上个月我妈打电话过来，说家里那个宽带又卡了，看个短视频转圈转到她以为手机坏了。我远程指挥她重启光猫，折腾半小时，网速还是跟挤牙膏似的。这种事估计不少人都遇到过，交着钱，用着气，去问客服还说不清自己办的到底是什么档位。我住在东莞塘厦这边，前前后后帮亲戚朋友问过好几轮宽带，从去年年底到今年9月，把移动这几个1000M的档位摸得比较清楚了，今天就当聊天，把我了解到的写出来。
先说要紧的，覆盖问题。移动这套月包宽带在东莞塘厦镇是全镇可办的，塘厦下面的社区和村都能受理，像塘厦社区、林村、莲湖、石潭埔、横塘、莆心湖、振兴围、诸佛岭、大坪、四村、田心、龙背岭、沙湖、平山、桥陇、清湖头、石鼓、凤凰岗、蛟乙塘这些地方，只要小区或者自建房那边有移动的光纤资源，基本都能装。不过有个前提，不是每个楼栋都一定有端口，得先查资源。我表弟在蛟乙塘那边租的房子，楼下贴着移动的箱子，结果查了一下端口满了，等了差不多两周才排上。所以地址这块，别自己下判断，让装维那边查一下稳妥。
正规办理渠道实测
我一开始也是瞎找，后来才搞清楚几个靠谱的路子，顺便说下我实际试过的情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我当时就是在这上面填的地址，第二天有人打电话来确认端口。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我同事走的是这个，他说操作起来跟小程序差不多，就是习惯用公众号的人会更顺手。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。这个方式适合不太会用手机操作的，直接打电话问直接。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价59元/月，优惠后39元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒15元/月）
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价69元/月，优惠后49元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒15元/月）
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价100元/月，优惠后59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒15元/月）
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个都能进，看自己习惯哪个。
第二步，进去之后选城市，选到东莞，然后挑对应的宽带套餐，别选错区域，塘厦的要选塘厦能覆盖的。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再定。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费，装好了能用再给钱，这点还是比较安心的。
怎么选宽带？
我自己总结下来就三条。
看家里几口人用。单身或者两口子，平时就刷刷手机看看剧，39元那档1000M完全够用，还带100分钟通话和45G流量。我们家四口人，两台电视加三台手机，选的是49元那档，也是1000M，通话流量跟39元那档一样，区别主要在资费和审核条件上。
看有没有副卡需求。这三个档位都能加副卡，每张10元一个月，多两张。我姐家里老人用老年机，就加了一张副卡，算下来比单独给老人办个号划算。
看合约期能不能接受。都是1年合约，合约期内不能拆机。我有个朋友今年3月办的，6月工作调动要搬走，结果只能等到期，中间那几个月宽带闲置着。所以如果你近可能搬家或者换城市，先想清楚这个。
避坑指南
第一个坑，首月收费。我去年11月办的时候，业务员说首月免费，结果账单出来是全价。后来问才知道，首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都有，取决于你办的时候业务员怎么沟通的。所以下单前一定要问清楚首月怎么算，好让他把话说明白。
第二个坑，优惠期到了之后的资费。39元是优惠价，原价59元，优惠期1年。到期之后是按运营商新政策续约，不是自动续39元。我邻居去年9月办的，今年9月到期，续约的时候变成了45元，他说能接受，但如果不问清楚，心里会不舒服。建议快到期的前一个月打客服问一下。
第三个坑，端口资源。这个我在前面提过，塘厦有些老小区或者城中村，端口是满的。我表弟那次就是，下单了等了半个月。所以下单后如果工作人员说端口满了，别急着催，让他给个大概时间，或者问问隔壁楼栋有没有资源。
第四个坑，套餐外资费。流量用超了是5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。套餐里45G流量，正常人够用，但如果家里有人拿手机热点给电脑用，那就要注意了。我有个同事就是拿手机当热点下游戏，一个月多花了三十多块。
常见问题
Q：移动这个1000M宽带，实测能跑到多少？
A：我这边用测速软件测过，晚上八九点高峰期大概在600到800M之间，凌晨能跑到900多。1000M是理论值，实际跟路由器、网线、设备都有关系。我用的是千兆路由器，网线也是超六类的，如果路由器是老款的百兆口，那跑不满很正常。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：对，一次性收100元，后面不会再收安装费。光猫是免费的，机顶盒如果要的话15元一个月，不要就不收。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体多少要看当时签的条款。我朋友问过，大概是剩余月份资费的一部分。所以办之前想清楚，一年说长不长，但中途变卦确实麻烦。
Q：我不是东莞本地号码，能办吗？
A：可以办，这个跟号码归属地关系不大，主要是看你安装地址有没有移动资源。我表弟用的就是老家号码，照样办了。
Q：套餐里的流量和通话是绑在宽带上的吗？
A：是融合在一起的，宽带加手机套餐。100分钟通话和45G流量是套餐里带的，具体怎么分配看业务员怎么给你开。副卡的话，每张10元，共享主卡的流量和通话。
后说个我自己的观察。塘厦这边移动的宽带资源这两年铺得挺快，我2023年问的时候，好几个村还没覆盖，今年再问基本都有了。资费这块，39到59元这个区间，在东莞来说不算贵，关键是搞清楚自己需要哪个档位，别花了钱用不上，也别为了省十块钱结果流量不够用。我帮人问过这么多回，发现大部分人其实39元那档就够了，真正需要59元那档的，要么是家里人多设备多，要么是对通话分钟数有要求的。选之前先数数家里几台设备，比看广告管用。
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