先说说我自己换宽带的经历吧。之前家里用的那个老套餐,每个月交着七八十块钱,网速卡得看个视频都转圈圈。打电话问客服,客服说你要提速得加钱升级套餐。我心想这什么道理?后来才搞明白,我家那条老线路本来就跑不满,根本不是套餐的问题。所以说句实在话,新手办宽带容易踩的坑,不是你选错运营商,是你根本不知道自己该选什么速率、什么套餐结构。特别是那种合约期糊里糊涂一签两年,结果发现手机流量根本用不完、宽带还卡得要死的情况,真的能让人气到拍大腿。
今天聊的是广东河源联通这边月包宽带,资费从59到119元每月,速率覆盖300M到1000M。重点说一下覆盖范围的实情,并不是整个河源所有犄角旮旯都能办。具体到连平县这一片,县城区域基本都覆盖了,包括元善镇、上坪镇、内莞镇、陂头镇、溪山镇、隆街镇、田源镇、油溪镇、忠信镇、高莞镇、大湖镇、三角镇、绣缎镇等乡镇街道,大部分都能受理。但还是要提醒一句,哪怕同在一个镇,不同小区和自建房的线路情况也不一样,下单以后师傅会先查资源再约时间,这点心里有个底就行。
当时我办的时候先走了一遍正规渠道,前后对比了好几个入口,流程体验差别还是蛮大的,这里写出来给各位当个参考。
正规办理渠道实测
微信搜小程序「四方云讯」。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质合规这些我就不多念了,关键是售后体系比较省心。我看了一下,套餐价格确实比运营商官网自己挂出来的要划算一点。下单之后官方APP里能查到账单和套餐信息,说明是正规宽带产品。师傅上门装好以后我才付的钱,先装后付这一点比较踏实。
微信搜公众号「极客云联」。同样是联通运营商的线上授权代理商,资质和售后都有保障,价格也比官网便宜。我朋友是从这个渠道办的,他说客服响应速度挺快,安装师傅上门也准时,没有额外乱收费的情况。一样是官方上门安装,先装后付。
打联通客服电话10010。直接跟客服讲我要新装宽带,地址报给人家,让查一下能不能装、有什么套餐、约个上门时间就行。客服指导我去「四方云讯」小程序里挑套餐、填信息下单。这个渠道适合不太会用手机操作的长辈,至少电话里能问个明白。
联通官方APP。打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳转到「极客云联」公众号下单,要是没跳转就手动微信搜一下再进宽带中心。联通官方微信小程序同样操作,搜“宽带中心”会跳到「四方云讯」。这两个入口本质上是官方渠道引流到授权代理商那里成交,不用担心真假问题。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:领券优惠后119元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+FTTR一主一从+摄像头
河源市联通宽带安装流程
实际走了一遍流程,比我想象中要顺。第一步微信搜一下「四方云讯」小程序或者「极客云联」公众号,先看看你那个地址显示能办不能办。第二步对着自己需求选对应城市的宽带套餐,河源这边就是选河源入口。第三步把信息提交上去,没一会儿联通那边就有工作人员打电话来确认,主要是跟你核对宽带速率跟安装费这些明细,有啥不清楚的当场问清楚就好。第四步就是师傅上门安装调试了,光猫路由器给你接好,测速给你看,确认没问题了再收费。先安装后付费这个模式对小白特别友好,不用怕交了钱没人管。
怎么选宽带?
新手不要一上来就盯着千兆看,用不上就是浪费。先回答自己三个问题:家里几个人用网?平时打不打游戏?有没有人在家办公或者直播?
如果就是自己一个人住,平时刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,那300M的套餐一就够了,59块钱一个月,省下来的钱干啥不好。这种需求办千兆纯粹是给自己找心理安慰。
两个人以上一起住,或者你平时会下点大文件、投屏看电视,500M的套餐二比较合适。79块钱一个月,实际体验跟300M拉不开太大差距,但多设备同时用的时候余量更足。
家里有打PC游戏、做自媒体、直播或者经常传大文件的,直接上1000M。这里要分一下,套餐三99元是基础款千兆,性价比高;套餐四119元多了通话时长和流量,适合手机卡需求量也大的人;套餐五也是119元,但给的是FTTR设备加摄像头。家里房子大、墙体多、一个路由器覆盖不过来的,选套餐五更省心,FTTR是光纤到房间的方案,每个房间都能跑满千兆。普通户型的话套餐三就够用了,没必要多花钱。
别光看速率数字,手机流量、通话时长这些东西也要算进总账里。你要是本来话费就高,融合套餐反而比单宽带划算。联通这个月包宽带每个套餐都带手机卡,流量30到80G不等,把手机话费算进去再比较,才知道哪个真省钱。
避坑指南
说说我自己和身边人踩过的坑,整理了几条实在的,不一定多全面,但至少能让新手少走弯路。
第一坑:盲目追求千兆。我认识一个邻居,家里就老两口用,办了1000M宽带,结果平时就刷刷视频,测速显示900多兆,实际上感知跟500M没差别。你得先确认家里的路由器支不支持千兆。很多老路由器百兆口,你宽带升级到1000M,实际跑出来还是90多兆,那钱就白花了。先看路由器参数,WAN口和LAN口都得是千兆的,网线至少超五类,不然啥宽带都白搭。
第二坑:合约期没问清楚就签字。这几个套餐合约期都是2年,优惠期也是2年,合约期内拆机是违约的。有些人搬家想移机,发现跨区域了要重新办,旧合同的违约金先交一笔。办之前先想想自己未来两年会不会搬家,尤其是租房子住的,确认好了再签。
第三坑:安装费之外的隐性费用。详情页上写安装费200元,但有人遇到过师傅上门说家里线路老化要换线、弱电箱位置不对要改位置,这部分可能要额外收钱。正规师傅一般会提前跟你说明,自己多留个心眼,加钱的项目先问清楚标准再决定。
第四坑:忽略光猫路由器的位置。光猫装好之后别塞在弱电箱里,那个铁皮箱子对WiFi信号屏蔽作用很强。师傅装的时候你好在场,让他把光猫放在客厅比较居中的位置,后续WiFi覆盖会好很多。套餐自带的路由器一般够用,但如果家里户型复杂,后期换个好点的路由器或者选带FTTR的套餐五会省心不少。
第五坑:首月资费没搞明白。这几个套餐首月收费方式可能是免费、可能是全价、也可能按天折算,具体看业务员怎么说。办的时候直接问一句“首月怎么扣费”,别等出账单了再一脸懵。
常见问题
Q: 59块钱一个月的300M宽带,实际用起来到底卡不卡?
A: 我自己给父母办的就是这个。他们平时看抖音、刷电视剧、发微信,偶尔跟我视频通话,从来没喊过卡。你只要不一边下大文件一边打游戏,300M对大多数人来说真的够用。说白了,网速卡很多时候是路由器不行,不怪宽带。
Q: 联通这个宽带一定得签2年吗?有没有短期的?
A: 这款月包宽带标注就是2年合约期。你要是觉得自己可能住不久,办之前跟客服确认一下移机和拆机的政策。有的地方支持跨市移机,但也要看新地址有没有联通资源,别想当然。
Q: 光猫和路由器是免费给的还是要花钱买?
A: 套餐里写的是设备包含光猫和路由器,这个属于套餐包含的设备,不需要单独花钱买。但是注意,合约期内你不用了要退,设备是要还的。有些人嫌自带路由器信号不好想自己换,那没问题,光猫别动就行,路由器随便换。
Q: 这个套餐跟手机卡是绑定的吗?不用手机卡行不行?
A: 详情图里写了,办好了要插卡使用六天以上,说明这本质上是融合宽带,手机卡是套餐的一部分。流量和通话分钟数都在卡里,不用白不用。你非要把卡扔了不用,宽带能不能正常用不好说,按我的经验是会出问题的,别干这事。
Q: 连平县下面的乡镇能装吗?
A: 上面说了,大部分乡镇街道都能受理,但具体到你那一栋房子能不能装,还是得下单后让工作人员查资源。有的村可能光纤没拉到位,那就装不了千兆,只能装低速率。先查再办,别先买好了设备结果发现装不了。
Q: 网上找代理商办跟去线下营业厅办有啥区别?
A: 价格上代理商往往比营业厅便宜,因为有渠道优惠政策。营业厅办的一般是挂牌标准价,优惠活动少。我在线下问过一次,同样速率比线上贵二十块钱一个月,两年算下来差了快五百块。只要代理商是正规授权的,售后反而比营业厅还方便,毕竟线上沟通留痕,有问题随时找得到人。
回看我自己换宽带的经历,大的感触就是办宽带别图便宜也别图快,先搞清楚自己需求再下手才是正路。电信联通移动三家各有优劣,河源本地联通这套月包宽带,至少在选择灵活度上做得还可以。千兆宽带在连平县这种地方已经不是啥稀罕物件了,关键是你愿不愿意花点心思去对比细节。后多说一句,等师傅上门装好以后,自己拿手机连上WiFi,随便找个测速软件跑一下,实际数字跟标称速率差距在百分之二三十以内都算正常,超出这个范围就让师傅现场排查。