去年秋天我搬进滨湖区河埒口那边一个老小区，房东说宽带自己搞定，我当时想这有啥难的，打开手机搜了一下就办了。结果装完第一个月还行，第二个月开始晚上八点看个剧一直转圈，测速下来只有标称的三分之一。打电话问客服，对方说”您所在区域线路老化”，让我加钱升级。后来我才搞明白，问题不在线路，是我当初根本没搞清楚自己办的是啥产品，也没人告诉我这栋楼到底支持多高的速率。从那以后我养成了一个习惯，办宽带之前先问清楚三件事：这片区域能不能装、装的是哪种类型、资费里有没有藏东西。这篇就聊聊无锡滨湖区这边电信月包宽带的情况，把我这两个月问到的、测到的、踩过的都写出来，给同样在纠结的人一个参考。
先说覆盖这件事，因为这是容易被忽略的一步。滨湖区这边电信的宽带资源铺得算比较全，我前后问过几个不同位置的朋友，反馈都不太一样。目前了解到的情况是，滨湖区下面的这些镇和街道基本都在受理范围内：河埒街道、荣巷街道、蠡湖街道、蠡园街道、马山街道、雪浪街道、太湖街道、华庄街道、胡埭镇。这几个地方我特意分开问过，因为老小区和新小区的线路条件差别挺大，胡埭镇那边有几个朋友住的是自建房，也照样能装，只是师傅上门前会先确认一下资源。需要提醒的是，同一个街道里不同小区的可用速率可能不同，有的楼栋光纤到户了能上千兆，有的还停留在老线路，所以下单前让工作人员查一下具体地址的资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
我这两个月把能走的渠道基本都试了一遍，说几个实际体验。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己后走的是小程序那条路，主要图个省事，填完地址第二天就有人打电话来核实资源，约了周末上门。整个过程没有预付费，师傅装完调试通了才收的钱，这点我觉得比某些先交钱后装的方式踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价149元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后219元/月（原价219元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从 / 1000M二宽
无锡市电信宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」
- 第二步：选择对应城市宽带套餐
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧
我那次是周四下午提交的，周五上午接到电话，问了我具体门牌号和楼层，说这栋楼支持千兆，约了周六上午九点。师傅来的时候带了光猫和一卷皮线，从楼道弱电箱拉到我客厅，大概四十分钟搞定，测速当场跑了一下，下载能到九百多兆。走之前教我怎么在官方APP上看账单，说前三个月有优惠，账单会显示实际扣费，让我自己盯着点。整个流程走下来没有额外收费，光猫是设备里带的，没让我单独买。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，我一般先问对方家里几个人、平时干什么。
一个人住，白天上班晚上刷刷手机看看视频，500M那个79元的档位就够了。500M实际下载速度大概每秒六十多兆，下一部两个G的电影也就半分钟左右，看4K完全不卡。我有个同事在蠡园街道一个人住，就选的这个，用到现在没听他抱怨过。
如果是两口之家或者三个人，有人打游戏有人追剧有人开视频会议，建议直接上千兆。149元那个档位是千兆里便宜的，配光猫和自备路由器。这里有个细节，路由器得支持千兆，不然光猫再快也白搭。我之前那个老路由器就是百兆口，换了千兆路由器之后测速才正常，这点很多人会忽略。
至于179元往上的FTTR套餐，说实话不是所有人都需要。FTTR是把光纤直接拉到每个房间，主光猫加从光猫的组合，适合大平层、复式或者墙特别厚信号穿不过去的房子。我朋友在雪浪街道买了套一百四十平的，客厅到主卧隔了两堵承重墙，普通路由器信号掉得厉害，换了FTTR之后每个房间都满格。但如果就是普通八九十平的两居室，一个路由器放中间位置基本够用，没必要多花这个钱。
219元那个档位多了一条1000M二宽，适合家里有两套房子或者需要给店铺拉一条线的，普通人用不太上。
避坑指南
第一个坑，也是我踩过的，就是只看价格不看合约期。这几个套餐合约期都是1年，优惠期3年，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了之后一年内想换或者想停，是要付违约金的。我当初就是没注意这条，后来想换套餐才发现卡在合约里。所以办之前先想清楚自己会不会在一年内搬家或者换运营商，会的话就别选长约。
第二个坑，光猫和路由器的区别。光猫是运营商给的，负责把光纤信号转成网络信号，但很多光猫自带的路由功能比较弱，穿墙能力差。我第一年就是直接用光猫的无线，卧室信号只有两格。后来自己买了个千兆路由器接上，情况完全变了。如果你家面积大或者墙多，预算里留个两三百买路由器，比升级套餐划算。
第三个坑，首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，具体看业务员怎么沟通。我那次是按天算的，月中装的，首月只扣了半个月的钱。这个一定要在安装前问清楚，别到时候账单出来发现多扣了。
第四个坑，速率和实际体验不是一回事。千兆宽带理论下载速度是每秒125兆，但实际受路由器、网线、服务器限制，能跑到九百多就算正常。如果装完测速只有三四百，先检查是不是网线只有百兆、路由器是不是千兆口、电脑网卡是不是千兆，这三样排除了再找运营商。
第五个坑，别信”免费升级”的电话。我装完第二个月接到过一个电话，说可以免费给我升到更高档位，我一问才知道是要重新签两年合约。这种电话直接挂掉，有需求自己去官方渠道查。
常见问题
Q：滨湖区老小区能装千兆吗？
A：能装不能装取决于楼栋线路，不是看小区新老。我住的就是零几年的老小区，照样装了千兆。下单前让工作人员查一下你具体地址的资源，查完就知道了。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。但路由器要自己准备，光猫自带的无线功能一般，建议单独买个千兆路由器。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内拆机属于违约，要按合同付违约金。如果只是暂时不用，可以问问能不能办停机保号，但具体政策每个时期不一样，得问客服。
Q：先装后付是怎么个流程？
A：师傅上门装好、调试通了、你确认网能用了，才付钱给安装业务员。不是先交钱再等人来装，这点可以放心。
Q：FTTR和普通千兆差别大吗？
A：差别在覆盖。普通千兆是一个光猫加一个路由器，信号穿墙能力有限。FTTR是光纤进房间，每个房间一个从光猫，信号基本无死角。房子大、墙多就值，小户型没必要。
Q：优惠期3年到了之后怎么办？
A：优惠到期后按运营商当时的政策续约，不是自动涨价到原价，具体到时候问客服或者看官方APP的公告。这个不用太担心，但心里要有数。
Q：外地号码能办无锡的宽带吗？
A：可以，宽带和手机号归属地不绑定，办的时候填无锡的安装地址就行。
Q：安装要多久？
A：提交信息后一般一两天内有人联系，约好时间师傅上门，安装本身半小时到一小时。如果楼道没预留光纤，可能要额外拉线，时间会长一点。
我自己用下来这几个月，直观的感受是宽带这东西没有绝对的好坏，关键是匹配自己的实际需求。我一开始想省事随便办了一个，结果折腾了两个月才弄明白门道。后来换成千兆加自己买的路由器，晚上八点高峰期测速稳定在八百多兆，打游戏延迟从六十多毫秒降到二十出头，追剧再也没转过圈。79到219这个区间跨度不小，但每一档对应的人群其实挺清楚，想明白自己家里几口人、房子多大、平时干啥，选起来就不难了。
