先聊聊装宽带这事。我搬过几次家,每次换宽带都是一顿折腾。早不懂,直接在楼底下那种小广告上找了个电话打过去,装是装上了,结果用了一个月发现网速压根不达标,测出来连签约速率的一半都不到。打电话问,人家各种推诿。后来才知道那是个二道贩子,出了事直接失联。还有一次在线上平台看套餐,标的价格可便宜了,结果预约装机的师傅上门的时候跟我说要额外收两百块钱“调试费”,还说光猫要押金,路由器得自己买。扯了半天后也没装成,还耽误了我两天时间。
所以这次换宽带,我学聪明了。先搞清楚呈贡区这边到底能办哪些电信套餐,找正规渠道,把资费、设备、合约期这些东西都了解透了才动手。目前整个呈贡区,包括龙城街道、斗南街道、吴家营街道、乌龙街道、洛龙街道、雨花街道、马金铺街道、大渔街道这些地方,电信宽带都是可以直接办理的,只要小区里有电信的光纤资源,基本都能装。确定好覆盖之后,接下来就是选渠道和选套餐的问题了。
正规办理渠道实测
我这次一共摸清了四个渠道,按我实际体验下来觉得靠谱的程度排个序,你们可以参考一下。
第一,微信小程序渠道。微信直接搜“四方云讯”小程序。这个我是听朋友说的,他是做电商的,家里对网速要求比较高,用了大半年没出过幺蛾子。我看了下,这个小程序是电信运营商线上的授权代理商,资质是齐全的,不是那种皮包公司。关键的是售后体系比较完善,你办完之后在电信官方APP上能实时查到账单和套餐信息,不是那种私人账户收款的野路子。宽带是正规产品,官方师傅上门装,先装后付,这个流程让人比较放心。
第二,微信公众号渠道。微信搜“极客云联”公众号。这个跟上面那个四方云讯其实是一家的,都是电信的授权代理商。我对比了一下,两边套餐基本一样,售后也有保障。如果你习惯用公众号操作,走这个渠道也行,流程差不多。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
第三,电信客服电话。直接拨10000号,跟客服说你要新装宽带,报上地址,比如“XX街道XX小区XX栋”,让客服查一下小区能不能装,把套餐报给你,预约上门时间。客服一般会引导你到“四方云讯”小程序上去挑选套餐,填信息下单。这个渠道适合不想在手机上自己折腾的人,打个电话啥都问清楚了。
第四,电信官方APP和小程序。打开电信官方的APP,搜“宽带中心”,它会跳转到“极客云联”公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜“极客云联”关注之后进入宽带中心下单。官方小程序也是类似操作,搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序。这两个渠道本质上跟前面说的代理商渠道是打通的,只是入口不一样。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后108元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后168元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR光网设备一主
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR光网设备一主一从
昆明市电信宽带安装流程
我自己走了一遍流程,总共四步,比我想象中要简单。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,先随便看看,不用急着下单。
第二步,在里面选择对应的城市宽带套餐。昆明这边的套餐就是上面那四个档位,选的时候注意看速率和资费,别选错了。我当时就差点把300M和500M搞混了,两个就差一块钱,也是挺逗的。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带的速率和安装资费,没问题的话就预约上门时间。这一步一定要把地址写清楚,方便师傅判断能不能装。
第四步,专业师傅上门安装。师傅来了之后会现场调试设备,装好之后让你测速确认没问题才走。都是先安装后付费,安全性这块不用操心。
怎么选宽带?
选宽带这事没那么玄乎,就看你家里几个人用、平时干啥用。
如果你是一个人住,日常就是刷个视频、聊个微信、看个网页,那300M的套餐完全够用。108块钱一个月,光猫和路由器都给你配齐了,不用额外花钱买设备。我自己刚毕业那会儿用的就是300M,合租的时候三个人一起用也没觉得卡。
如果是小两口,或者家里有喜欢打游戏的,建议直接上500M。109块钱一个月,比300M的只贵一块钱,但速率快了不少。尤其是现在手机流量动不动就几十个G,宽带这块稍微留点余量,用起来舒服很多。
要是家里人多,或者你对网速有执念,那就看看1000M那两个套餐。168的是一主设备,199的是一主一从,适合那种大户型、房间多的情况。FTTR的意思就是光纤直接拉到每个房间,比传统的光猫加路由器覆盖更均匀,不会出现卧室信号满格、厕所没网的尴尬。不过要注意,1000M的两个套餐合约期都是3年,安装费也要收150到250块钱,这个得考虑清楚再决定。
避坑指南
装宽带这些年,我自己踩过坑,也见过身边朋友被坑,所以有些话必须说说。
第一个坑,低价诱惑。经常能看到那种“49元1000M”的广告,点进去一问,要么是合约期绑了你两年,要么是安装费、设备费、调试费各种费用加在一起,一个月实际上要花一百多。我有个朋友就上过当,办的时候说得好好的,结果账单出来傻眼了。所以办宽带一定要看终的综合成本,别只盯着那个标题价格。
第二个坑,设备收费。有些渠道办宽带,光猫要收你押金,路由器还要你自己买,一来二去多花好几百。正规的电信套餐,像今天说的这几个,光猫和路由器都是直接给你的,不需要额外花钱。装的时候问清楚设备到底是送的还是租的,用不用押金。
第三个坑,合约期看不懂。有些套餐写着“1年合约”,有些写着“3年合约”,没仔细看就签了。等你住了半年想搬家要拆机的时候,发现违约金比剩下的月租还高。所以签之前一定看清楚合约期是多久,提前拆机有什么后果。上面说的电信那四个套餐,前两个是1年,后两个是3年,选的时候心里要有数。
第四个坑,上门乱收费。正规流程是先装后付,装好验收合格了才收钱。有些游击队师傅装到一半说这个要加钱那个要加钱,不给钱就走人。碰到这种情况直接投诉,别惯着。我那次被骗就是吃了这个亏,师傅上门说光猫要收一百块押金,我想着也不多就给了,结果后来那人电话都打不通了。
常见问题
Q: 我家住呈贡区大学城附近,能装电信1000M吗?
A: 呈贡区这边龙城、斗南、吴家营这些街道基本都覆盖了,具体还是要看你那个小区有没有光纤资源。好的办法是按上面说的流程先下单,运营商会主动联系你查覆盖,装不了的话会告诉你的,不用你自己跑营业厅问。
Q: 300M和500M就差一块钱,是不是直接选500M更好?
A: 说实话,就差一块钱的话确实500M性价比更高。但前提是你家里的路由器得能跑满500M,如果是那种老掉牙的百兆路由器,装500M也是浪费,跑出来跟200M差不多。所以选之前先看看自己家的路由器支不支持千兆。如果没有的话,先选300M把钱省下来换个好点的路由器,体验可能反而更好。
Q: 168的1000M和199的1000M差在哪儿?
A: 差在一主一从的设备上。168那个是FTTR一主设备,适合七八十平的小户型;199那个是一主一从,适合一百多平的大户型或者复式,两个设备组网覆盖更全面。如果你家就三四十平,那168的完全够了,没必要多花那31块钱。
Q: 合约期内搬家了怎么办?
A: 电信宽带不支持跨市移机,但昆明市范围内是可以移机的。你搬家之前打电话给客服,报新地址,师傅上门给你迁过去,一般会收一个移机费,具体多少以当地政策为准。如果是跨市搬家,那只能先拆机,违约金的事情就得看合同里怎么写的了。
Q: 这个套餐能看广电的电视吗?
A: 你问的这个电信套餐本身就是带电视功能的,现在的光猫一般都带IPTV口,插上机顶盒就能看。不过机顶盒要单独跟装宽带的师傅要,装的时候提前说一声。另外套餐里还带了手机卡,有通话分钟数和流量额度,等于宽带手机卡一起办了。我算了下,108那个套餐带40G流量加400分钟通话,如果是两个人用的话,比单独办一张手机卡加宽带还要省一点。