个损耗属于正常范围。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，看你家里几口人、干什么用。
一个人住，手机电脑加起来三四台设备，平时就是刷视频、看看剧、偶尔开个视频会，300M完全够用。一年480块，平摊下来一个月四十块，比很多奶茶都便宜。我给我妈那边装的就是300M，她一个人住，用了一年多没听她抱怨过卡。
两口之家或者家里有小孩上网课的，建议上500M。我表姐家两个孩子，一个上网课一个打游戏，之前300M的时候晚上经常互相抢网，换了500M以后就好多了。一年720，两年1440，算下来比单年划算，但前提是你确定这两年不搬家。
1000M适合什么人，家里设备多、有人做直播、或者经常传大文件的。我认识一个在嘉善做电商的朋友，家里五六台设备同时在线，还经常往网盘传产品图，他用的就是1000M。一年1200，两年2400。不过说实话，普通家庭真用不上，路由器跟不上，网线跟不上，后还是跑不满。
有个细节要注意，上面所有套餐的合约期和优惠期是一致的。选一年就是一年合约，选两年就是两年合约。合约期内不能拆机，这个得想清楚，万一工作调动要搬家，违约金不是小数目。我去年就是因为不确定会不会换工作，才选的一年。
避坑指南
第一个坑，光猫押金。这个十块钱不多，但很多人装完就把光猫随手一扔，退网的时候找不到了，押金退不回来是小事，有的地方还要赔设备钱。我那个旧光猫现在还放在电视柜抽屉里，专门贴了张纸条写着”退网要还”。
第二个坑，安装费。上面写的是100元安装调试费，这个是明码标价的。但我第一次办宽带的时候，师傅上门说我家墙里没有预留网线口，要走明线，加收了80块材料费。这个费用不在套餐里，属于现场情况。所以装之前好问一句，你家墙里有没有网线口，没有的话大概要多少材料费。
第三个坑，速率虚标。这个其实不怪运营商，是家里的设备拖后腿。我一个朋友办了1000M，测速只有200多，气得要投诉。后来发现他家路由器是五年前买的百兆路由器，网线也是老的五类线，换了千兆路由和六类线以后，测速立马上到900多。所以办宽带之前，先看看自己家的路由器支不支持千兆，网线是不是超五类以上。
第四个坑，优惠期到期后的资费。上面每个套餐都写了”优惠到期后继续按年缴费”，这句话的意思是，优惠期结束以后，还是按原来的年费标准续，不会突然涨价。但有些渠道的套餐不是这样，优惠期一过价格翻倍。我特意问过，这个移动单宽带的续费价格和优惠期一致，这点还算厚道。
第五个坑，小区垄断。有些小区物业跟某家运营商签了协议，别的宽带进不去。我同事住的那个小区就是这样，只能装某一家，价格比外面贵了一截。所以办之前先问问邻居，你们小区是不是随便哪家都能装。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别，我该选哪个？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，不用换号。融合宽带是宽带加手机套餐绑在一起，通常手机月租达到一定金额，宽带就送或者很便宜。如果你手机号用了很多年不想换，或者家里人的号码不在同一个运营商，单宽带更省心。如果你正好要换号，融合套餐可能更划算。我选单宽带就是因为联通老号不想动。
Q：300M和500M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频、看剧，300M和500M体感上几乎没区别。但如果你经常下载大文件，或者家里同时有多台设备在看高清视频、打游戏，500M会明显稳一些。我自己的体验是，300M在晚上高峰期偶尔会卡一下，500M基本没遇到过。
Q：安装要多久，当天能装好吗？
A：我这次是周六下单，当天下午师傅就来电话约时间，周日上门装的。但这是运气好的情况。如果赶上装维师傅排期紧，可能要等两三天。新小区或者资源没到位的地方，等一周以上也有可能。建议别等到宽带到期那天才去办，提前半个月比较稳妥。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写清楚的。如果一定要搬，有的情况可以申请移机，就是把宽带迁到新地址，前提是新地址也在覆盖范围内。移机通常要收一笔费用，具体多少问客服。如果新地址没覆盖，那就只能走违约流程了，违约金怎么算，办的时候一定问清楚。
Q：光猫是自己的还是运营商的？
A：光猫是运营商提供的，收10元押金，到期不用要退还。这个光猫不能自己买，因为要跟运营商的设备匹配。退网的时候带着光猫和押金条去营业厅就行。我那个旧光猫用了三年，退的时候押金原封不动退回来了。
Q：怎么查我家能不能装？
A：直接的办法是打10086，报地址让客服查。或者在”四方云讯”小程序里输入地址，系统会提示有没有覆盖。我建议两个都试一下，有时候系统显示没覆盖，但人工查一下其实能装，因为系统更新有延迟。
嘉善这边宽带市场这两年变化挺大的，2024年的时候500M还要八九百一年，现在720就能拿下。我个人的判断是，如果只是日常使用，300M那个480一年的套餐性价比高，一个月四十块，比点两杯咖啡还便宜。但如果你家里人多，或者对网速有要求，500M是更均衡的选择。1000M那个，除非你有明确的大带宽需求，不然多花的钱大概率是浪费。装宽带这事，适合自己的才是对的，别被那些花里胡哨的宣传带着跑。
