去年帮亲戚在萧山宁围那边处理过一次宽带续费，才发现一个挺普遍的事：很多人用宽带用了好几年，压根不知道自己每个月到底交多少钱、网速是多少档、合约什么时候到期。等到想换的时候，一查发现还在合约期里，拆机要违约金，只能硬着头皮继续用。还有一种情况是当初办的时候说得好好的，用着用着网速就”缩水”了，晚上八点刷个视频都转圈。
所以这次我干脆把移动在萧山这边的月包宽带从头到尾捋了一遍，把资费、安装、避坑这些事都记下来，给同样在萧山、准备装宽带或者想换宽带的朋友做个参考。
先说覆盖范围。移动在萧山这边的宽带资源铺得还算全，萧山区下面的城厢街道、北干街道、蜀山街道、新塘街道、靖江街道、南阳街道、闻堰街道、宁围街道、新街街道、盈丰街道、义蓬街道、河庄街道、新湾街道、临江街道、前进街道，还有楼塔镇、河上镇、戴村镇、浦阳镇、进化镇、临浦镇、义桥镇、所前镇、衙前镇、瓜沥镇、益农镇、党湾镇，这些乡镇街道基本都能装。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是得让师傅查一下端口资源，老小区和自建房有时候会碰到端口满了的情况，这个后面避坑部分细说。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友实际走过几个渠道，流程和体验差别还挺大的，这里按我了解到的顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己的习惯是，不管走哪个渠道，下单之后都会去移动官方APP里核对一遍套餐名称、月费、合约期，确认跟办的时候说的是一个东西。这一步花不了两分钟，但能省掉后面很多扯皮。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价119元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
补充一点详情图里提到的通用规则，图片上写的是首月收费有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况，以业务员实际沟通为准。套餐外流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。另外图片上还标注了一句，以上套餐仅为参考，部分城市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。这句话我觉得挺实在的，资费这东西确实会动，办之前自己再确认一遍稳。
杭州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。萧山属于杭州，选杭州就行，别选错城市，选错了套餐资源对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议把速率、月费、安装费、合约期都在电话里再对一遍，有出入当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测试没问题再付钱，安全无忧。师傅上门的时候好家里有人，让他当面测个速，光猫位置、网线走向也可以顺便沟通一下。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，主要看家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就是手机刷刷视频、电脑看看剧、偶尔开个视频会，300M那两档完全够用。套餐一69元/月和套餐二79元/月都是300M，区别在于套餐二多了通话和流量，还带一张免费副卡，如果本身手机号也是移动的，可以算一下合不合算。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、平板、手机好几台设备同时在线，500M会更舒服一些。套餐三99元/月，套餐四119元/月，都是500M，套餐四通话和流量给得多一些。家里如果有孩子上网课、大人居家办公，500M是比较稳的选择。
1000M那档，套餐五139元/月，适合家里设备特别多、经常下载大文件、或者对延迟比较敏感的人。但要说实话，普通家庭日常用，500M和1000M的体感差距没有数字上看起来那么大，瓶颈往往在路由器、网线、甚至对方服务器上，不一定在宽带本身。
选的时候还有个容易忽略的点：合约期都是2年，优惠期也是2年。也就是说这两年里月费是按优惠价走的，到期之后按运营商新政策续约，不一定是原来的价。办之前心里要有这个预期。
避坑指南
第一个坑，端口资源没查就下单。我一个朋友在萧山瓜沥那边租的房子，看好了套餐直接下单，师傅上门一看，那栋楼端口满了，装不了，白等一趟。所以下单前一定让客服或者师傅先查一下你这栋楼的端口资源，特别是老小区和自建房。
第二个坑，只听月费不看合约期。有人看到69元/月觉得便宜就办了，结果用了半年想搬家，发现合约还有一年半，拆机要违约金。2年合约期不算短，办之前想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑，光猫和机顶盒分不清。套餐里写的是光猫，选装机顶盒调测费加100元。如果你家不看有线电视，机顶盒可以不装，省这100元。但如果家里老人习惯看有线频道，那就得加。
第四个坑，安装费没提前问。300M那两档安装费50元，500M和1000M那三档安装费100元。有的活动会免安装费，有的不免，下单前问清楚，别到付钱的时候才发现多出一笔。
第五个坑，路由器拖后腿。这个太常见了。办了500M甚至1000M，结果用的是几年前的老路由器，无线跑不满，还以为是宽带虚标。宽带速率上去了，路由器、网线、网卡这些配套也得跟得上，不然钱花了体验没上去。
第六个坑，优惠到期没留意。优惠期2年，到期后按新政策续约。我建议在手机日历里设个提醒，到期前一两个月看一下新政策，是续还是换，主动权在自己手里。
常见问题
Q：萧山所有地方都能装吗?
A：大部分乡镇街道都能装，前面列的那些基本都覆盖。但具体到某一栋楼、某一个单元，得让师傅查端口。同一个小区，不同楼栋资源情况都可能不一样。
Q：300M和500M差多少钱?
A：按现在的资费，300M优惠后69元或79元，500M优惠后99元或119元，一个月差二三十块。一年下来差三四百，看你觉得这个钱值不值。
Q：安装费能免吗?
A：这个得看当期活动，有的渠道有减免，有的没有。下单前直接问，别不好意思，问清楚再决定。
Q：合约期内能换套餐吗?
A：一般合约期内不能拆机，换套餐也得看具体政策。办之前想清楚，别办完又后悔。
Q：先装后付是什么意思?
A：就是师傅先把宽带装好、调试好，你确认能用了再付钱。不是先交钱再等安装，这点对用户来说是比较友好的。
Q：首月怎么收费?
A：图片上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能，以业务员实际沟通为准。所以办的时候一定要问一句首月怎么算。
Q：能不能只装宽带不要手机套餐?
A：这个具体要看当期政策，图片里的套餐是带通话和流量的融合类型。如果只想单宽带，得单独问一下有没有对应的产品。
Q：装完网速不达标怎么办?
A：先自己排查路由器和网线，用有线直连光猫测一次速，排除是设备问题。如果直连还是不达标，联系安装师傅或者客服上门检测。
后说个我自己观察到的数据。这两年问宽带的人里，大概七成后选的是300M或500M，选1000M的不到一成。大部分人日常用网，300M到500M这个区间是够的，真正吃满千兆的场景其实不多。与其纠结速率数字，不如把合约期、安装费、优惠到期时间这几项问清楚，这些才是后面两年真正影响你钱包的东西。
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