前阵子帮表姐搬家,宽带这事把我折腾得够呛。她原来用的是别家的老套餐,一个月交一百出头,说是500M,结果晚上八点一开电视就转圈,测速跑出来不到100M。打客服电话,客服回一句”您那个区域线路就是这个水平”,人直接懵了。换套餐的时候更离谱,营业厅说的资费、APP上显示的资费、上门师傅报的资费,三个数对不上,光解释就花了半小时。这种事我碰上不止一回,很多人不是舍不得花钱,是压根不知道钱花在哪了。
所以这段时间我把成都青白江区这边移动的月包宽带重新捋了一遍,78.8元到157元,1000M和2000M两个速率档,一共六个套餐,问得比较细,顺手把自己踩过的坑也记下来,给同样在纠结的人一个参照。
先说覆盖。这次这个移动月包宽带,青白江区整个区都在受理范围内,大弯街道、大同街道、弥牟镇、城厢镇、姚渡镇、清泉镇、福洪镇这些乡镇街道都能办理。不过能办理和当天能装是两码事。老城区一些老楼、城中村自建房,管道井里未必预留了光纤,或者分光器端口满了,得先让师傅查资源。表姐住大弯街道一个2010年前后建的小区,查完资源第二天师傅就上门了;我一个同事在福洪镇的自建房,等了四天,因为要从主路上拉一段线过来。所以下单前先问一句”我这个地址有没有资源”,能省不少来回。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过,也打过电话,记录一下实际体验。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我个人的习惯是先打10086问清楚地址能不能装,再回到线上渠道慢慢比套餐。电话里能问出来的东西其实不少,比如你那个小区现在接的是哪台分光器、大概几天能排上师傅,这些信息页面上不会写。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后78.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后98.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后97元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后127元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后127元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后157元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
这六个都是宽带加手机号卡的组合,资料里还标了通话分钟数、流量、首充200元、5张副卡这些内容,档位不同给的量不一样,具体还是以业务员实际沟通的数字为准。
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者公众号”极客云联”,两个都能进。
第二步,进去以后选城市,成都在列表里,再挑青白江区对应的宽带套餐档位。
第三步,填地址和联系方式提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费这些细节,有疑问这时候问清楚。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速确认没问题再给钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多遍了。我的思路是先看家里几口人、几台设备,再看干什么用。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,1000M那几档完全够用,78.8元这个档位在青白江区来说性价比是看得见的。
三口之家,电视、平板、手机同时在跑,还挂着摄像头和扫地机器人,1000M也能撑住,但如果家里有人打游戏、有人开视频会议,路由器的位置和型号反而比速率更关键,路由器塞在弱电箱里,2000M也白搭。
至于2000M,适合两种情况:一是家里有NAS、经常传大文件,二是设备多到十几台同时在线。这时候得配FTTR,也就是光纤到房间,普通千兆路由器跑不满2000M,网线还得是超五类以上,不然瓶颈在线上不在宽带上。我见过有人办了2000M,测出来还是900多,查半天发现墙里埋的是老五类线,这种情况换套餐没用,得先解决布线。
避坑指南
坑一,只看月租不看合约期。这批套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机。我一个朋友去年办了类似的活动,住了半年要换城市,违约金加上剩余设备款赔了小一千。所以办之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。
坑二,把优惠价当成长期价。78.8元是优惠后的数字,原价标的是119元,优惠期3年,到期后按运营商当时的政策续约,不是一直78.8。问的时候直接问”三年后大概什么价位”,心里有个数。
坑三,忘了安装费。200元安装费不在月租里,是单独的一笔,宽带竣工后付给安装业务员。有的人算账只算月租乘以36,后发现多出200,觉得被坑了,其实是自己没看清。
坑四,设备类型没确认。1000M那几档配的是光猫、机顶盒、路由器,2000M那几档配的是光猫、机顶盒、FTTR。FTTR的施工量比普通光猫大,师傅要多跑几趟,装之前把家里的房间布局和走线想法跟师傅说清楚,别等装完了再改。
坑五,携号转网没查清楚。套餐一和套餐二支持联通协转办理,套餐三到套餐六支持电信协转办理。转之前先确认原号码没有未到期的合约、没有欠费、没有绑定业务,不然转不过来,白折腾一趟。
坑六,套餐外资费没问。流量超出是5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。流量用得多的人,选套餐时把流量额度看仔细点,别每个月都超额。
坑七,首月收费方式各家说法不一样。有首月免费的,有首月全价的,也有按天折算的,以业务员实际沟通为准,别听邻居说了一句就当真。
坑八,测速别只测一次。白天测出来的数字好看,晚上八点到十点再测一遍,那才是真实体验。测的时候用网线直连光猫,别隔着两堵墙用手机测。
常见问题
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:看场景。刷视频、看剧、开视频会议,两者体感差不多。下载大文件、多设备同时跑满带宽,差距才明显。2000M还有个前提,你的路由器、网线、终端网卡都得跟得上,缺一样就跑不出效果。
Q:合约期3年,中途搬家怎么办?
A:合约期内无法拆机。如果只是同城搬家,可以问问能不能移机,移机一般有费用;如果跨市,那就得走违约流程,具体金额以合同为准。所以办之前把未来三年的居住计划想一遍。
Q:优惠期到了会涨到多少?
A:按运营商当时的政策续约,现在给不了准确数字。参考原价,1000M那几档标的是119元,2000M高配那两档标的是228元,心里有个区间就行。
Q:200元安装费是给谁的?
A:宽带竣工后付给上门安装的业务员,不是提前在网上交。装完记得要凭证。
Q:我不是移动号码,能办吗?
A:这批套餐里,套餐一和套餐二支持联通携号转网办理,套餐三到套餐六支持电信携号转网办理。转网前先查一下原号码状态,有没有未到期合约和欠费。
Q:光猫、机顶盒这些设备是给我的还是要还的?
A:设备随套餐提供,但归属和退还规则每个时期可能不一样,办的时候直接问清楚,写在单子上,退网的时候就不会扯皮。
Q:我家在青白江区农村自建房,能装吗?
A:青白江区所有乡镇街道都在受理范围里,包括弥牟镇、城厢镇、姚渡镇、清泉镇、福洪镇这些地方。但自建房要看附近有没有分光器、拉线距离多远,先查资源再决定,别急着下单。
Q:下单后多久能装?
A:看排期。城区资源齐的小区,快的话隔天就能上门;需要新拉线的,三到五天是常见节奏。提交信息后运营商会主动联系你确认时间。
写了这么多,我自己的判断是:青白江区这边选宽带,别一上来就盯着速率数字。78.8元那档1000M,对大多数两口三口之家已经够用,把省下的钱换一台像样的路由器,实际体验的提升比从1000M升到2000M更明显。真要考虑2000M,先把家里的网线和设备盘一遍,确认没有短板再上,不然花了157元一个月,测出来的数字和98.8元那档差不多,那才是真亏。