前两天有个榆中县的朋友跟我吐槽,说家里宽带一到晚上就卡得不行,刷个视频都转圈,打电话问运营商客服吧,客服推荐的套餐又贵得离谱,什么融合5G套餐、全家享套餐,一个月下来两三百块,里头塞了一大堆根本用不上的东西。说实话,这种事儿我见得太多了,好多新手小白装宽带,上来就被各种花里胡哨的套餐名字绕晕了,稀里糊涂签了合约,等到每个月交话费的时候才发现,自己为了一百兆的网掏了两百多的钱。
刚好近我一直在关注兰州这边的宽带行情,发现联通在榆中县这片儿有几个“月包宽带”套餐,价格从79块到199块不等,速率从500M到2000M全覆盖,而且都是短合约(1年),不像以前动辄就要绑两年三年。今天我就以一个用了十几年宽带的老用户身份,把这里头的门道给大伙儿捋一捋,特别是家在榆中县城关镇、和平镇、定远镇、连搭镇、甘草店镇、高崖镇、夏官营镇、金崖镇、贡井镇、中连川乡、龙泉乡、韦营乡、马坡乡、银山乡、新营乡、清水驿乡、青城镇、园子岔乡、上花岔乡、哈岘乡这些地方的朋友,都可以看看你们当地能不能装上,装之前心里好有个底。
正规办理渠道实测
先说渠道的事儿。我知道很多人一听到“办宽带”三个字,第一反应就是去营业厅排队,或者打客服电话让师傅上门,其实现在的办理方式早就灵活多了。我特意把联通这边几个正规的办理渠道都实测了一遍,你们按需选择就行:
- 我第一个试的是微信小程序,搜“四方云讯”。这个小程序是联通运营商的线上授权代理商,平台资质那些都是全的,走的是正规授权流程,售后体系也比较完善。当时我对比了一下,同规格的套餐,这里确实比运营商官网标价要划算一点。下单之后,在联通官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明是正规入了系统的。宽带这块也是官方师傅上门装,先装好后付钱,这点倒是不用操心。
- 微信公众号渠道我也关注了一个叫“极客云联”的,同样是联通线上授权代理商,正经资质,客服响应挺快的。里头套餐展示得比较清楚,下单后官方APP可查,同样是官方上门安装、先装后付的流程。这两个线上渠道本质上都是联通授权的,区别不大,哪个用着顺手就用哪个。
- 还有一个传统也直接的法子,就是直接拨联通客服电话10010。打通了就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先给我查一下能不能装,然后把套餐报给我,预约上门时间就行。不过据我实测,客服后还是会引导你去“四方云讯”小程序里挑套餐、填信息下单,估计是线上流程更标准化的缘故。
- 联通官方APP路径是这样的:打开联通官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”的微信公众号下单。要是没跳转成功,就自己手动在微信里搜“极客云联”,关注以后打开宽带中心下单。联通官方小程序也差不多,搜“宽带中心”会自动跳到“四方云讯”小程序去完成下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(优惠后)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(优惠后)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(优惠后)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(优惠后)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(优惠后)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
大家注意看,这五个档位里边,99元往上的套餐除了宽带,每个月还带着几百分钟通话和几十个G的流量,等于说办了宽带,家里的手机卡话费也全省下来了。这个咱们后面细说。
兰州市联通宽带安装流程
聊完套餐,说说安装的整个流程,我把每一步都拆开揉碎讲给新手听。第一步其实很简单,就是先在微信里搜索“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,这两个地方都能看到榆中县目前在售的宽带套餐列表,跟咱们上面看到的那些数据是同步的。不过说实话,我第一次用的时候也有点懵,怕自己操作错了,其实后面发现完全没必要担心。
第二步就是在对应的城市入口里选择“兰州”或者直接定位到“榆中县”,找到你心仪的宽带套餐,点进去看看具体的介绍。这一步要做的就是把套餐详情(速率、月租、安装费这些)截图保存下来,方便后面核对。
第三步关键,提交完信息下单之后,联通的客服人员会在一个工作日左右主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费,还会告诉你具体上门安装的时间段。这个电话一定要接,因为客服会问你一些细节问题,比如家里有没有预留网线、光猫想放在哪个位置之类的。
第四步就是师傅上门安装了。正规流程都是先安装、后付费,装好之后师傅会当场让你测速,确认网速达到标称值了才让你确认订单。这里头有个细节,安装的时候记得问师傅要一下宽带的账号和密码,以后续费或者报修都要用。
怎么选宽带?
我见过不少榆中本地的朋友,选宽带的时候拿不准到底该选哪个档位,总觉得贵的就是好的,其实完全不是那么回事。我个人的建议是按家里的人口和用网习惯来分。
如果你是一个人租房住,平时就是刷手机、看视频、偶尔用电脑办公,那500M的79元套餐完全够了。我实测过500M的宽带,下载速度大概能跑到每秒60多兆,在线看4K视频拖进度条都是秒开,家用场景下根本不会感觉到卡。这个套餐的月租是79块,每年合约到期后也还是这个价,不会给你偷偷涨回去。需要注意的是,500M这个档位是不带手机流量和通话分钟的,纯宽带,所以你的手机卡还得另外养着。
要是家里有两三口人,手机卡每个月光话费和流量费加起来就得五六十块的话,那我建议你直接上99元那个千兆套餐。算一笔账你就明白了:这个套餐优惠后99元/月,含800分钟通话和80G流量,通话分钟够你平时打电话用,80G的流量一个月基本用不完,等于把全家人的手机通信费全包进去了,另外还送一张免费副卡给家里人用,宽带反而是白嫖的。如果家里人口再多一点,考虑129元那个档位,150G流量加2张免费副卡,三代同堂都够用。
2000M的199元套餐说实话是给那种对网速有极致追求的人准备的。你家里得有支持2.5G网口的软路由、WIFI6以上的路由器、还有2.5G网口的电脑,不然这2000M就是个摆设,跑不起来的。一般家庭用到千兆就顶天了。
避坑指南
接着说说这些年身边人踩过的坑,每一条都是真金白银换来的教训。
第一个坑就是设备费。很多新手以为套餐上写多少就是多少,结果装完之后发现账单上多了一笔钱。比如上面这个99元档的套餐,安装费是200块,这个费用是联通官方收的,不是师傅私收的。另外,99元及以上的套餐带的是FTTR设备,这个是一主一从两个设备,覆盖大面积户型用的,装完以后这两台设备是包含在套餐里的,不需要额外花租金。但如果你买的是79元的那个档位,配的是光猫路由一体机,这个设备是免费租用的,押金一般在100块左右,退宽带的时候设备还回去押金会退。这里头的区别要看清。
第二个坑是合约期的坑。上面这几个套餐合约期都是一年,意思是这一年之内你不能拆机,不能销户,也不能降档,不然就算违约要赔违约金。很多人办的时候不知道,用两三个月觉得不合适想换便宜的,结果发现还跑不了。所以签之前一定想清楚自己能不能用满一年。作为参考,99元那个档位包含的手机通话分钟数有800分钟,大部分人一年的通话量肯定超不了这个数,合约期内倒是不用担心话费超标的事。
第三个坑是首月收费。这个必须重点提醒。这几个套餐首月收费分三种情况:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体采用哪种,是完全根据业务员跟你的沟通来定的。我有个朋友之前办某家宽带,第一个月账单直接被扣了全月月租,他那天才装好,距月底就三天,白白亏了大半个月的月租。所以预约安装的时候,一定要问清楚业务员首月到底是免费还是按天算。如果对方说按天计费,那建议你让他把这条备注在工单里,免得到时候口说无凭。
第四个坑是覆盖范围的问题。榆中县虽说地方不小,但宽带资源覆盖并不是每个小区都一样的,特别是下面乡镇的有些自建房、老旧小区,可能没有联通的光纤资源。下单之后工作人员会先帮你查一下宽带资源覆盖情况,如果覆盖不到,订单会自动取消,不会扣费。所以在下单之前,自己也可以先打10010问问,客服会告诉你所在的小区能不能装,免得白等。之前我一个住和平镇的朋友,就是下单后等了三天才被告知他那个小区暂时没有联通端口,装不了,又回头去办了别家的,耽误了不少工夫。
常见问题
Q: 办了联通这个宽带,我手机原来的卡怎么办?要换号吗?
A: 这个要看你选哪个套餐。79元那个纯宽带档不用换卡,手机卡该用啥用啥。但从99元档开始就属于融合套餐了,里面包含的流量和通话分钟是需要绑定一张联通手机卡才能使用的。如果你家里有人本来就在用联通卡,那直接绑上去就行,如果用的不是联通,就需要新办一张卡。具体问业务员,他们会帮你操作。
Q: 2000M宽带真的有必要吗?我看价格也就比千兆贵几十块。
A: 你要是普通家庭用,真没必要。2000M想要跑满速,你的路由器、网线、光猫、手机、电脑网卡全都得支持2.5G速率,我拿自己的手机测过,连WIFI6跑千兆都够呛能跑满,更别说2000M了。这个2000M的199元套餐更适合那些搞视频剪辑、玩大型网游、家里智能设备特别多的人。普通三居室家庭1000M的99元套餐已经把未来5年的需求都覆盖了。
Q: 我在榆中县下面的乡镇,不在县城里,能装吗?
A: 榆中县城关镇、和平镇这些大镇基本都没问题,联通的光纤覆盖这两年已经铺得比较广了。但如果你是住在更偏远的村子,那就得先查了才知道。保险的法子还是先线上提交订单让工作人员查一下,或者直接打10010问,别自己猜。
Q: 合约期一年,到期之后月租会上涨吗?
A: 上面详情里写得很明白,优惠期是长期有效的,合约期内不涨价。到期之后如果你不取消、不改套餐,联通一般是按原套餐继续续约,具体政策以运营商新的公告为准。按我这几年的经验,联通的线上渠道套餐续约一般不会偷偷涨价的,但好的办法还是到期后自己在联通APP上看一眼账单,确认一下月租金额有没有变化。
文章的后我再啰嗦一句,选宽带这件事儿其实没那么玄乎,核心就两点:第一,先搞清自己家能不能装;第二,按人头和用量选档位,别为用不上的流量和速率买单。拿榆中县联通这套月包宽带来说,个人觉得99元档是性价比比较能打的一个选择——月租不到一百,千兆速率,还包了流量和通话,家里两个人的通信开销全省了。如果你家就自己一个人住、需求不高,那79元的500M也没毛病。至于159元、199元的高配,钱多或者需求硬的上也行,但多数人确实用不满。反正记住一句话——宽带这东西,适合自己的才是好套餐,别让运营商牵着鼻子走。