说实话，用了这么多年宽带，烦的就是两件事：一是网速明明写着100M，看个4K视频卡成PPT，打电话问客服永远让你重启路由器；二是套餐资费跟迷宫一样，月租19元挂着，月底一查账单多出七八个增值业务，老人根本看不明白。我这人又爱折腾，家里三台手机两台电脑，还有智能家居，前阵子实在受不了原来那家宽带的鸟气，寻思着换一家，后来在德庆这边办了移动的存量宽带加装，用了一个多月，今天把真实体验和踩过的坑一次性跟大伙儿唠清楚。
先说说大家关心的覆盖情况。这次办的移动存量宽带，整个德庆县都可以办理，从德城街道、新圩镇，到回龙镇、官圩镇、马圩镇，再到高良镇、莫村镇、永丰镇、武垄镇、播植镇、凤村镇、九市镇、悦城镇，只要是移动老号码用户，基本都能装。我有个亲戚在九市镇那边的村里，离镇上好几公里，打电话问了下，师傅说也能上门装，而且装的是光纤，不是那种老旧的ADSL，这点让我挺意外的。
正规办理渠道实测
办之前我特意把各种渠道都摸了一遍，给大伙儿总结下哪些路子靠谱。市面上那些第三方代理平台鱼龙混杂，有些打着低价幌子，收了钱就消失的也不是没有。这次我主要实测了下面几个正规途径：
微信搜“四方云讯”小程序，这个是中国移动官方授权的线上代理商平台。我一开始也怕是野路子，后来专门打了10086核实过，确实是官方授权的。在小程序里能看到各种套餐明码标价，比在营业厅问到的价格还便宜一些。下单后是在移动官方APP里能查到订单信息的，账单也同步，这点让我放心不少。售后响应也快，我有次晚上十点多问客服问题，居然秒回。
微信公众号渠道的话，搜“极客云联”也能办，同样是移动官方授权的代理商。资质和四方云讯差不多，也是官方APP可查订单，上门安装后付费。我有个朋友是通过这个渠道办的，他说客服态度挺好，遇到安装问题帮着协调了好几次。
直接的就是打移动客服电话10086，告诉客服你家地址和要装宽带的套餐，客服会帮你查询覆盖情况和报价。不过我实测发现，客服通常也会引导到“四方云讯”小程序或“极客云联”公众号去下单，毕竟线上流程更规范，但至少电话咨询是完全免费的，确认好再下单更稳妥。
移动官方APP也能走通流程，打开APP搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单，如果没有自动跳转，就手动搜一下再进去。官方小程序“四方云讯”的操作路径也是一样的逻辑。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期
- 设备：FTTR光猫一主一从
肇庆市移动宽带安装流程
我这次办理走的流程挺顺的，大致四个步骤，给大伙儿捋一下：
第一步，先微信搜索“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号，这是官方授权的线上渠道，我是在“四方云讯”上下的单。
第二步，进去之后选择你所在城市的对应宽带套餐，肇庆这边有300M、1000M、2000M三档可选，根据自己的需求选就行。
第三步，提交信息下单，填好地址和联系方式后，大概半天左右就有移动工作人员主动联系你，确认宽带速率和安装资费，还会跟你约上门时间。我当时怕村里装不了，特意问了一句，客服说先下单，系统会自动查询资源覆盖情况，有端口就能装。
第四步，师傅上门安装调试，全程是先安装、后付费，装好测速没问题了再交钱。我这边的师傅干活挺利索，还帮我把光猫的位置调到了信号好的地方，连WiFi密码都帮我设置好了。
怎么选宽带？
家里就一个人住，主要刷视频聊微信的，300M那档足够用了，一个月加30块钱，相当于每天多花一块钱，看啥都不卡。
两口子或者三口之家，平时要打游戏、看高清视频、开视频会议，直接上1000M，一个月只加1块钱，这价格说实话跟白送差不多，合约两年也算合理。
家里人多设备多，又喜欢下载大文件的，比如我家这种，三台电视同时看4K片源，电脑还在下载游戏，那就得2000M那档了。虽然安装费399听着有点贵，但一个月的费用是0元加装，用上FTTR光纤组网，全家信号都满格，不用额外买路由器了。
避坑指南
我在德庆这边办宽带的经历算不上完全顺利，踩过一些小坑，给大伙儿提个醒。
第一个坑是签合约前没搞清楚合约期。我第一次差点选了个24个月的套餐，后来仔细一看合约期内不能拆机，万一前半年想搬家换城市就麻烦了。所以办之前一定先想清楚自己会不会在这边待满合约期。
第二个坑是设备问题。有朋友办宽带时为了省那点安装费，用了自己买的光猫，结果一个月后老是掉线，师傅上门一查才发现是光猫型号兼容性不行。这次我用的都是运营商提供的光猫，出了问题直接报修不扯皮。特别是2000M那档配的FTTR，一个主光猫带一个从光猫，比我之前自己随便买的Mesh路由器稳定太多了。
第三个坑是关于安装费的说法。我刚问的时候以为安装费能免掉，后来才知道三百兆和一千兆都是100元安装调试费，两千兆是399元。缴费前一定要问清楚结算方式。
第四个坑是套餐到期后的资费变化。一千兆那档是优惠两年，到期后按运营商新政策续约，别以为2年后还是1块钱一个月。我这次选的是300M长期优惠和2000M长期优惠，到期自动续约，省心不少。
第五个坑挺多人容易忽略，就是老号码对于套餐档位有低消费要求。我一开始看1000M加装只要1元/月，以为自己直接升级就行，结果客服说我原号码套餐要129元以上才能加装这个档位，300M则要求原套餐59到119元，2000M要求原套餐199元以上。不是所有老号码都能随便选档位的，办之前先查好自己号码的月消费。
常见问题
Q: 我没有移动手机号，能办这个宽带吗？
A: 这个套餐是移动老号码存量加装宽带，前提是得有移动的老手机号。没有的话，可以先去办个移动号码，或者去问下营业厅看有没有单宽带方案。我邻居就是专门去办了个低消费的移动号，再叠加加装宽带，算下来也划算。
Q: 2000M宽带是不是一定要换路由器？
A: 对，我就是因为旧路由器的网口只有千兆，装2000M宽带后测速怎么都跑不满，后来直接把FTTR光猫的WiFi拿来用，或者让师傅帮调成桥接模式，再接上自己支持2.5G网口的路由器才跑满。装修时预埋了六类网线的可以直接用，不然建议找师傅帮忙拉一根。
Q: 合约期内搬家了怎么办？
A: 这就看移动的移机政策了。德庆县内搬家可以直接申请移机，免费或者收个小额移机费。跨市的话要去营业厅问清楚能不能改地址，不行的话只能拆机赔违约金了。所以签合约前先想好自己会不会挪窝。
Q: 老人在家用，选哪个套餐比较合适？
A: 老人家看电视刷短视频的话，300M妥妥够用，加30块一个月不心疼。关键是让师傅把WiFi网速调到佳。
Q: 安装当天就能用吗？
A: 正常情况下当天就能通网。师傅装完光猫、配置好账号、测速达标才走。我当时从师傅进门到能上网，前前后后不到一小时。但要是赶上周末高峰期或者偏远乡镇，可能要等一两天预约，建议提前2到3天下单。
Q: 4K视频和千兆宽带到底啥关系？
A: 其实看4K在线视频，一般25M带宽就够，但观看体验和缓冲速度跟延迟和抖动关系更大。百兆宽带看个1080P高清已经没什么压力了，千兆真正的价值在于家里同时有多个设备在线、下载大文件、玩云游戏、做视频通话这些场景。所以不是装了千兆就一定要开8K电视，但装了千兆，各种场景都从容很多。
我在德庆老家的房子是前年翻新过的，墙里埋的是超五类网线，之前用百兆宽带总觉得局域网传文件慢，换了移动2000M加装之后，用电脑往NAS里倒文件能跑到150MB每秒，跟之前天壤之别。这个月账单下来，上面清清楚楚写着宽带0元，手机套餐还是原来那个数，看着挺舒服。打算再观察几个月，要是稳定的话，把爸妈那边的300M也换成千兆的，毕竟一个月就加一块钱的事。
