上个月我妈打电话来，说家里那个网又不行了，晚上七点多刷个短视频都要转圈。我一开始以为是路由器老了，换了台新的，结果还是那样。后来才搞明白，问题不在路由器，在套餐——我家那条宽带还是五六年前办的低速套餐，早就跟不上现在一家三口同时刷视频、孩子上直播课、我偶尔还要传点大文件的节奏了。
更让人头疼的是资费。营业厅问一圈，说法不一样；网上看一圈，又怕不是正规的。有说送路由器的，有说送会员的，算下来一年到底花多少钱，得拿计算器按半天。这种不透明感，估计不止我一个人遇到过。
这次给老家重新弄宽带，我把揭阳榕城区这边的资源摸了一遍。先说覆盖：榕城区下面的街道和镇都能装，包括榕华街道、新兴街道、中山街道、西马街道、榕东街道、仙桥街道、梅云街道、东升街道、东阳街道、渔湖镇、炮台镇、地都镇、登岗镇这些地方，基本都在覆盖范围里。不过具体到某一栋楼、某一个单元，还是要看线路资源，老小区和自建房的情况会有点差别，这个后面讲避坑的时候细说。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路子，把真实的感受说一下，不带任何偏向，你们自己判断哪条顺手。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先打了10086问资源，客服查完说能装，然后在小程序里对着套餐看了一遍。整个过程没有上门推销，也没有那种”今天不办明天就没了”的紧迫感，这点我觉得挺舒服。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR一主一从
揭阳市移动单宽带安装流程
流程其实不复杂，我按自己走的顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这两个渠道都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。揭阳的套餐会单独列出来，选自己所在区域就行，别选错城市，不然资源查不到。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，这一步主要是确认两件事：你家能不能装、宽带速率和安装资费到底是多少。有些楼栋端口满了，或者线路老化严重，师傅会提前说明。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这个顺序对用户来说比较踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，其实这个问题得反过来问：你家几个人用、用来干什么。
如果是一个人住，平时就是手机刷视频、偶尔开个电脑，300M其实也够。但现在的现实是，家里设备越来越多，手机、电视、平板、摄像头、扫地机器人，全都要连网。这种环境下，500M是起步，1000M才算宽裕。
再一个看上传。如果你在家办公、经常传文件、开视频会议，上传速度比下载速度更影响体验。单宽带套餐一般上传是下载的十分之一左右，1000M对应的上传大概在50M到100M之间，具体以实际开通为准。
还有个容易被忽略的点：FTTR设备。这次套餐里带的是一主一从，也就是一个主光猫加一个从光猫。房子大的话，从光猫放在信号弱的房间，比单纯换个大功率路由器效果更稳。但如果你家只有五六十平，一主一从可能有点浪费，这个可以跟师傅沟通怎么摆。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑，只问价格不问合约期。有的套餐看着一年便宜，但合约签三年，中途想换运营商要交违约金。这次这个套餐合约期是2年，优惠期也是2年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。所以办之前一定问清楚：合约几年、到期后怎么算、中途能不能退。
第二个坑，以为下单就等于能装。我邻居去年办宽带，下单交钱了，师傅上门一看，他们那栋楼端口满了，等了快一个月才扩容。所以下单后工作人员查询宽带资源覆盖这一步很关键，没确认覆盖之前，别急着做其他安排。
第三个坑，安装费被含糊过去。这次是200元安装调试费，有些渠道会把它说成”免费安装”，结果账单里多出一笔。我的建议是，下单前直接问一句：安装费多少、设备要不要押金、退网时设备怎么还。问清楚了，后面省心。
第四个坑，把”先装后付”理解成”装完不用付”。先装后付的意思是安装完成、测速确认之后再付款，不是免费。该付的钱一分不少，但至少你确认了网能用再给钱，主动权在自己手上。
第五个坑，忽略账单核验。装完之后，隔一两个月去移动官方APP看一眼账单和套餐信息，确认跟办的时候说的一致。我就遇到过套餐内容被改的情况，虽然后解决了，但自己不留心的话，可能一直按错的资费交钱。
常见问题
Q：1000M的实际下载速度能到多少？
A：理论峰值是125MB/s左右，但实际受服务器、网线、路由器影响，能跑到七八十兆每秒就算正常。测速建议用有线连接测，无线测出来的数字会打折扣。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，适合已经有手机号、不想换号的人。融合宽带是宽带加手机套餐绑在一起，月租里包含通话和流量。哪个划算取决于你现在的手机消费，不能一概而论。
Q：FTTR一主一从是什么，必须装吗？
A：FTTR是光纤到房间的方案，主光猫接入户光纤，从光猫通过光纤延伸到其他房间。大户型、墙体厚、信号死角多的房子体验提升明显。小户型其实一个主光猫也够用，具体可以让师傅上门看。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有资源覆盖，移机一般会收一定费用。如果新地址装不了，或者合约期内要拆机，可能涉及违约金。办之前好把未来两年的居住计划想一下。
Q：安装要多久，当天能装好吗？
A：资源确认没问题的话，一般预约后一两天内上门，安装本身一两个小时。但如果需要拉线、穿墙、扩容端口，时间会拉长，这个得看现场情况。
Q：优惠期2年到期后会涨价吗？
A：优惠到期后按照运营商新政策续约，具体资费到时候以官方为准。我的做法是在到期前一个月主动打10086问一下续约政策，别等到自动续费了才发现价格变了。
说到底，装宽带这件事，便宜的未必省心，贵的也未必适合。660元包年1000M这个价位在揭阳榕城区算是中等偏下的水平，加上FTTR设备，性价比能看。但真正决定体验的，是那栋楼的线路资源、师傅的手艺，还有你自己有没有把合约条款看清楚。我这边的经验是，花二十分钟把该问的问清楚，比事后打十通电话投诉管用。
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