上个月帮表姐搬家，她第一件事就是问我宽带怎么办。她原来那个宽带用了三年，说是200M，结果晚上八点孩子上网课卡成PPT，她自己在客厅刷个短视频都要转圈。去找客服问，对方报的资费她也听不太明白，什么融合套餐、什么优惠期，绕了一圈后也没搞清楚自己每个月到底交多少钱。这种情况我见得太多了，网速慢、资费糊、到期悄悄涨价，几乎每个新手都要经历一遍。
后来我帮她捋了一遍才发现，她家其实一直有移动的老号码，只是从来没想过老号码还能加装宽带。这次看的是成都移动的一个加装政策，老号码原套餐59元以上，加19.9元每月就能加装1000M宽带，加39.9元每月能上2000M。不过有一点得先说清楚，这个政策对地址有讲究，双流、龙泉、华阳这三个地方的地址目前下不了单，其他区域要按实际资源覆盖来查。我表姐在成华区，具体说是在成华区，这个区下辖的街道包括猛追湾街道、府青路街道、建设路街道、二仙桥街道、跳蹬河街道、万年场街道、双桥子街道、保和街道、龙潭街道、青龙街道、白莲池街道、桃蹊路街道、圣灯街道、双水碾街道这些，她那个小区查下来是可以装的，成华区所有乡镇街道都能办，只是后还得让工作人员核一下具体楼栋的资源。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几个渠道，把过程写下来给同样摸不着头脑的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”极客云联”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59+19.9元/月（原套餐基础59元+加装宽带19.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79+19.9元/月（原套餐基础79元+加装宽带19.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129+19.9元/月（原套餐基础129元+加装宽带19.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：59+39.9元/月（原套餐基础59元+加装宽带39.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：79+39.9元/月（原套餐基础79元+加装宽带39.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129+39.9元/月（原套餐基础129元+加装宽带39.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，别选错城市，不然地址对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有什么疑问这一步直接问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再掏钱，这一点对新手来说踏实不少。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我一般让朋友先回答三个问题。家里几个人同时上网，主要是干什么，房子多大。
一个人住，手机刷刷视频，偶尔看看剧，1000M完全够了，配的光猫加路由器也够用。家里三四口人，孩子上网课、大人居家办公、电视还要开着，1000M也能扛，但如果房间多、墙厚，路由器信号穿不过去，那就得考虑2000M的FTTR方案了，主设备加从设备，本质上就是让每个房间都有信号，不是单纯把速度拉高。
还有一点容易被忽略，老号码加装跟新办融合套餐是两回事。加装是在你原有套餐基础上加钱，原套餐59、79、129这三档对应不同的基础资费，加19.9是1000M，加39.9是2000M。选之前先看看自己老号码现在的套餐是哪一档，别为了装宽带把原来的号码套餐也折腾一遍。另外2000M那几档会送50G流量，家里流量经常不够用的可以留意一下。
避坑指南
第一个坑，只听速率不看设备。我表姐之前就是，办了个号称500M的，结果给的光猫是老型号，跑不满，路由器还是自己买的百元机，实际测下来连300M都费劲。这次加装给的设备是光猫加机顶盒加路由器，2000M档是FTTR主从设备加机顶盒，设备这块要问清楚型号，装完当天自己用手机测一遍速。
第二个坑，合约期没问明白。这次的政策是1年合约，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思不是说一年后一定涨价，而是说到期后要看当时的政策，所以办之前把这个记在心里，快到期的时候主动去问一下续约政策，别等着被动接受。
第三个坑，地址没核实就下单。双流、龙泉、华阳这三个地方的地址目前是下不了单的，有些人地址填得含糊，以为能蒙过去，结果下单后被退回来，白折腾。正确做法是先确认自己的详细地址，具体到小区楼栋，让工作人员查资源覆盖，能装再往下走。成华区的朋友相对省心，前面说的那些街道都能办，但楼栋之间的线路资源还是有差异，这一步别省。
第四个坑，安装费糊里糊涂。这次是200元安装调试费，一次性收，别跟月租搞混了。有的师傅上门会推荐额外的服务，比如换更好的网线、加装面板，这些属于自愿，不需要就直接说不需要。
第五个坑，光看月租不算总账。19.9和39.9看着差别不大，一年下来差240块，再加上安装费200，选之前把这笔账算清楚，结合自己实际需求来，别被”2000M”这四个字冲昏头。
常见问题
Q：我老号码套餐是59元，能加装吗?
A：可以，59元是这次的起步档，加19.9元每月上1000M，加39.9元每月上2000M。79和129档同理，就是基础资费不一样，加装的钱是一样的。
Q：双流、龙泉、华阳为什么下不了单?
A：这三个区域的地址目前不在这个政策的受理范围内，具体原因跟当地资源政策有关。如果你地址在这三个地方，可以打电话问客服有没有别的方案，别硬下单。
Q：先装后付是真的吗?
A：是，流程上就是师傅上门装好、调试通，确认能用了再付费，不是先交钱再等人来。
Q：1000M和2000M实际用起来差别大吗?
A：看场景。一个人一居室，差别感受不明显。多房间、多设备、有NAS或者经常传大文件的，2000M配FTTR的体验提升比较直观，尤其是信号覆盖这块。普通家庭追剧刷视频，1000M是够的。
Q：合约期一年，中途搬家怎么办?
A：合约期内不能拆机，搬家的话要先看新地址在不在覆盖范围内，能不能移机，这个得提前跟客服确认，别搬完了才发现处理不了。
Q：2000M送的50G流量是怎么回事?
A：套餐四、五、六这三档加装2000M宽带的，会送50G流量，具体怎么送、送多久，下单的时候问清楚。
Q：安装要多久?
A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装再约时间，一般几天内上门。具体快慢看片区排期，着急的话可以跟客服说明。
我自己这两年帮人看宽带，大的感受是很多人不是不想搞清楚，是信息太碎，客服说的、营业厅说的、网上搜的，三套说法对不上。其实把几个关键点抓住就够了，地址能不能装、原号码是哪一档、要1000M还是2000M、设备给什么、合约多久、总共花多少。这几条捋顺了，基本不会被绕进去。成华区这边的资源整体还算好，我表姐从下单到装完用了四天，测速下来1000M能跑到九百多，晚上高峰期也没再出现她之前说的转圈情况。
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